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電銷技巧:電話銷售人員如何處理負(fù)面心情

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電銷技巧:電話銷售人員如何處理負(fù)面心情 電銷前 1.來(lái)個(gè)調(diào)動(dòng)心情的早會(huì),一起喊喊口號(hào)。雖然俗氣,但可以調(diào)動(dòng)出銷售人員的積極性; 2.對(duì)著鏡子笑笑,夸贊自己,進(jìn)行良好的心理暗示; 3.穿一套正裝,女生一定要畫個(gè)妝,良好的外表能夠幫助自己樹立正面的心態(tài); 4.準(zhǔn)備可以捏的小玩意兒; 5.在自己的桌子上放置綠植,或者一些帶表情包的小玩偶。 1.遇到態(tài)度太差的顧客,該懟的還是要懟!當(dāng)然寶典菌說(shuō)過(guò),面對(duì)無(wú)理取鬧的顧客,最好的方式就是面對(duì)顧客,來(lái)一句, 祝您生活愉快~ ,然后快速掛斷電話。保準(zhǔn)對(duì)方氣的跳腳; 2.開始察覺到負(fù)面心情的時(shí)候,就要間隔一段時(shí)間休息一下,轉(zhuǎn)移注意力,來(lái)調(diào)整心情; 3.和同事之間嘮嗑,講一些遇到的奇葩顧客,吐吐槽; 1.寫寫總結(jié),日記,或者即使寫一篇吐槽顧客的文章也沒關(guān)系,但一定要明白導(dǎo)致自己負(fù)面心情的源頭是顧客還是自己; 2.周末出去玩,每周至少在非工作日,一定要脫離工作環(huán)境,去玩去嗨,在非工作日把積壓的負(fù)面心情倒掉; 3.晚上回家的時(shí)候,抽出一小時(shí)時(shí)間做運(yùn)動(dòng),運(yùn)動(dòng)可以使人快樂,寶典菌親測(cè)有效; 4.適當(dāng)買買買可以放松心情,但把握好度(此條針對(duì)女生); 5.知乎上有一個(gè)心靈雞湯板塊,可以去看看一些鼓勵(lì)的文字; 6.用好抖音等app,看看段子會(huì)心一笑。 7.對(duì)競(jìng)技沒有好勝心的朋友可以玩游戲緩解負(fù)面心情; 8.多聽聽使人心情愉悅的歌曲,看看喜劇,遠(yuǎn)離喪和負(fù)能量的事物;

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