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房地產(chǎn)行業(yè)，為什么那么多房企使用電話機器人
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房地產(chǎn)行業(yè)潛在客戶巨大，要把促銷活動和新房源信息都通知給客戶，只依賴傳統(tǒng)的電話營銷，這樣會耗費大量的人力物力還不能達到很好的效果。找客戶、開單變得越來越難。在此背景下，不少房企使用電話機器人來獲客。 電話機器人是如何獲客的呢？只需在電話機器人系統(tǒng)里編輯好話術(shù)，設(shè)定好機器人外呼工作時間，導入需要外呼的客戶數(shù)據(jù)，一鍵開啟外呼模式即可。 電話機器人有什么優(yōu)勢？ 1.高效外呼 小文智能電話機器人會通過最初設(shè)定好的話術(shù)，識別客戶關(guān)鍵詞，隨后匹配對應(yīng)話術(shù)。如此來進行人機智能對話。 2.智能標記 小文智能電話機器人通過設(shè)定好的話術(shù)，根據(jù)與客戶的對話情況，智能判斷客戶是否為意向客戶，并快速將意向客戶根據(jù)A、B、C、D、E、F類別存儲在系統(tǒng)里面。后期便于人工對應(yīng)不同標簽的客戶進行對應(yīng)的話術(shù)來對客戶營銷，提高銷售成單率。 3.實時記錄 整個過程都有錄音、實時轉(zhuǎn)譯文本。后期方便企業(yè)整理客戶大數(shù)據(jù)，分析大數(shù)據(jù)。為客戶管理提供有效決策及數(shù)據(jù)支持。 房產(chǎn)行業(yè)競爭的激烈，相較于人工電話外呼獲客，電話機器人的效率更高；以小文智能電話機器人為例，通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)為驅(qū)動，代替人工批量撥號呼叫目標客戶，通話過程中會模擬銷售專家的語氣與客戶對話，通話結(jié)果會按客戶意向度來分類，助力房產(chǎn)公司降本增效，擴大競爭優(yōu)勢。

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