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華資企業(yè)電銷機(jī)器人告訴你最需要的考慮的問題

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每個(gè)想雇傭機(jī)器人的公司都會(huì)首先考慮效果,但使用百應(yīng)電銷機(jī)器人之后,他們發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了,更應(yīng)該擔(dān)心的是號(hào)碼資源不夠、業(yè)績(jī)太好了怎么辦。 企業(yè)雇傭電銷機(jī)器人最需要的考慮的問題是什么,雖然我們是電銷機(jī)器人,但絕對(duì)不機(jī)械,在我們想象中的機(jī)器人,是一臺(tái)冷冰冰、行動(dòng)緩慢、不靈活、只會(huì)機(jī)械式回復(fù)人的裝備,但百應(yīng)電銷機(jī)器人不一樣,完全顛覆了這個(gè)形象。 你可以想象到這種激動(dòng)一直以來,企業(yè)總會(huì)為電銷的效率太低發(fā)愁,業(yè)績(jī)不理想,記錄混亂,把新人培養(yǎng)起來沒個(gè)幾個(gè)月根本不行,招不來人還離職不斷。電銷人也苦,每天要打無數(shù)電話,意向客戶極少,更要面臨業(yè)績(jī)指標(biāo)壓力。 現(xiàn)在,讓老板和電銷員工都能松一口氣的百應(yīng)電銷機(jī)器人來了。怕沒有意向客戶?它每天直接將意向名單交給你。怕記錄混亂不好跟蹤?它分類清晰通話錄音、文字想下載就下載。 怕人辭職心血浪費(fèi)?它永不離職始終激情滿滿的工作。怕效果太假體驗(yàn)差?它聲音真實(shí)能秒回比真人還快。一個(gè)機(jī)器人1200通/天, 胃口 還很大。使用它,效率提升400%,而成本反而會(huì)降低80%。它是怎么做到的呢? 機(jī)器人能夠與聽懂人話,靠的是人工智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)(相當(dāng)于給機(jī)器人裝上耳朵)將聽到的語(yǔ)音翻譯成文字。語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)是一項(xiàng)尖端技術(shù),一度是科研難題。從1950年計(jì)算機(jī)之父圖靈提出機(jī)器的聽覺系統(tǒng)的設(shè)想開始,一直到這些年才商業(yè)應(yīng)用走進(jìn)大眾視野,歷時(shí)近60年! 語(yǔ)音識(shí)別技術(shù) 百應(yīng)的語(yǔ)音識(shí)別率達(dá)到95%,能快速鎖定大量意向客戶,也避免浪費(fèi)人力跟進(jìn)非意向客戶。 在解決環(huán)境干擾、發(fā)音吐字的影響上,悟空話務(wù)有充分自信:首先,基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)噪音過濾方案抗噪能力強(qiáng),即使客戶身處路邊也能精準(zhǔn)識(shí)別;其次,是對(duì)方言口音適應(yīng)能力強(qiáng),不用擔(dān)心客戶說方言。不浪費(fèi)一通電話,不錯(cuò)失一個(gè)客戶。 真實(shí)真實(shí)再真實(shí) 電話會(huì)不會(huì)讓人一聽就是機(jī)器人?百應(yīng)也不能100%做到不被識(shí)破,但從投入市場(chǎng)的反饋來看,90%的用戶反饋體驗(yàn)不錯(cuò),這得益于不計(jì)成本的研發(fā)投入: 每天交互超40億次、100多萬種應(yīng)用場(chǎng)景的云服務(wù)平臺(tái),完備的語(yǔ)料覆蓋; 100多名高級(jí)研發(fā)工程師、語(yǔ)言語(yǔ)義模型優(yōu)化工程師、測(cè)試工程師等組成的專家團(tuán)隊(duì); 首創(chuàng)國(guó)內(nèi)訓(xùn)機(jī)師團(tuán)隊(duì)(機(jī)器人老師,行業(yè)專家); 十萬通以上真實(shí)外呼數(shù)據(jù)測(cè)試; 做到反應(yīng)迅速,準(zhǔn)確回答,同時(shí)支持打斷,保證通話真實(shí)體驗(yàn)。 企業(yè)雇傭電銷機(jī)器人最需要的考慮的問題是什么 要保證人機(jī)交流體驗(yàn),最難的是準(zhǔn)確理解客戶的回復(fù)。電銷市場(chǎng)龐大,貸款、房產(chǎn)、汽車等等不一而足,僅簡(jiǎn)單配備相關(guān)場(chǎng)景話術(shù)、未經(jīng)訓(xùn)練完備語(yǔ)料,很難滿足不同場(chǎng)景的需要。 百應(yīng)電銷機(jī)器人從行業(yè)特點(diǎn)出發(fā),根據(jù)企業(yè)情況業(yè)務(wù)邏輯定制話術(shù),是為企業(yè)定制開發(fā)的專屬電銷機(jī)器人;在上線一個(gè)月內(nèi),訓(xùn)機(jī)師還會(huì)不斷分析外呼數(shù)據(jù),針對(duì)客戶詢問的問題和可能出現(xiàn)的回答,不斷優(yōu)化問題結(jié)構(gòu),保證客戶體驗(yàn),牢牢鎖定意向客戶。 不止這些,還有更多 要操作機(jī)器人,你只需要按一個(gè)鍵,選擇導(dǎo)入客戶資料就可以外呼了。對(duì)了,它不是一臺(tái)機(jī)器,直接在Web上登錄后臺(tái)操作。 關(guān)于電銷的具體需要,都被統(tǒng)統(tǒng)考慮到。悟空話務(wù)電銷機(jī)器人,擁有支持人工轉(zhuǎn)接、意向分類、定時(shí)外呼、自動(dòng)撥號(hào)、自動(dòng)記錄、自動(dòng)報(bào)表、漏接回?fù)?、短信通知、錄音下載、文字轉(zhuǎn)寫等等功能。 企業(yè)雇傭電銷機(jī)器人最需要的考慮的問題是什么 十足智能、使用方便、分類清晰、數(shù)據(jù)詳實(shí),最重要的是杜絕機(jī)械、真實(shí)體驗(yàn),如果您有需要,歡迎聯(lián)系我們。 深圳市華資天下網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家數(shù)據(jù)智能技術(shù)服務(wù)公司,百應(yīng)智能機(jī)器人作為旗下運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品品牌,專注大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)并將其應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域,在人工智能、語(yǔ)音識(shí)別、行業(yè)知識(shí)圖譜有較高造詣,并持有多項(xiàng)技術(shù)專利和著作權(quán)。致力為與幫助企業(yè)升級(jí)獲取客戶,洞察市場(chǎng),服務(wù)客戶的方式。助推企業(yè)獲客方式與客戶服務(wù)方式的轉(zhuǎn)型升級(jí),實(shí)現(xiàn)銷售、客戶服務(wù)從勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)型。 公司產(chǎn)品百應(yīng)電話機(jī)器人,由專注于人工智能技術(shù)10年的數(shù)心科技匠心打造的一款融合呼叫中心、語(yǔ)義識(shí)別、數(shù)據(jù)分析為一體的全年無休的電銷助手,可全程真人語(yǔ)音專業(yè)對(duì)答,幫助企業(yè)在海量客戶中高快速鎖定意向客戶。 標(biāo)簽:

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