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品牌危機(jī)評(píng)價(jià)
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品牌危機(jī)評(píng)價(jià)

進(jìn)行品牌危機(jī)評(píng)價(jià)，一方面為品牌危機(jī)預(yù)測(cè)提供研究基礎(chǔ)和可靠數(shù)據(jù)，另一方面也為企業(yè)制定品牌危機(jī)預(yù)控措施提供理論指導(dǎo)和決策依據(jù)。在品牌危機(jī)評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，主要介紹品牌危機(jī)的分析和預(yù)測(cè)兩個(gè)內(nèi)容。由于品牌風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)方法在第5章已做詳細(xì)論述，這里不再贅述。

(1)品牌危機(jī)分析

在品牌危機(jī)分析時(shí)，可按照“品牌風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)一危機(jī)管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制”的思路，運(yùn)用第5章節(jié)所介紹的品牌風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法，如主成分分析法、三角模糊數(shù)分析法，通過(guò)對(duì)所確定的品牌危機(jī)征兆進(jìn)行定性分析和定量分析，利用所建立的風(fēng)險(xiǎn)分析模型，對(duì)品牌危機(jī)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

(2)品牌危機(jī)預(yù)測(cè)

品牌危機(jī)預(yù)測(cè)主要包括對(duì)品牌危機(jī)征兆發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)、品牌危機(jī)征兆作用關(guān)系的預(yù)測(cè)、品牌危機(jī)事件發(fā)生概率頻率與可能發(fā)生的時(shí)間預(yù)測(cè)、品牌危機(jī)的生命周期與持續(xù)時(shí)間預(yù)測(cè)以及品牌危機(jī)的預(yù)期影響進(jìn)行預(yù)測(cè)。品牌危機(jī)預(yù)測(cè)一般利用多元回歸的方法進(jìn)行計(jì)算。對(duì)品牌危機(jī)進(jìn)行預(yù)測(cè)，要兼顧定性預(yù)測(cè)與定量預(yù)測(cè)，不僅要設(shè)計(jì)預(yù)測(cè)數(shù)學(xué)模型，而且應(yīng)建立專家預(yù)測(cè)系統(tǒng)，以便在預(yù)測(cè)中相互印證和集思廣益。


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