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品牌可以幫助消費(fèi)者表達(dá)心理上的感情

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七情六欲的現(xiàn)代理解

七情六欲,乃人之本能,是指人們與生俱來的一些心理反應(yīng)。不同的學(xué)術(shù)、門派、宗教對七情六欲的定義稍有不同:但是所有的說法都承認(rèn)七情六欲是不可避免的,因?yàn)檫@世上的每一個(gè)正常的人,都有七情六欲。

七情,即七種情緒:喜(快樂、愉悅)、怒(發(fā)怒、氣憤)、哀(憂傷、悲痛)、懼(害怕、擔(dān)憂)、愛(喜歡、鐘情)、恨(討厭、憎恨)、憐(憐憫、同情)。人的所有情緒,都可歸納為上述七情:人往往會(huì)同時(shí)具有兩種或兩種以上的情緒。人的情緒受到外界影響而易改變:人們常說的感情,不是指的七情的情緒,而是一種思想。這種感情可分為親情、愛情、友情、時(shí)事業(yè)的熱情……也就是相當(dāng)于廣義的愛,比如對親人的愛、對情人的愛、對事業(yè)的愛、對祖國的愛……

六欲,即六種欲望:求生欲、求知欲、表達(dá)欲、表現(xiàn)欲、舒適欲、情欲。人的所有欲望,都可歸納或分解為上述六欲。求生欲,即努力活著的欲望。與此相關(guān)的詞有飲食、溫飽、健康、平安、安全、長壽等。求知欲,即想要了解知曉一切事物的獵奇心理。與此相關(guān)的詞有了解、知曉、明白、探索、研究、發(fā)展、開創(chuàng)等。表達(dá)欲,即想要把自己的見聞、想法、感受等告知?jiǎng)e人,并獲得他人認(rèn)同的欲望。與此相關(guān)的詞有訴說、傾訴、告訴、發(fā)表、表達(dá)、抒發(fā)等。表現(xiàn)欲,即想要在人群中爭強(qiáng)好勝,顯示自己的獨(dú)特性、權(quán)威性,并獲得他人尊重和服從的欲望。與此相關(guān)的詞有面子、榮耀、地位、名聲、威信、權(quán)勢等。舒適欲,即盡量使感覺更舒適的欲望。與此相關(guān)的詞有冷熱、香臭、疲倦、爽快、痛癢、明暗、軟硬等?此欲望著重于身體各感官、情欲,即人對異性天生的六種欲望。與此相關(guān)的詞有色欲、形貌欲、威儀姿態(tài)欲、言語音聲欲、細(xì)滑欲、人相欲等。此欲望也即佛教所說的六欲。人的欲望是無窮無盡的。但在一具體時(shí)間里,人的欲望是有重點(diǎn)的,主次分明的。一個(gè)欲望實(shí)現(xiàn)的同時(shí),往往也會(huì)附帶獲得另一些欲望的滿足。在某一時(shí)期,人為了滿足某些欲望,可能會(huì)暫時(shí)放棄另一些欲望。

人有七情六欲,人的感官體驗(yàn)會(huì)在心中引起其他的反應(yīng),如看到紅色的火焰或灰暗的天空,容易產(chǎn)生愉快的或陰沉的情緒,這是感官體驗(yàn)基礎(chǔ)上的情感的體驗(yàn)。人的情感會(huì)對感官所感知到的對象進(jìn)行投射而賦予其本身沒有的屬性,如花草樹木、流水白云本身并沒有什么感情,但由于特定的情感作用,我們會(huì)把某種主體的聯(lián)想賦予它們:樹木的呻吟、花兒的飄零、風(fēng)的怒吼、水的低語、白云的來去匆匆。這是人的情感體驗(yàn)的具體表達(dá)。人之所以為人,還因其具有社會(huì)性。從獨(dú)立的個(gè)體發(fā)展成為社會(huì)化的成員,人的情感會(huì)進(jìn)一步分化,因此,人的情感不僅僅表現(xiàn)為情與物的融合,而且表現(xiàn)為人與人之間的互動(dòng),追求認(rèn)同與不認(rèn)同,追求關(guān)愛與被關(guān)愛,追求親情、友情和愛情。這種種情感都會(huì)在心中形成體驗(yàn),都屬于情感體驗(yàn)的范疇??傊楦畜w驗(yàn)包括了人與物及人與人的情感過程。

具體實(shí)例

區(qū)區(qū)一袋洗衣粉能夠被提升到傳遞情感價(jià)值的高度嗎?至少Persil公司的那幫人對此是深信不疑的。而且多年來在品牌定位上一直不滿足于“清潔衣服”這樣的層次。Persil洗衣粉想要告訴人們的是,它是潔凈家庭的締造者,因此它的使用者總是被賦予一種守護(hù)家庭,關(guān)愛家人的形象。盡管這不意味著洗衣服因此就被抬高到和吃巧克力、看電影等量齊觀的位置上,但是通過將一種自豪感注入到該品牌的使用過程當(dāng)中,它確實(shí)超越了原來那種瑣碎辛苦的形象。而許多人都愿意為這樣一種升華和超越支付很高的溢價(jià)…,

其他例子還有如孔府家酒、南方黑芝麻糊、麥斯威爾等。

那些訴諸于社會(huì)表達(dá)的品牌可以提升消費(fèi)者的自信心,不過其作用方式是非常復(fù)雜的。對于某些消費(fèi)者來說,購買設(shè)計(jì)師品牌是為了清晰有力地表達(dá)出他們的自信感;對另一些人來說.則是出于一種歸屬于某個(gè)精英群體的愿望,而這種愿望則是源于內(nèi)心深處的一種不安全感。有時(shí)候,我們會(huì)希望自己的購買決策“得到認(rèn)可”。例如,當(dāng)看到別人穿著同一個(gè)設(shè)計(jì)師品牌的牛仔褲時(shí),有些人會(huì)覺得很不開心,而另一些人會(huì)說——“哦,我做對了。”很多汽車廣告的潛臺詞也都更注重讓你相信自己已經(jīng)作了正確的決策,同伴也將以你為榮,而不急于去激發(fā)你的購買欲。社會(huì)表達(dá)所傳遞出來的既可能是一種認(rèn)同,也可能是一種不認(rèn)同——不論屬于哪種情況,品牌都同樣大有可為。


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