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商標個性的塑造策略

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盡管商標的內容包羅萬象,但商標個性仍然可以借助某些驅動因素建立起來,當然這些因素不能孤立存在,它必須置于商標系統(tǒng)與消費者系統(tǒng)以及營銷溝通的環(huán)境下,才有可能實現(xiàn)商標個性的建立與深化。下面從以下幾個重點,全面闡述商標個性塑造個幾個策略。
首先,通過產(chǎn)品來建立商標個性。商標總是以優(yōu)質的產(chǎn)品為基礎的,商標個性自然也與產(chǎn)品的獨特優(yōu)勢息息相關。在商標導入市場的初期,產(chǎn)品優(yōu)勢是影響商標個性形成的主要因素。產(chǎn)品的質量、包裝、服務、價格等都將影響消費者對于商標的看法和態(tài)度,當然這種看法與態(tài)度只是暫時的與低層次的,其將隨著產(chǎn)品生命周期的結束而終止。而對于企業(yè)來說,希望消費者對于商標的看法與態(tài)度應是長期性并不斷提高的,因而依靠產(chǎn)品優(yōu)勢來開發(fā)商標個性應有相應的應變措施和長遠的部署。
其次,通過商標營銷溝通來建立商標個性。確定商標獨特的核心價值和與眾不同的定位后,必須要將它們通過有效的方式傳遞給消費者。企業(yè)可以通過設計獨特的廣告以及符合商標個性的公關活動等營銷溝通方式來塑造鮮明的商標個性。
再次,通過使用群體個性開發(fā)商標個性。從使用群體出發(fā),調查、分析其個性需求,使自身商標迎合這部分消費者的個性,從而創(chuàng)造一種個性化的商標。這種方式能夠最簡捷、最直接地開發(fā)商標個性,并且能迅速與目標群體達成溝通,并較快地取得市場回應,然后隨著消費者意識及個性的變化,很難使消費者對商標忠誠,故而使得商標個性在市場中的生命力不強,這種方式創(chuàng)建的商標個性影響是短暫的。
第四,通過商標符號來強化商標個性。一個成功的商標符號是商標個性的濃縮,對商標個性具有強化的效果。比如,雀巢是人們熟悉的商標,它的標志性符號是一個鳥巢,極易使人聯(lián)想到嗷嗷待哺的嬰兒、慈愛的母親和健康營養(yǎng)育兒乳品。雀巢通過這個標識,在消費者心中注入了慈愛、溫馨、舒適和信任的情感個性。
第五,通過企業(yè)文化深化商標個性。企業(yè)文化對于商標個性的形成是一個歷史過程,在市場中,沒有經(jīng)過沉淀與積累的企業(yè)文化對商標個性是不產(chǎn)生影響的。當企業(yè)文化經(jīng)過長期的發(fā)展,歸一性之后,即形成了精煉的、統(tǒng)一的價值文化,就可以凝聚為無可替代的商標個性,如可口可樂、松下、通用電氣等,在經(jīng)過幾十年甚至上百年的發(fā)展之后,使企業(yè)文化與商標個性在營銷溝通中形成了互動。

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