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自1998年3月梅格?惠特曼出任易趣首席執(zhí)行官以來，她憑著自身豐富的品牌商標建設以及消費市場技術經(jīng)驗，逐漸改變了全球的經(jīng)商模式，協(xié)助易趣發(fā)展成業(yè)界的領先企業(yè)，成為“全球網(wǎng)絡集市”，并穩(wěn)占消費商品電子商務網(wǎng)站榜首位。
易趣是歷史上成長最快的企業(yè)之一，在1999年，其年收入2. 24億美元，到2003年達21. 65億美元，一直到2007年，每年增加的銷售收入超過10億美元，創(chuàng)造了一個快速成長的歷史。1999年易趣成功進入澳大利亞市場，實現(xiàn)銷售收入259萬美元;2000年繼續(xù)向全球延伸，分別在加拿大、德國、法國和奧地利開設了網(wǎng)站，海外銷售收入增長到0. 29億美元;2001年持續(xù)進行全球性擴張以及服務平臺的改進，在拉丁美洲、韓國、意大利、新西蘭、瑞士、愛爾蘭以及新加坡進行投資，海外銷售收入是上一年的5倍，達1. 14億美元;隨著全球性擴張的繼續(xù)推進，海外銷售收入快速增長，如圖3 － 10所示，易趣海外銷售收入由2002年的3. 16億美元增長到2008年的45. 78億美元，占總銷售收入的53. 53%。

(1)技術創(chuàng)新是易趣品牌商標成長的保證
作為一個網(wǎng)上拍賣平臺，創(chuàng)造一個安全的網(wǎng)上交易平臺，最有效地防止網(wǎng)上交易欺詐行為是易趣最根本的任務。易趣每年投入巨額研發(fā)費用進行技術升級來不斷更新和完善網(wǎng)上支付系統(tǒng)和交易系統(tǒng)。在經(jīng)歷了1999年的網(wǎng)絡癱瘓事件后，易趣更是加強技術創(chuàng)新的力度，其投入的研發(fā)費用平均每年以50%的速度增長，如圖3 － 11所示。

(2)品牌商標體驗是推動易趣品牌商標成長的獨特方式
易趣作為一個購物網(wǎng)站不僅具有購物的功能，而且具有社交、自我價值實現(xiàn)等方面的價值體驗，參與者能獲得更多的感受和收獲。可見，易趣是一個由參與者創(chuàng)造的市場，消費者的品牌商標體驗推動著易趣品牌商標的成長，即消費者與賣家之間的互動共同創(chuàng)造了易趣，因此，對易趣來說，品牌商標體驗是推動易趣品牌商標成長的獨特方式。

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易趣品牌商標成長因素分析