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根據(jù)《澳大利亞消費者法》什么是誤導(dǎo)性和欺騙性行為

澳大利亞《消費者法》構(gòu)成《 2010年競爭與消費者法》附表2?！栋拇罄麃喯M者法》第18條討論了誤導(dǎo)性和欺騙性行為。具體而言，第18（1）條規(guī)定：
任何人在貿(mào)易或商業(yè)中均不得從事具有誤導(dǎo)性或
欺騙性的或可能誤導(dǎo)或欺騙的。
這涵蓋了很多事情。我們通常會在我們的工作領(lǐng)域中將其與商標(biāo)侵權(quán)或假冒索賠相結(jié)合。這里的理論是，如果一個人侵犯了商標(biāo)，那么他們也可能通過使用侵權(quán)商標(biāo)來誤導(dǎo)或欺騙消費者。商標(biāo)侵權(quán)在《 1995年商標(biāo)法》（聯(lián)邦）中有描述。它允許商標(biāo)所有者對另一個法人采取行動。核心區(qū)別在于，澳大利亞《消費者法》旨在保護消費者免受商業(yè)行為的侵害。
簡而言之，當(dāng)我們研究商標(biāo)侵權(quán)或假冒商標(biāo)時，這可以保護企業(yè)，品牌所有者或聲譽良好的人。澳大利亞的《消費者法》旨在保護消費者免受商業(yè)誤導(dǎo)或欺騙。這可以通過許多不同的方式發(fā)生，但是我們看到它或?qū)⑵鋺?yīng)用于商標(biāo)的想法是，未經(jīng)許可使用某人的商標(biāo)，您會誤導(dǎo)或可能誤導(dǎo)消費者，使您認(rèn)為您與或與商標(biāo)所有者無關(guān)的商標(biāo)所有者，因此該企業(yè)違反了該消費者保護法。
在我們的工作中，我們經(jīng)常在商標(biāo)侵權(quán)糾紛中看到它，尤其是在要求書中。我們都以這種信件的方式來做到這一點，以確保完全涵蓋客戶的基礎(chǔ)。在這封信中，經(jīng)常會看到商標(biāo)侵權(quán)指控，根據(jù)《澳大利亞消費者法》提出的誤導(dǎo)性和欺騙性行為指控，以及可能冒充索賠的一封信。這是因為他們都回到了相同的原則，
您在發(fā)送一封信（或收到一封信）時，如果涉嫌品牌的“所有者”沒有注冊商標(biāo)，您也可能會看到這一點，因此作為未注冊所有者，他們可能會依據(jù)《消費者法》的誤導(dǎo)性行為條款他們寫信的依據(jù)。當(dāng)然，我們建議商標(biāo)注冊，而不要依賴這些消費者法律規(guī)定。與依靠未注冊的權(quán)利相比，在注冊商標(biāo)中執(zhí)行權(quán)利（不要求附加任何聲譽才能執(zhí)行您的注冊權(quán)利）要容易得多。
誰在澳大利亞執(zhí)行《消費者法》？
如上所述，《消費者法》旨在保護消費者。這由ACCC以及ACCC為保護澳大利亞消費者所做的所有事情所約束。誤導(dǎo)和欺騙行為只是《競爭與消費者法》的一部分總體。ACCC和法律涵蓋了許多對消費者不公平的事情。這可能包括定價（競爭者聚在一起確定競爭商品/服務(wù)的價格，因此他們都能賺到高價，并且消費者沒有負(fù)擔(dān)得起的低成本選擇）或在與消費者訂立合同時濫用您作為大公司的地位。它們統(tǒng)治著一切與保護消費者免受任何形式的不公平對待或企業(yè)行為有關(guān)的事情。他們制定了有關(guān)退款的規(guī)則-您的義務(wù)是什么，消費者的權(quán)利是什么。
誤導(dǎo)和欺騙行為的例子
除了在商標(biāo)侵權(quán)索賠中如何發(fā)揮作用外，企業(yè)可能通過多種方式誤導(dǎo)或欺騙（或可能誤導(dǎo)和欺騙）消費者，這構(gòu)成了違反《澳大利亞消費者法》第18條的行為。
假設(shè)您正在尋找專家來幫助您在Google?互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎中設(shè)置按點擊付費的廣告。您訪問了一個企業(yè)網(wǎng)站，該網(wǎng)站附加到諸如“ googleadcampaigns.com.au”之類的域上，一旦到達該網(wǎng)站，就會有一個閃亮的徽章告訴您該企業(yè)是Google PPC的正式合作伙伴或類似伙伴。然后，您發(fā)現(xiàn)企業(yè)與Google沒有隸屬關(guān)系，沒有認(rèn)可或贊助。在澳大利亞，這完全是一種誤導(dǎo)性行為，因為該公司不僅使用了Google商標(biāo)，而且還明確表示他們在沒有使用Google的情況下是官方合作伙伴。
帶走留言
作為一家企業(yè)，您有責(zé)任確保您在企業(yè)運營中不進行任何非法行為。這包括確保您不侵犯知識產(chǎn)權(quán)的另一方權(quán)利，還確保您不從事任何可能以任何方式誤導(dǎo)或欺騙消費者的行為。
檢查您的網(wǎng)站內(nèi)容/副本–確保您說的不是假話，不會說出會使客戶離開的內(nèi)容。在在線業(yè)務(wù)中，這似乎在退款政策方面有些不足。確保您的政策與法律相符–您的政策不會使消費者處于法律所規(guī)定的不利地位！
不要認(rèn)為精美（不可讀）的印刷品可以保護您。以與商標(biāo)法的聯(lián)系為例，普通人找不到或無法閱讀的微小的免責(zé)聲明或消息不會逃避侵權(quán)，也不會逃避您從事的調(diào)查發(fā)現(xiàn)誤導(dǎo)或欺騙性行為。

標(biāo)簽：淄博三亞萊蕪成都許昌湖州日喀則長沙

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