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商標(biāo)延伸戰(zhàn)略不行嗎

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商標(biāo)延伸戰(zhàn)略是對商標(biāo)專注的舍棄,是對商標(biāo)規(guī)模效應(yīng)的追求,也是企業(yè)多元化經(jīng)營的重要戰(zhàn)略。商標(biāo)延伸不當(dāng)會給企業(yè)帶來沉重的打擊。站在商標(biāo)延伸的十字路口,企業(yè)向左還是向右?
有人認(rèn)為,商標(biāo)延伸是“多子多?!保灰灿腥苏J(rèn)為,商標(biāo)延伸是可怕的“洪水猛獸”。但中外企業(yè)的許多實例證明,商標(biāo)延伸既可能是一本萬利的好事,也可能是前進中萬劫不復(fù)的深淵。在全球范圍內(nèi),已經(jīng)有大量的企業(yè)通過商標(biāo)延伸,大大拓展了自己的事業(yè)和利潤之源;增強了企業(yè)、商標(biāo)的競爭實力和抗風(fēng)險的能力。而越來越多的企業(yè)則正在積極地思考:怎樣提升企業(yè)的商標(biāo)戰(zhàn)略,科學(xué)地進行商標(biāo)延伸。但是,國內(nèi)的情況卻是:在家電產(chǎn)業(yè),幾乎所有的企業(yè)都進行了商標(biāo)的延伸,單一個長虹就延伸出了八大產(chǎn)品門類,然而除了彩電之外幾乎所有的延伸都是“只長葉不開花”;醫(yī)藥保健業(yè)的海王,雖然通過主副商標(biāo)的模式延伸出銀得菲、銀杏葉片、金樽、牛初乳等諸多花樣,而且花了3個多億的推廣費用支持其商標(biāo)延伸,然而“種下的是龍種,收獲的卻是跳蚤”,以至于被業(yè)內(nèi)笑稱“沒有銷量的商標(biāo)工程”,其實應(yīng)該是“沒有銷量的商標(biāo)延伸”。這一點讓我們不得不思考商標(biāo)延伸戰(zhàn)略的有效性問題。
學(xué)者對于商標(biāo)延伸戰(zhàn)略的探討一直在進行。最近,國外的商標(biāo)專家里斯、特勞特等對于商標(biāo)延伸有了新的認(rèn)識,認(rèn)為在競爭日趨激烈的現(xiàn)代市場條件下,商標(biāo)延伸并不是個好辦法,企業(yè)應(yīng)該專注于一個商標(biāo)產(chǎn)品,而不是延伸到好多種產(chǎn)品類別?!秾Wⅰ芬粫淖髡甙?里斯(AlRies)曾與商標(biāo)戰(zhàn)略專家杰克?特勞特(JackTrout)共同倡導(dǎo)定位理論。定位指的是企業(yè)必須通過市場細(xì)分,找到一個屬于自己企業(yè)的產(chǎn)品商標(biāo)領(lǐng)域,然后努力做好這一個產(chǎn)品商標(biāo)領(lǐng)域,延伸只會使企業(yè)走向衰弱。里斯認(rèn)為,企業(yè)三心二意,必將一事無成。他認(rèn)為,商標(biāo)延伸短期內(nèi)可能會獲得成功,長遠(yuǎn)看來卻不盡然。他舉例說,“七喜”在1978年時只生產(chǎn)一種飲料,占據(jù)了5.7%的市場份額,后來嘗試生產(chǎn)多款的七喜飲料。結(jié)果,它的市場份額一度跌至1.2%的歷史低點。里斯指出,商標(biāo)延伸把消費者都搞糊涂了,分不清誰是誰。再者,商標(biāo)延伸并不一定會節(jié)約成本,人們?nèi)菀走^于夸大商標(biāo)延伸的協(xié)同效應(yīng)。商標(biāo)延伸不可取,企業(yè)應(yīng)該專注于既有商標(biāo)。
“市場營銷中最強有力的理念就是:在客戶的腦海里深深烙下一個商標(biāo)的名字?!边@是里斯和特勞特的“營銷永恒法則”中的一條。他們認(rèn)為亞洲人對商標(biāo)延伸的興趣濃厚也許是因為許多公司正在從貼牌生產(chǎn)向創(chuàng)立自有商標(biāo)過渡中。這本身倒沒有什么錯。關(guān)鍵是,如果你想做自行車,那就專注做自行車,建立一個自行車商標(biāo)。不要拿著一個商標(biāo),既做自行車,又做手表、運動產(chǎn)品。如果你的商標(biāo)運用于過多的產(chǎn)品種類或細(xì)分市場,就有“商標(biāo)濫用”之嫌。這個詞是美國西北大學(xué)管理研究生院的副教授斯科特?戴維斯(ScottDavis)創(chuàng)造的。
戴維斯舉了以生產(chǎn)烘焙蘇打聞名的Arm& Hammer公司的例子。在過去的5年里,Arm& Hammer公司推出以烘焙蘇打為關(guān)鍵原料的衣物洗滌劑、碗碟洗滌劑、牙膏、除臭劑和漂白劑以及護齒口香糖。該公司似乎想把為客戶認(rèn)同的烘焙蘇打商標(biāo)“清潔、清新”的優(yōu)點運用到盡可能多的產(chǎn)品種類上。但是,當(dāng)每種商品的領(lǐng)先商標(biāo)都能輕而易舉地?fù)魯∵@種特點的優(yōu)勢的時候,問題就來了。佳潔士和高露潔很快也開發(fā)了具有烘焙蘇打同樣特點的產(chǎn)品,Arm&Hammer的產(chǎn)品便被掃地出門。上述的意思也就是說,你的產(chǎn)品可能在你的商品種類里有競爭優(yōu)勢,但并不意味著你一定能把這種優(yōu)勢擴展到其他領(lǐng)域。
一些專家表示,專注在特定領(lǐng)域?qū)⑸虡?biāo)做大做強與商標(biāo)拓展擴張孰優(yōu)孰劣,這個因企業(yè)而異。因為這兩種做法,成功的案例和失敗的案例都有不少。有的企業(yè)因在某一領(lǐng)域內(nèi)擁有了競爭對手短期內(nèi)難以超越的核心競爭力,比如格力的空調(diào)屬于國內(nèi)品質(zhì)最好的,所以企業(yè)就不愿意將商標(biāo)隨意授權(quán)給小家電使用,雖然小家電的利潤很高,但若把握不好,會連累到其主業(yè)空調(diào)。也有的企業(yè)堅持一條道走到底,結(jié)果該領(lǐng)域內(nèi)出現(xiàn)了大的風(fēng)波,結(jié)果損失慘重。有的企業(yè)商標(biāo)拓展擴張得很成功,也有的企業(yè)因使用同一商標(biāo)搞多元化,盲目進入自己所不熟悉的領(lǐng)域,如國內(nèi)某知名家電企業(yè)盲目進軍汽車業(yè),結(jié)果不到一年就被迫退出,虧了上億的投資不說,還嚴(yán)重?fù)p害了商標(biāo)形象。專家們認(rèn)為,總體看,如果在同領(lǐng)域內(nèi)進行商標(biāo)拓展,勝算大一些。打算進行商標(biāo)拓展的企業(yè),最好別盲目進入自己所不熟悉的市場中去,以免重蹈覆轍。

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