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學(xué)會(huì)為品牌優(yōu)化配置無(wú)形資產(chǎn)的技藝

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一是善于為企業(yè)及品牌配置信譽(yù)等無(wú)形資產(chǎn)。前幾年,我國(guó)在美國(guó)的一位博士生留美后,開了一家小超市,一次放在冰箱里的一批西紅柿出現(xiàn)了斑點(diǎn),仍能食用,但他果斷地賠了70美元,把這批西紅柿扔了,原因是他怕喪失了超市的信譽(yù)。

在河北有個(gè)叫黃驊信譽(yù)商廈,開業(yè)六年不贏利,但他們宣布成功了。他們用六年的利潤(rùn)換取了寶貴的品牌信譽(yù),獲得了今后穩(wěn)定的增長(zhǎng)動(dòng)力。他們與用戶的交往原則是:我有利客無(wú)利,則客不存;我利大客利小,則客不久;客我利相當(dāng),則客久存我有利。

以上兩例,都是在經(jīng)營(yíng)物質(zhì)商品的基礎(chǔ)上為塑造品牌增加經(jīng)營(yíng)信譽(yù)無(wú)形資產(chǎn)。假如市場(chǎng)上每年銷售2000萬(wàn)臺(tái)彩電,實(shí)際上既有2000萬(wàn)臺(tái)彩電的有形資產(chǎn)“量”又有2000萬(wàn)臺(tái)彩電的信譽(yù)無(wú)形資產(chǎn)“量”。經(jīng)營(yíng)“物有所值”的商家,不知道還有后一個(gè)“量”。為此塑造品牌要經(jīng)營(yíng)兩個(gè)“量”。

二是巧妙地創(chuàng)意一個(gè)娓娓動(dòng)聽的故事和點(diǎn)亮一盞明燈。前幾年在我國(guó)年輕女孩中時(shí)髦穿厚底鞋,按傳統(tǒng)觀念這種鞋既不美觀又不適用,英國(guó)一位醫(yī)生已經(jīng)指出這不利于女孩腳肌肉成長(zhǎng)。但這種鞋前幾年在我國(guó)大小城市火爆起來(lái)原因很簡(jiǎn)單,制造商和銷售商給這種鞋增加了一種“酷”的品牌新概念。穿這種鞋不主要是消費(fèi)物而消費(fèi)者主觀認(rèn)識(shí)價(jià)值觀發(fā)生了變化的消費(fèi)新觀念。這是一種從“理性”轉(zhuǎn)向“感性”的消費(fèi),或者叫瞬間引發(fā)的消費(fèi),類似的消費(fèi)已在年輕人中很普遍。為此,塑造品牌要善于用創(chuàng)意為商品塑造一個(gè)美好時(shí)尚的形象,點(diǎn)亮消費(fèi)者心中的一盞精神明燈,創(chuàng)造一個(gè)娓娓動(dòng)聽的故事。

三是創(chuàng)造品牌的人性化個(gè)性?,F(xiàn)在發(fā)達(dá)國(guó)家的商家創(chuàng)造了七種兒童玩具,暢銷世界。它們是AIBQ機(jī)器狗(智商玩具,價(jià)值9萬(wàn)港幣)、芭比娃娃(成為想象中的夢(mèng)中情人,每秒銷售2個(gè))、史努比(花臉狗,愛(ài)好文學(xué)等)、米老鼠(粗心、淘氣,但又聰明、愛(ài)打抱不平)、加菲貓(好吃懶做的胖貓)、皮卡丘(日本電子游戲的神奇寶貝——大肥鼠)、泰迪熊(相傳羅斯??偨y(tǒng)狩獵中發(fā)現(xiàn)的棕色小熊,是一種資格最老的玩偶),這七大經(jīng)典玩具,由于制造商塑造了一種個(gè)性化的獨(dú)特小生命,作為“符號(hào)”與兒童和大人在心靈上溝通,因而創(chuàng)造了消費(fèi)大市場(chǎng)。

發(fā)達(dá)國(guó)家的世界品牌,都塑造了一個(gè)獨(dú)具人性化的生命,可口可樂(lè)是一個(gè)“通俗走紅的歌手”;萬(wàn)寶路是一個(gè)“強(qiáng)壯的西部牛仔”。我國(guó)海爾是一個(gè)“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的雙王子”等等。為此優(yōu)化配置品牌無(wú)形資產(chǎn)要運(yùn)作文化、創(chuàng)意、科技等,為商品創(chuàng)造獨(dú)特的人性化形象,讓這些獨(dú)特的個(gè)性在品牌中跳起來(lái),深入到消費(fèi)者心靈上,占消費(fèi)者的心靈市場(chǎng),產(chǎn)生品牌的忠誠(chéng)度,從而創(chuàng)造更大的消費(fèi)市場(chǎng)。


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