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品牌個性的“新大五模型”

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最早用歸納法研究品牌個性維度的學者是美國著名學者JennifferAaker,他首先根據(jù)人格理論的“大五模型”,以個性心理學維度的研究方法為基礎,以西方著名品牌為研究對象,發(fā)展了一個系統(tǒng)的品牌個性維度量表(BrandDimensionsScales,簡稱為BDS)。在這套量表中,品牌個性一共可以分為五個維度,即“純真(Sincerity)、刺激(Excitement)、稱職(Compe.tence)、教養(yǎng)(Sophistication)和強壯(Ruggedness)”。這五個維度下有15個層面,包括有42個品牌人格特性。這套量表是迄今為止對品牌個性所做的最系統(tǒng)、最有影響的測量量表,據(jù)說可以解釋西方93%的品牌個性的差異。例如,個性要素純真的柯達,代表了淳樸、誠實、有益、愉悅的面相,其特點是表現(xiàn)以家庭為主的、誠信的、友善的、溫暖的、快樂的等;個性要素刺激的保時捷,代表了大膽、有朝氣、富有想象力、新潮的面相,其特點表現(xiàn)為極時髦的、刺激的、精力充沛的、冒險的、創(chuàng)新的等。這五大個性要素和15個面相的不同構成比例,可以使品牌呈現(xiàn)不同的個性特征。對有些品牌是正面的個性特征,對另一些品牌可能就是負面的,如陽剛、強壯對萬寶路來說是正面的個性特征,溫柔、體貼則是其負面的個性特征。品牌個性定位中對品牌蘊含情感的設計,也確定了該品牌所具有的個性。
Aaker為了探索品牌個性維度的文化差異性,對日本、西班牙這兩個來自東方文化區(qū)以及拉丁文化區(qū)的代表國家的品牌個性維度和結構進行了探索和檢驗,并結合美國品牌個性的研究結果,對三個國家的品牌個性維度變化以及原因進行了分析。結果發(fā)現(xiàn):美國品牌個性維度的獨特性維度在于強壯(Ruggedness);而日本是“平和的”(Peacefulness);西班牙卻是熱情或激情(Passion)。
中國消費者的實證研究發(fā)展出中國的品牌個性維度及量表,并從中國傳統(tǒng)文化角度闡釋了中國的品牌個性維度——“仁、智、勇、樂、雅”。與美國、日本兩個國家的品牌個性維度的跨文化比較研究表明:“仁”、“智”、“雅”這三個維度具有較強的跨文化一致性,這是共性。“仁”是中國品牌個性中最具有文化特色的一個維度,其次是“樂”。中國與美國相比,品牌個性最具有差異性的是:中國更加強調群體性利益,而美國更加重視個人利益,強調個性的表現(xiàn),這是兩種不同文化的差異在品牌個性中的體現(xiàn)。而中國與日本相比,中國品牌個性中存在著“勇”,而日本則不存在這樣一個單獨維度,“勇”與美國的“Ruggedness”比較相關,這一維度在中國的出現(xiàn),表明中國品牌的建立在一定程度上受到西方理論及文化的影響。

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