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品牌個(gè)性的創(chuàng)建(3)

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(五)依靠產(chǎn)品優(yōu)勢創(chuàng)建品牌個(gè)性
在品牌導(dǎo)入市場的初期,產(chǎn)品優(yōu)勢是影響品牌個(gè)性形成的主要因素。產(chǎn)品的質(zhì)量、款式、花色、服務(wù)都將影響消費(fèi)者對于品牌的看法與態(tài)度,當(dāng)然這種看法與態(tài)度只是暫時(shí)的與低層次的,將隨產(chǎn)品生命周期的結(jié)束而終止。而對于企業(yè)來說,希望消費(fèi)者對于品牌的看法與態(tài)度應(yīng)是長期的并不斷提高。因而,依靠產(chǎn)品優(yōu)勢來開發(fā)品牌個(gè)性應(yīng)有相應(yīng)的應(yīng)變措施與長遠(yuǎn)打算。
例如海爾集團(tuán)推出的氧吧家庭中央空調(diào)就是一個(gè)“個(gè)性化品牌”的典型事例。多年來,中央空調(diào)領(lǐng)域一直是國外品牌的天下,而在短短的三年內(nèi),從普通家用空調(diào)過渡到中央空調(diào)的海爾卻憑借其強(qiáng)大的實(shí)力和創(chuàng)新的意識占到該領(lǐng)域46%的市場份額。據(jù)北京市勞保所安全評價(jià)中心和北大附中學(xué)生聯(lián)合進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn):“學(xué)生總是‘睡不醒’與教室的空氣質(zhì)量有關(guān)?!边@原本是一條普通的新聞,卻給了海爾商用空調(diào)型號經(jīng)理毛守博以靈感,他將信息迅速反饋到了總部,總部馬上針對該信息進(jìn)行了大量的用戶需求的調(diào)研,調(diào)研發(fā)現(xiàn):改善空氣質(zhì)量是未來空調(diào)的發(fā)展方向,用戶買空調(diào)不是為了購買一套設(shè)備,而是需要一個(gè)清新的生活空間。找到了方向,毛守博與開發(fā)人員馬上投入到產(chǎn)品的開發(fā)中去,經(jīng)過5個(gè)月的艱苦開發(fā),2002年5月,中國第一臺氧吧家庭中央空調(diào)終于開發(fā)成功。他采用PSA空氣分離技術(shù),氧氣從空氣中來,環(huán)保安全。海爾氧吧中央空調(diào)可以讓房間內(nèi)的氧氣濃度始終保持在23%,讓人們時(shí)刻呼吸到如大自然般的新鮮氧氣,被缺氧族稱為“健康衛(wèi)士”。海爾氧吧中央空調(diào)推出后,在社會(huì)上引起強(qiáng)烈關(guān)注。目前,海爾氧吧中央空調(diào)已在同行業(yè)中占到了19%的市場份額,可謂“一枝獨(dú)秀”。這一新產(chǎn)品的誕生正體現(xiàn)了海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏提出的“與消費(fèi)者保持零距離”的口號,而這“零距離”就是徹底的個(gè)性化。通過這個(gè)成功的案例,我們企業(yè)也應(yīng)該得到一些啟示:要塑造個(gè)性化品牌產(chǎn)品首先要選準(zhǔn)異點(diǎn),異點(diǎn)就是不同點(diǎn),就是獨(dú)樹一幟,與眾不同,以便讓消費(fèi)者看清我;其次是選好支點(diǎn),支點(diǎn)就是真實(shí)性、可信性,打消消費(fèi)者的疑慮,讓消費(fèi)者相信我、信任我;第三是選好結(jié)合點(diǎn),結(jié)合點(diǎn)就是用廣告和有創(chuàng)意的公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng)、新聞宣傳活動(dòng),讓消費(fèi)者喜歡我、鎖定我。
(六)依靠營銷理念創(chuàng)建品牌個(gè)性
營銷理念往往在一定時(shí)代背景與消費(fèi)意識階段提出,理念對于消費(fèi)具有一定的指導(dǎo)意義。當(dāng)一個(gè)企業(yè)提出一個(gè)適應(yīng)時(shí)代與消費(fèi)意識變化趨勢的理念時(shí),這個(gè)企業(yè)的品牌便打上了這個(gè)理念的個(gè)性烙印。比如,在保護(hù)與發(fā)展民族工業(yè)的呼聲中,長虹提出“長虹以產(chǎn)業(yè)報(bào)國”、“長虹以振興民族工業(yè)為己任”,并使長虹與民族品牌不再分割。海爾在中國消費(fèi)者消費(fèi)意識成熟的過程中,提出“真誠到永遠(yuǎn)”,使海爾與優(yōu)質(zhì)服務(wù)不再分離。

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