廬山風(fēng)景區(qū)位于江西北部九江市南，北臨長(zhǎng)江，東瀕鄱陽(yáng)湖，歷代無(wú)數(shù)名人登游廬山，為廬山留下了4000多首詩(shī)詞、400多處摩崖題刻和浩如煙海的著述、畫卷和書法作品，使廬山享有文國(guó)詩(shī)山”的雅號(hào)，同時(shí)容納了不同的宗教，擁有獨(dú)特的宗教文化。廬山風(fēng)景秀美，多奇峰峻嶺，懸崖峭壁，千姿百態(tài)，植被資源豐富，氣候溫和宜人，也是全國(guó)著名的避暑勝地，吸引了世界各地的游客慕名前來(lái)。 廬山風(fēng)景區(qū)客服中心建設(shè)于2010年，由上海易沃公司根據(jù)客戶的需求搭建的集語(yǔ)音導(dǎo)航、錄音、來(lái)電彈屏及客戶管理等的呼叫中心平臺(tái)，主要為景區(qū)的廣大游客提供景點(diǎn)咨詢、投訴受理、應(yīng)急救援、旅游介紹等，幫助景區(qū)與游客之間搭建起暢通的信息體系，對(duì)提升整個(gè)廬山景區(qū)的服務(wù)水平起到了積極的推動(dòng)作用。

日前，廬山風(fēng)景區(qū)與我公司達(dá)成了新一輪的合作，為廬山風(fēng)景區(qū)進(jìn)一步升級(jí)了呼叫中心平臺(tái)系統(tǒng)， ，根據(jù)景區(qū)的要求改善系統(tǒng)平臺(tái)存在的不足，提高整個(gè)客服中心的也為游客提供更好地旅游服務(wù)體驗(yàn)。