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電話機(jī)器人準(zhǔn)確來說是智能客服功能的一部分，但由于傳統(tǒng)電話客服市場的痛點(diǎn)突出，被單獨(dú)拿出來做成一個產(chǎn)業(yè)。傳統(tǒng)電銷行業(yè)人工成本高，工作效率低，銷售業(yè)績差，是電銷行業(yè)普遍存在的問題。隨著信息數(shù)字化的發(fā)展，他們都意識到依賴傳統(tǒng)的陌生銷售不僅會增加電話費(fèi)用，還會帶來客戶投訴風(fēng)險的快速增加。每天在解決線上封卡封號的問題時，業(yè)務(wù)都無法穩(wěn)定開展，最終帶來的效益除掉人工和電銷成本大部分是賠本賺吆喝。這種舊思維在當(dāng)下真的無法走通，或者堅(jiān)持不了多久。其實(shí)AI電話機(jī)器人從17年發(fā)展至今，每家的技術(shù)都比較成熟，很多小型AI廠商和個體戶早就倒閉了。大浪淘沙留下的機(jī)器人公司大多也使用科大訊飛和阿里云的ASR語音識別，識別率相對穩(wěn)定。選擇時只給你三個要點(diǎn)。 1、支持測試：光發(fā)案例錄音沒有實(shí)際意義，任何人的錄音都可以說是自己機(jī)器人的效果。讓機(jī)器人跟你在實(shí)戰(zhàn)中和它對話，看看一般場景下的對話能力。 2、有一個售后團(tuán)隊(duì)：因?yàn)锳I電話機(jī)器人經(jīng)常需要優(yōu)化調(diào)整自己的說話技巧，一旦花錢沒有售后介入，那就是一次性的，后期使用效果也不會好。 3、對接人員的專業(yè)性和個性：這也是一個重點(diǎn)。有些銷售人員純粹是為了推銷客戶購買使用。其實(shí)很多業(yè)務(wù)場景或者銷售環(huán)節(jié)都不適合AI機(jī)器人。但一些沒接觸過的客戶覺得，高大上也是企業(yè)服務(wù)升級的一種方式就會被當(dāng)作韭菜割了。至于很多人說什么，要看公司的規(guī)模。我覺得有必要但不重要，因?yàn)槲以谶@個行業(yè)看到太多所謂的多輪融資的大公司說甩客戶就甩掉了，相比之下，找一個能提供指導(dǎo)和建議的負(fù)責(zé)任的專業(yè)營銷人員更可靠。至于怎么找，那是見仁見智的事。標(biāo)簽：

標(biāo)簽：揚(yáng)州鄂州四平廊坊通遼臺灣雅安保定

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《電話營銷機(jī)器人種類多，哪個比較好用》，本文關(guān)鍵詞電話,營銷,機(jī)器人,種類多,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。

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電話營銷機(jī)器人種類多，哪個比較好用