夏納，以其“優(yōu)雅之中的優(yōu)雅”的氣質(zhì)，聞名于世。與其它藍(lán)色海岸地區(qū)的閑適安靜不同，雖然也擁有蔚藍(lán)迷人的海岸線和法國南部明亮陽光下的棕櫚樹，但夏納更像是一個社交不斷的城市，每年2月有金合歡節(jié)，5月有國際電影節(jié)，另外還有國際賽船節(jié)、國際音樂唱片節(jié)、含羞草節(jié)等。踏上夏納的明星大道，來到了海岸邊的影節(jié)宮（Palais des Festival），也就是本次CCGF大會的現(xiàn)場。
“為什么您不選擇采訪一下那些曾經(jīng)到訪過中國的參會代表們呢？”然后，我回身指著CNCCA的海報——上有“welcome to China”的字樣。“耳聽為虛，眼見為實”，我用這句中國古話在結(jié)束會談的同時發(fā)出了邀請。
此次大會，也印證了Thomas L Friedman所著的《世界是平的》那本書。我們在這充滿魅力的夏納領(lǐng)略了什么是呼叫中心的“地球村”。僅中國的展位——CNCCA的83號，即是本次大會的一個亮點。如果這幾平米的展臺代表的是中國國土的話，那么可以講，這41個國家的人們在短短3天內(nèi)幾乎都“拜訪”了中國！另外，同澳洲呼叫中心協(xié)會備忘錄的簽署，也吸引來了各路媒體?？磥?，“中國概念股”已成現(xiàn)實。
法國的紳士風(fēng)度是各國男士、淑女效仿的楷模。連跟隨主人逛街的小狗，都梳著時尚發(fā)型，受過訓(xùn)練似的向路人微笑?；鼐频甑穆飞?，遇到了一個乞丐，他的文明禮貌可稱達(dá)到了一定境界，“Miss, excuse me, do you have little money for me?” 語氣中不像是在乞討，至少給人的感覺這個乞丐還挺有教養(yǎng)和尊嚴(yán)的。在各個大小不一的餐館里，無論你點杯咖啡，還是只要一份主菜，你所接受的服務(wù)都是專業(yè)的！我也從未看到過“最低消費”的字眼。
