景順長城基金管理有限公司(以下簡稱“景順長城基金”)成立于2003年,由美國景順集團(INVESCO)、長城證券有限責任公司、開灤(集團)有限責任公司、大連實德集團有限公司共同發(fā)起設立,注冊資本金為1億元人民幣,注冊地在深圳市。
景順長城基金在成立之初,選擇了某海外品牌的錄音系統(tǒng),用于電話交易和客服中心的監(jiān)控管理。之后由于市場競爭的原因,該品牌逐漸退出了中國大陸市場,隨之而來的是對客戶的技術支持和售后服務無法及時響應。在面對國內(nèi)快速發(fā)展的證券投資市場時,為景順基金的業(yè)務擴張帶來了很大不便。因此,景順長城基金于2007年重新選擇了錄音系統(tǒng),友鄰通訊以其業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的口碑,強大的技術力量和本地化的服務贏得了景順長城基金的青睞。
今天,景順長城基金除深圳總部外,已有北京、上海、廣州等三個分支機構,隨著業(yè)務范圍擴大,服務內(nèi)容增多,原有電話通信系統(tǒng)已遠遠不能滿足新形勢下的業(yè)務和服務需求,故景順長城基金決定對包括電話錄音系統(tǒng)在內(nèi)的通信系統(tǒng)進行改造。
經(jīng)過綜合評估和慎重選擇,景順長城基金最終確定PBX系統(tǒng)直接由AVAYA Definity G3升級為S8700,除保留少部分模擬電話和數(shù)字電話外,總部及所有分機機構均采用IP電話辦公,并采用DMCC錄音方案。在確定基本方案后的招標選型中,友鄰通訊作為國內(nèi)唯一一家擁有DMCC成功案例的專業(yè)錄音系統(tǒng)廠商,一開始就占據(jù)了優(yōu)勢。同時,相對于國外競爭對手而言,友鄰通訊還提供了分支機構電話錄音的安全備份機制和最優(yōu)資源占用方案,使景順長城基金在減少資金投入的同時,還獲得了更高可靠性和安全性的系統(tǒng),再加上快速高效的售后服務已經(jīng)得了景順長城基金的認可,使得友鄰通訊在面臨國外產(chǎn)品的競爭再一次沒有價格優(yōu)勢的前提下贏得了客戶。該項目上線運行和測試都十分順利,已于近日順利通過了驗收。
友鄰通訊作為通過AVAYA DevConnect認證的專業(yè)錄音系統(tǒng)廠商,可以確保企業(yè)不需要改變原有的基礎構造,而讓網(wǎng)絡能夠達到最高等級的能力,加速新申請的部署工作,降低網(wǎng)絡的復雜性并節(jié)省成本。友鄰通訊一直致力于用技術手段滿足客戶需求,為客戶提供創(chuàng)新性、專業(yè)化的產(chǎn)品和服務,構建專業(yè)而完善的電話錄音管理體系,幫助客戶實現(xiàn)持續(xù)贏利和成功。