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網(wǎng)上品牌戰(zhàn)略的含義和內(nèi)容

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網(wǎng)上品牌戰(zhàn)略就是創(chuàng)造品牌在因特網(wǎng)上的知名度,推廣品牌的名字和標(biāo)識(shí),傳達(dá)品牌信息,將人流吸引到網(wǎng)站上,在訪問者中樹立一個(gè)品牌的形象,形成一個(gè)網(wǎng)上購物群體,通過因特網(wǎng)來增加銷售,同時(shí)樹立起品牌威望,以便人們在提及這個(gè)品牌時(shí)就會(huì)聯(lián)想到愉快的網(wǎng)上經(jīng)歷,并借助法律、行政、經(jīng)濟(jì)等手段維護(hù)網(wǎng)上品牌權(quán)益。簡言之,是企業(yè)制定的對發(fā)展網(wǎng)上品牌事業(yè)具有基本指導(dǎo)作用并體現(xiàn)競爭意識(shí)的總體規(guī)劃及遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要,是企業(yè)、政府、網(wǎng)民(消費(fèi)者)及社會(huì)團(tuán)體圍繞創(chuàng)立和發(fā)展網(wǎng)上品牌這個(gè)中心目標(biāo)而展開的一系列工作的總稱。按品牌輻射范圍分,有全國性品牌戰(zhàn)略、國際性品牌戰(zhàn)略、世界性品牌戰(zhàn)略;按網(wǎng)站發(fā)展的類型分,有互動(dòng)品牌戰(zhàn)略(主要是與用戶產(chǎn)生互動(dòng),以促進(jìn)一個(gè)特定信息的傳播,即主要功能是宣傳)、電子商務(wù)品牌戰(zhàn)略和電子操作品牌戰(zhàn)略(設(shè)有特定密碼,只對特定的目標(biāo)群體提供服務(wù))。

網(wǎng)上品牌戰(zhàn)略一般由以下七部分組成:

.網(wǎng)絡(luò)用戶細(xì)分

盡管因特網(wǎng)的滲透性覆蓋了一個(gè)很廣的消費(fèi)者范圍,但不可能立即與因特網(wǎng)上所有的用戶進(jìn)入對話狀態(tài)。如果定義了一個(gè)精確的目標(biāo)用戶群,那么與用戶之間的個(gè)人化談話就可能實(shí)現(xiàn),互動(dòng)性和識(shí)別性就好。一個(gè)強(qiáng)有力的品牌建立的重要部分,是保證目標(biāo)用戶群和網(wǎng)站之間的協(xié)調(diào)。在建立和規(guī)劃一個(gè)網(wǎng)站時(shí),要弄清用戶在訪問前、訪問中和訪問后分別有些什么要求和期望,了解他們有什么興趣,了解他們可能決定尋找什么以及為什么尋找。這就需要通過網(wǎng)站建立的對話充滿趣味且與用戶息息相關(guān)。要達(dá)到這一要求,就必須實(shí)施用戶細(xì)分。細(xì)分的主要標(biāo)準(zhǔn)有:地理學(xué)或人口統(tǒng)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn),如城鄉(xiāng)、東西部、年齡、性別等;心理學(xué)特性標(biāo)準(zhǔn),如行為、偏愛、生活方式等等。如對汽車用戶進(jìn)行細(xì)分時(shí),要知道目標(biāo)用戶群主要對技術(shù)感興趣,還是主要以設(shè)計(jì)或各種各樣的安全性能作為選擇基礎(chǔ)。這三種不同的角度要求三種不同的接近產(chǎn)品方式,對網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要求也將不同。通過細(xì)分,就可以確定網(wǎng)上品牌服務(wù)的目標(biāo)市場。

.網(wǎng)上品牌觀點(diǎn)創(chuàng)建

品牌觀點(diǎn)是消費(fèi)者對產(chǎn)品(服務(wù))所具有的滿足特殊動(dòng)機(jī)能力的總的評估,以及將產(chǎn)品(服務(wù))和其競爭產(chǎn)品(服務(wù))所作的比較,是一個(gè)相對因素。由于消費(fèi)者始終站在品牌觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上,對一些競爭性產(chǎn)品(服務(wù))進(jìn)行選擇,而且由于人們訪問網(wǎng)站總是以獲得產(chǎn)品、服務(wù)信息為動(dòng)機(jī)的,所以要特別注重品牌觀點(diǎn)。主要包括以下幾種:(1)建立觀點(diǎn)(如果一個(gè)目標(biāo)用戶群知道品牌名、網(wǎng)址或商標(biāo),但不能描述產(chǎn)品特性)。(2)增強(qiáng)觀點(diǎn)(如果對產(chǎn)品的態(tài)度只是有一點(diǎn)點(diǎn)好感)。(3)維持觀點(diǎn)(如果僅僅只是已經(jīng)確認(rèn)目標(biāo)用戶群對某品牌的態(tài)度是最好的)。(4)修正觀點(diǎn)(改變產(chǎn)品在目標(biāo)用戶群心目中的位置)。當(dāng)品牌代表了許多“老式的”價(jià)值,或不能與其競爭者分辨品牌概念結(jié)構(gòu)的價(jià)值時(shí),就通常要進(jìn)行品牌觀點(diǎn)的修正。(5)改變品牌觀點(diǎn)。在品牌的消極價(jià)值大于積極價(jià)值的情況下,一般需要這樣做。

.網(wǎng)上品牌平臺(tái)開發(fā)

一個(gè)品牌包含了一個(gè)不同參數(shù)的范圍,所有這些一起形成了消費(fèi)者對產(chǎn)品的直覺。以下四個(gè)關(guān)鍵因素構(gòu)成了品牌的基本平臺(tái)或“DNA”(1)品牌的作用。品牌的目的是什么?品牌能怎樣幫助消費(fèi)者?你希望品牌在消費(fèi)者的生活中有什么作用?品牌可以提供什么效益(感性的和理性的)?(2)品牌的個(gè)性。品牌的外表和感覺是什么?品牌有什么樣的基調(diào)?如果你把品牌描述成一個(gè)真實(shí)的朋友,那么它有什么個(gè)性?(3)什么成就了品牌。該品牌怎樣與競爭者進(jìn)行區(qū)別?與競爭者比較,品牌能給消費(fèi)者提供什么獨(dú)一無二的效益(感性的和理性的)?在將來,品牌怎樣保證它與其競爭者有所不同?(4)品牌支持。什么使得以上所有主張可信?什么背景、歷史和創(chuàng)作人證明品牌明顯是值得信賴的?一個(gè)品牌就像一個(gè)人一樣,是有生命力的,為了適應(yīng)社會(huì)形勢的變化,所有的大品牌都必須不斷地調(diào)整它們的品牌平臺(tái).網(wǎng)上品牌的吸引點(diǎn)和吸引力

這由網(wǎng)站內(nèi)容決定。為了使網(wǎng)站具有吸引力,吸引訪問者,并在網(wǎng)站停留盡可能長的時(shí)間,必須有許多精彩的節(jié)目,加強(qiáng)品牌在消費(fèi)者心目中的地位。而這必須以對網(wǎng)民的期望特別是網(wǎng)民的典型行為有透徹的了解為基礎(chǔ)。網(wǎng)站不僅要向訪問者展示一些產(chǎn)品的特性,而且要讓他們體驗(yàn)該品牌的所有方面。為了保證這一點(diǎn),務(wù)必為訪問者做進(jìn)一步計(jì)劃訪問活動(dòng)。來訪者應(yīng)該參與的什么活動(dòng)或信息是最好的?隨后的活動(dòng)應(yīng)該有哪些重點(diǎn)?應(yīng)當(dāng)對回訪數(shù)和每次訪問單個(gè)網(wǎng)站的時(shí)間進(jìn)行仔細(xì)評估,根據(jù)評估結(jié)果決定網(wǎng)站活動(dòng)的去留。為了建造一個(gè)品牌與用戶之間更接近的對話和更密切的關(guān)系,就有必要在品牌網(wǎng)站下設(shè)微型站點(diǎn)(即二級(jí)網(wǎng)站)。微型站點(diǎn)通常是針對品牌的某一個(gè)方面內(nèi)容而設(shè)置的,它展示了企業(yè)或品牌信息的要點(diǎn)。例如,一個(gè)保險(xiǎn)公司的網(wǎng)站下面就很可能有一個(gè)微型站點(diǎn),其內(nèi)容完全集中在汽車上。微型站點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)用戶的地方,并且它們根據(jù)用戶尋找的內(nèi)容改編其內(nèi)容??傊W(wǎng)站的概念應(yīng)與品牌、產(chǎn)品或服務(wù)緊緊地整合,以至于讓用戶感到網(wǎng)站就是品牌。

.網(wǎng)上品牌戰(zhàn)略目標(biāo)

不管哪一類網(wǎng)上品牌,都需要一個(gè)清楚的目標(biāo)系列。基本包括:(1)回訪次數(shù);(2)訪問者頁平均瀏覽時(shí)間和總體時(shí)間;(3)訪問者用于瀏覽網(wǎng)站主要活動(dòng)的平均時(shí)間;(4)個(gè)人訪問者的數(shù)目;(5)用戶在網(wǎng)上的行為;(6)用戶最先想到的網(wǎng)站;(7)消費(fèi)者發(fā)給網(wǎng)站的電子郵件數(shù)目;(8)網(wǎng)站的運(yùn)轉(zhuǎn)及收入。

.網(wǎng)上品牌戰(zhàn)略法則

.網(wǎng)上品牌戰(zhàn)略步驟


標(biāo)簽:珠海 佳木斯 三沙 怒江 鶴崗 東莞 迪慶 云浮

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《網(wǎng)上品牌戰(zhàn)略的含義和內(nèi)容》,本文關(guān)鍵詞  網(wǎng)上,品牌戰(zhàn)略,的,含,義和,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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