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產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)創(chuàng)名牌的甚礎(chǔ)

產(chǎn)品質(zhì)量的好壞、優(yōu)劣,對(duì)于企業(yè)創(chuàng)名牌是至關(guān)重要的,可以說(shuō),產(chǎn)品質(zhì)量在很大程度上決定著企業(yè)能否創(chuàng)出名牌,產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)創(chuàng)名牌的基礎(chǔ)。這是無(wú)可置疑的。卓越的產(chǎn)品質(zhì)量是贏得顧客的前提,這一點(diǎn),是當(dāng)今企業(yè)界有識(shí)之士的共識(shí),我們知道,馳名商標(biāo)的重要特征之一就是具有較高的市場(chǎng)占有率,而一個(gè)商標(biāo)的產(chǎn)品投放市場(chǎng)后,顧客是否購(gòu)買,產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率能否提高,往往取決于企業(yè)的廣告宣傳和產(chǎn)品的外在質(zhì)量。在廣告的誘導(dǎo)下,消費(fèi)者開(kāi)始認(rèn)識(shí)、接觸和了解產(chǎn)品,但顧客最終購(gòu)買與否,往往決定于產(chǎn)品的外在質(zhì)量,如果產(chǎn)品做工粗糙,款式陳舊,設(shè)計(jì)不合理,或者技術(shù)監(jiān)察部門鑒定該產(chǎn)品為不合格等,那么,無(wú)論企業(yè)投入多少?gòu)V告費(fèi),消費(fèi)者都是會(huì)拒絕購(gòu)買的。反之,如果產(chǎn)品做工精細(xì),外形美觀,設(shè)計(jì)科學(xué),或者技術(shù)監(jiān)察部門鑒定為合格品、優(yōu)質(zhì)品等,那么,消費(fèi)者就有可能進(jìn)行購(gòu)買。這是因?yàn)?質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品能夠給顧客帶來(lái)更大的利益和滿足;同時(shí)購(gòu)買高質(zhì)量的產(chǎn)品能夠減少顧客的風(fēng)險(xiǎn)和代價(jià)。因此,企業(yè)要打開(kāi)新產(chǎn)品的銷路,贏得顧客的青睞,就必須竭力提高產(chǎn)品的質(zhì)量。如果企業(yè)提供的產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中能夠出類拔萃,獨(dú)樹一幟,那么,這種產(chǎn)品上市后必將大受消費(fèi)者的歡迎,甚至引起火爆。美國(guó)的肯德基進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)10年間,總共售出了1.56億只雞!一個(gè)來(lái)自地球?qū)γ娴目觳驮谝粋€(gè)具有5千年飲食傳統(tǒng)的國(guó)度里為什么能買得如此火爆?先不說(shuō)其口味和特色,僅是其清潔的環(huán)境、周到的服務(wù),就足以讓中國(guó)快餐業(yè)瞠乎其后,所以它們把中國(guó)快餐業(yè)沖擊得七零八落也就不足為怪了。
盡人皆知,卓越的產(chǎn)品質(zhì)量是維持顧客的手段。消費(fèi)者在告和產(chǎn)品外在的質(zhì)量的誘導(dǎo)下,初次購(gòu)買了某種產(chǎn)品,但以后他是否再買以及能否帶動(dòng)更多的人去購(gòu)買,則決定于他購(gòu)買這種產(chǎn)品后的感受。如果消費(fèi)者購(gòu)買這種產(chǎn)品后,通過(guò)使用感到非常滿意,他就會(huì)再來(lái)購(gòu)買,并勸告親成、朋友也來(lái)購(gòu)買,正所謂滿意的顧客是最好的廣告”;反之,如果他購(gòu)買后通過(guò)使用感到不滿意,他就不會(huì)再來(lái)購(gòu)買,并且還會(huì)向周圍的人說(shuō)該產(chǎn)品的壞話,這就是成語(yǔ)中所說(shuō)的“好事不出門,壞事傳千里”。我國(guó)的項(xiàng)調(diào)査顯示:一個(gè)滿意的消費(fèi)者會(huì)告訴周圍的3至5個(gè)人,一個(gè)不滿意的消費(fèi)者會(huì)告訴周圍一大群人。可見(jiàn),企業(yè)要維持顧客對(duì)自己的信任,就必須在最大程度上讓目標(biāo)顧客滿意。馳名商標(biāo)都不是轟動(dòng)一時(shí)的商標(biāo),而是企業(yè)信譽(yù)在公眾心中長(zhǎng)期的積淀,因此,企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)名牌,就必須做扎扎實(shí)實(shí)的工作,為顧客長(zhǎng)久地提供滿意的產(chǎn)品,正如美國(guó)旁氏化妝品公司的廣告所言:“你可以欺騙所有消費(fèi)者于一時(shí),也可欺鴨部分消費(fèi)者于永遠(yuǎn),但不能欺騙所有消費(fèi)者達(dá)123年之久”。因此,那種“打一槍換一個(gè)地方”的游擊習(xí)氣,那種“東一榔頭西一棒錘”的商販作風(fēng),要想創(chuàng)名牌,等如是“緣木求魚”,什么叫“緣木求魚”?就是爬到樹上去逮魚,樹上哪有魚可逮呢。

標(biāo)簽：三亞宜賓四平浙江濱州包頭廈門恩施

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)創(chuàng)名牌的甚礎(chǔ)》，本文關(guān)鍵詞產(chǎn)品質(zhì)量,是,企業(yè),創(chuàng),名牌,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。