做初篩的時(shí)候,一般接通率極低,意向客戶比例也小,大量重復(fù)工作浪費(fèi)大量時(shí)間,但是沒有用。這時(shí),智能呼出電話就可以派上用場(chǎng)了。在這種需求場(chǎng)景下,智能外呼可以篩選不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),獲得相對(duì)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),類似于數(shù)據(jù)清洗,幫助人工“去偽存真”,獲得真實(shí)的銷售線索?!局悄茈娫挋C(jī)器人效果】
3.所有的通話都被記錄下來,機(jī)器人和客戶之間的通訊內(nèi)容,語音和文字都被記錄下來,可以用來管理銷售客戶和銷售?!局悄茈娫挋C(jī)器人效果】
首先,外呼機(jī)器人的應(yīng)用場(chǎng)景非常廣泛,可以有效提高企業(yè)的工作效率,降低企業(yè)的人工成本,服務(wù)效果不遜于人工客服?!局悄茈娫挋C(jī)器人效果】
基于深度學(xué)習(xí)算法應(yīng)用(ASR、TTS、NLP),匯港通AI 智能語音機(jī)器人能夠精準(zhǔn)識(shí)別用戶意圖,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)響應(yīng)和自助服務(wù)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景,支持中斷、多輪對(duì)話、毫秒級(jí)響應(yīng)和快速反饋,實(shí)現(xiàn)機(jī)器人與客戶的無障礙溝通,實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)錄通話,自動(dòng)匹配知識(shí)庫中的知識(shí)點(diǎn)。代理可以快速定位和回復(fù),呼叫效率提高60%以上。【智能電話機(jī)器人效果】
電銷機(jī)器人能做什么:1。自動(dòng)撥號(hào)2。智能通信3。自動(dòng)錄音4。自動(dòng)分類5。轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力【智能電話機(jī)器人效果】
數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,難以跟進(jìn),人工呼出后信息記錄不及時(shí)或無記錄,難以跟進(jìn)?!局悄茈娫挋C(jī)器人效果】
人工成本高,工作效率低【智能電話機(jī)器人效果】
銷售很難找到,周轉(zhuǎn)率仍然很高【智能電話機(jī)器人效果】
工作的單調(diào)對(duì)情緒的影響很大,人們無法長(zhǎng)時(shí)間保持工作熱情,遇到不好的談話情況時(shí)容易情緒波動(dòng)?!局悄茈娫挋C(jī)器人效果】
5.客服在電話營(yíng)銷中會(huì)遇到這些困難:【智能電話機(jī)器人效果】