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經(jīng)營者不得捏造、散布虛假事實、損害競爭對手的商業(yè)信譽、商品聲譽。
商譽是社會公眾對市場經(jīng)營主體名譽的綜合性積極評價。它是經(jīng)營者長期努力追求,刻意創(chuàng)造,并投入一定的金錢、時間及精力才取得的。良好的商譽本身就是一筆巨大的無形財富, 在經(jīng)濟活動中,最終它又通過有形的形式(如銷售額、利潤)回報它的主人。法律對通過積極勞動獲得的商譽給予尊重和保護,對以不正當(dāng)手段侵犯競爭者商譽的行為予以嚴厲制裁。根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第14條的規(guī)定,經(jīng)營者不得捏造、散布虛偽事實,損害競爭對手的商業(yè)信譽、商品聲譽。
(一)詆毀商譽的構(gòu)成要件
1.行為的主體是市場經(jīng)營活動中的經(jīng)營者。其他經(jīng)營者如果受其指使從事詆毀商譽行為的,可構(gòu)成共同侵權(quán)人。新聞單位被利用和被唆使的,僅構(gòu)成一般的侵害他人名譽權(quán)行為,而非不正當(dāng)競爭行為。
2.經(jīng)營者實施了詆毀商譽行為。如經(jīng)營者通過廣告、新聞發(fā)布會等形式捏造、散布虛假事實,使用戶、消費者不明真相產(chǎn)生懷疑心理,不敢或不再與受詆毀的經(jīng)營者進行交易活動。若發(fā)布的消息是真實的,則不構(gòu)成詆毀行為。
3.詆毀行為是針對一個或多個特定競爭對手的。如果捏造、散布的虛假事實不能與特定的經(jīng)營者相聯(lián)系,商譽主體的權(quán)利便不會受到侵害。應(yīng)注意的是,對比性廣告通常以同行業(yè)所有其他經(jīng)營者為競爭對手而進行貶低宣傳,此時應(yīng)認定為商業(yè)詆毀行為。

4.經(jīng)營者對其他競爭者進行詆毀。其目的是敗壞對方的商譽,其主觀心態(tài)出于故意是顯而易見的。
(二)詆毀商譽的主要表現(xiàn)形式
1.利用散發(fā)公開信、召開新聞發(fā)布會、刊登對比性廣告、聲明性廣告等形式,制造、散布貶損競爭對手商業(yè)信譽、商品聲譽的虛假事實。
2.在對外經(jīng)營過程中,向業(yè)務(wù)客戶及消費者散布虛假事實,以貶低競爭對手的商業(yè)信譽,詆毀其商品或服務(wù)的質(zhì)量聲譽。
3.利用商品的說明書,吹噓本產(chǎn)品質(zhì)量上乘,貶低同業(yè)競爭對手生產(chǎn)銷售的同類產(chǎn)品。
4.唆使他人在公眾中造謠并傳播、散布競爭對手所售的商品質(zhì)量有問題,使公眾對該商品失去信賴,以便自己的同類產(chǎn)品取而代之。
5.組織人員,以顧客或者消費者的名義,向有關(guān)經(jīng)濟監(jiān)督管理部門作關(guān)于競爭對手產(chǎn)品質(zhì)量低劣、服務(wù)質(zhì)量差、侵害消費者權(quán)益等情況的虛假投訴,從而達到貶損其商業(yè)信譽的目的。

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