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信用建設(shè)

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信用無價(jià),人無信不立,企業(yè)無信不長(zhǎng)。在經(jīng)濟(jì)一體化日益加劇的今天,企業(yè)不僅要把產(chǎn)品變成商品,而且還要把人力資源、管理、文化等等生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)化為商品。要實(shí)現(xiàn)這些無形資產(chǎn)的商品交換,核心的紐帶就是品牌,這樣,企業(yè)生產(chǎn)的就不僅僅是產(chǎn)品了,更是一種品牌。而在這中間信用自始至終發(fā)揮著關(guān)鍵的作用,因?yàn)橹放埔欢ǖ媒⒃谛庞没A(chǔ)上,沒有信用基礎(chǔ)的品牌一定成不了名牌。在現(xiàn)實(shí)中,一些企業(yè)品牌還遠(yuǎn)未達(dá)到以信用為基礎(chǔ)的階段,信用觀念弱化和信用體系殘缺仍是一系列經(jīng)濟(jì)問題的重要根源,比如造成商業(yè)信用危機(jī)、金融信用危機(jī)、產(chǎn)品信用危機(jī)等。如果說我國加入wT0在許多方面都需要補(bǔ)課、需要加強(qiáng)的話,企業(yè)信用管理是最需要加強(qiáng)和補(bǔ)課的一個(gè)主要著力點(diǎn)。那么,企業(yè)如何靠信用提升品牌價(jià)值、創(chuàng)立著名品牌呢?

一是企業(yè)要講信用。要樹立企業(yè)的信用,首先要樹立企業(yè)家個(gè)人的信用、形象和信用意識(shí),特別是當(dāng)企業(yè)經(jīng)營仍處于初級(jí)發(fā)展階段時(shí),企業(yè)家個(gè)人的行為對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展至為重要。如果決策者認(rèn)為信用很值錢,就會(huì)非常重視它,加上個(gè)人的信用形象行為,就會(huì)逐漸形成企業(yè)的信用品牌、信用品格,最終形成企業(yè)的信用文化。海爾確定的“首先賣信譽(yù),其次賣產(chǎn)品”的理念,就極大地推進(jìn)了海爾創(chuàng)世界名牌戰(zhàn)略的進(jìn)程。

二是要在品牌上講信用。自古以來,經(jīng)商無不信奉“誠信”二字,誠信始終是品牌營銷的基礎(chǔ),也是決定一個(gè)品牌能否贏得市場(chǎng)的重要砝碼。品牌失去誠信,終將行之不遠(yuǎn)。耐克、戴爾等國際著名公司幾乎沒有自己的生產(chǎn)企業(yè),有的只是一個(gè)優(yōu)秀的品牌,而這些優(yōu)秀的品牌卻都是靠良好的信用建立起來的。

三是要借用名牌產(chǎn)品增強(qiáng)信用。創(chuàng)名牌產(chǎn)品,是構(gòu)筑企業(yè)良好信用的物質(zhì)基石,是樹立企業(yè)信用的“硬件”。品牌就是企業(yè)的“名片”,代表企業(yè)的形象、品質(zhì)和信用。

四是要高質(zhì)量保證信用。一項(xiàng)調(diào)查資料表明,世界500家大公司的2/3高級(jí)管理者認(rèn)為,質(zhì)量是企業(yè)維護(hù)信用的關(guān)鍵,良好的產(chǎn)品品質(zhì)是名牌產(chǎn)品形成的基礎(chǔ)。沒有質(zhì)量作保證,企業(yè)很難在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存,創(chuàng)建名牌產(chǎn)品更是困難。

五是把信用融入品牌中。商標(biāo)是企業(yè)的標(biāo)識(shí),一件好的商標(biāo),可以把你的信用載人其中。長(zhǎng)期以來,商標(biāo)和名稱很受企業(yè)重視,不少企業(yè)斥巨資征集名稱或商標(biāo),因?yàn)檫@些是品牌的重要組成部分,是信用的載體。

企業(yè)從產(chǎn)品經(jīng)營,到資本經(jīng)營,再到品牌信用經(jīng)營,這既是經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的客觀要求,更是企業(yè)經(jīng)營境界不斷提升的必然結(jié)果。未來的競(jìng)爭(zhēng)是品牌的競(jìng)爭(zhēng),更是信用的競(jìng)爭(zhēng)。然而再好的產(chǎn)品總是有生命周期的,會(huì)過時(shí)的;品牌的生命力和信用的感召力卻是無限的,是不會(huì)過時(shí)的,打造維護(hù)得好,越老越值錢。


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