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培訓(xùn):打造營(yíng)銷新渠道:直復(fù)營(yíng)銷的策略與運(yùn)營(yíng)

本課程主要解決的問(wèn)題

•	直復(fù)營(yíng)銷在哪些行業(yè)、哪些產(chǎn)品的銷售上更具優(yōu)勢(shì)？
•	直復(fù)營(yíng)銷如與其它傳統(tǒng)渠道配合使用？
•	如何進(jìn)行目標(biāo)客戶的識(shí)別和分析？從哪些渠道上可以獲取目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)？
•	如何進(jìn)行產(chǎn)品與offer（套餐）的設(shè)計(jì)？
•	如果整合電話、直郵、電子郵件、無(wú)線等直復(fù)營(yíng)銷工具來(lái)實(shí)現(xiàn)的高效的營(yíng)銷渠道？
•	電話營(yíng)銷、直郵、電子郵件營(yíng)銷、無(wú)線營(yíng)銷如何操作？
•	開(kāi)通與配送環(huán)節(jié)需要考慮哪些問(wèn)題？如何解決？
•	直復(fù)營(yíng)銷新渠道的投資回報(bào)如何分析？

課程對(duì)象

總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客戶總監(jiān)、客戶俱樂(lè)部總經(jīng)理、市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理、銷售中心經(jīng)理、呼叫中心經(jīng)理、營(yíng)銷策劃主管、營(yíng)銷分析主管、客戶服務(wù)經(jīng)理等

課程安排

主講：曾智輝

講師背景：專業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn) + 運(yùn)營(yíng)分析實(shí)踐 + 職業(yè)管理素質(zhì) + 成功案例分享

開(kāi)課時(shí)間：2008年5月24日-25日

開(kāi)課地點(diǎn)：深圳華僑城海景酒店

課程安排如下：

2008年5月24-25日
直復(fù)營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)外的行業(yè)實(shí)踐	不要再被忽悠：直復(fù)營(yíng)銷的直正內(nèi)涵優(yōu)秀跨國(guó)公司的直復(fù)營(yíng)銷實(shí)踐：DELL的成功經(jīng)驗(yàn) 兩年進(jìn)行服裝業(yè)的前三甲：Yes PPG的商業(yè)神話三年超越當(dāng)當(dāng)網(wǎng)：紅孩子的直復(fù)營(yíng)銷核心競(jìng)爭(zhēng)力
直復(fù)營(yíng)銷渠道建立的整體考慮與流程	營(yíng)銷渠道轉(zhuǎn)型與渠道沖突直復(fù)營(yíng)銷渠道建設(shè)的整體框架直復(fù)營(yíng)銷渠道的核心流程
目標(biāo)客戶的識(shí)別與分析	識(shí)別目標(biāo)客戶群與客戶分析的方法客戶列表的獲取數(shù)據(jù)清洗方法
產(chǎn)品與套餐（offer）設(shè)計(jì)的方法	Offer :產(chǎn)品+客戶體驗(yàn) 套餐（offer）的設(shè)計(jì)流程和方法（產(chǎn)品組合、價(jià)格、付款方式、信貸設(shè)計(jì)等）套餐（offer）與客戶的匹配設(shè)計(jì)對(duì)客戶群吸引與保留最適合的offer組合
營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)組合的設(shè)計(jì)	各類營(yíng)銷組合的特點(diǎn)與優(yōu)劣分析（電話、直郵、電子郵件、無(wú)線等）設(shè)計(jì)，識(shí)別直接營(yíng)銷的切入點(diǎn) 設(shè)計(jì)高效的營(yíng)銷組合(例如，打折促銷的效力，先直郵后呼出，先廣告后呼入)的不同組合效果識(shí)別，標(biāo)記和跟蹤，衡量成功的指標(biāo)與參數(shù)
直復(fù)營(yíng)銷的核心工具：電話營(yíng)銷	電話營(yíng)銷成功關(guān)鍵要素電話營(yíng)銷的項(xiàng)目管理流程電話營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)管理
直復(fù)營(yíng)銷的核心工具：直郵與電子化營(yíng)銷	直郵實(shí)施策略與成功關(guān)鍵點(diǎn) 電子化營(yíng)銷（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、mail 營(yíng)銷、病毒式營(yíng)銷等）
業(yè)務(wù)開(kāi)通與受理	業(yè)務(wù)開(kāi)通與受理環(huán)節(jié)考慮的要素如何做到便捷、安全、及時(shí)的開(kāi)通和受理
直復(fù)營(yíng)銷效益評(píng)估模型	直復(fù)營(yíng)銷渠道成本的分布直復(fù)營(yíng)銷成本的計(jì)算方法如何進(jìn)行項(xiàng)目ROI的測(cè)算與分析

講師介紹

曾智輝先生呼叫中心與電話營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)管理專家

下載《曾智輝呼叫中心管理文集》

曾先生是國(guó)內(nèi)知名的呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理與電話營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)管理專家，也是國(guó)內(nèi)最早從事電話營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)管理的專業(yè)人士。呼叫中心論壇創(chuàng)始人/首席顧問(wèn)，曾任職于中國(guó)惠普、戴爾、AIG美國(guó)國(guó)際集團(tuán)等著名跨國(guó)公司，一直負(fù)責(zé)客戶互動(dòng)中心（呼叫中心）的運(yùn)營(yíng)管理和電話營(yíng)銷管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及客戶關(guān)系管理等互動(dòng)客戶營(yíng)銷溝通，并兼任惠普IT管理學(xué)院CRM/呼叫中心專業(yè)講師。在呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理、電子化營(yíng)銷、直復(fù)營(yíng)銷、電話營(yíng)銷等方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，為國(guó)內(nèi)數(shù)十家行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)提供過(guò)呼叫中心和電話營(yíng)銷管理方面的專業(yè)咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，涉及行業(yè)包括IT、電信、保險(xiǎn)、銀行、汽車、房地產(chǎn)等。譯著有《呼叫中心管理》一書。
主要客戶包括：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通總部及數(shù)十個(gè)省市級(jí)公司、中國(guó)惠普公司、神州數(shù)碼、盛大網(wǎng)絡(luò)、阿里巴巴、數(shù)源科技（西湖電子）、索尼中國(guó)、AIG (美國(guó)國(guó)際集團(tuán)) 、中國(guó)人壽、平安保險(xiǎn)、工商銀行、中國(guó)銀行、萬(wàn)通地產(chǎn)、青島天泰、河南建業(yè)等。

主辦單位介紹

迪銘營(yíng)銷（DMclick）是中國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷和直復(fù)營(yíng)銷服務(wù)領(lǐng)域咨詢服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者。迪銘營(yíng)銷（DMclick）擁有依托信息技術(shù)、通訊行業(yè)、高科技行業(yè)、航空、金融保險(xiǎn)行業(yè)多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供從數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷戰(zhàn)略咨詢、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷方案策劃、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷執(zhí)行運(yùn)作到電話營(yíng)銷中心運(yùn)營(yíng)、直復(fù)營(yíng)銷方案執(zhí)行等完整的咨詢服務(wù)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)。迪銘營(yíng)銷（DMclick）擁有多名在國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、直復(fù)營(yíng)銷和呼叫中心管理領(lǐng)域知名專家，以全球視野加上本地智慧為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。

參加過(guò)往期公開(kāi)課的部分客戶(排名不分先后)

電信行業(yè)	移動(dòng)集團(tuán)	浙江移動(dòng)	福建移動(dòng)	四川移動(dòng)	河北移動(dòng)	湖南移動(dòng)	遼寧移動(dòng)
	廣東移動(dòng)	山西移動(dòng)	海南移動(dòng)	廣州移動(dòng)	深圳移動(dòng)	泉州移動(dòng)	廈門移動(dòng)
	聯(lián)通集團(tuán)	山東聯(lián)通	廣東聯(lián)通	浙江聯(lián)通	重慶聯(lián)通	深圳聯(lián)通	福建聯(lián)通
	電信集團(tuán)	電信黃頁(yè)	北京電信	上海電信	廣州電信	云南電信	內(nèi)蒙古電信
	安微電信	貴州電信	四川電信	網(wǎng)通集團(tuán)	浙江網(wǎng)通	北京網(wǎng)通
金融與地產(chǎn)	工商銀行	中國(guó)銀行	建設(shè)銀行	交通銀行	興業(yè)銀行	民生銀行	深圳發(fā)展銀行
	花旗銀行	渣打銀行	浦發(fā)銀行	華夏銀行	中信銀行	光大銀行	東亞銀行
	人保財(cái)險(xiǎn)	平安保險(xiǎn)	陽(yáng)光保險(xiǎn)	中國(guó)人壽	海富通基金	興業(yè)基金	上海建設(shè)銀行
	大通證券	海通證券	西南證券	華夏基金	中信基金	博時(shí)基金	太平洋安泰人壽
	申銀萬(wàn)國(guó)	長(zhǎng)城基金	天津信托	招商地產(chǎn)	萬(wàn)通集團(tuán)	天鴻集團(tuán)	泰達(dá)荷銀基金
	深圳萬(wàn)科	首開(kāi)集團(tuán)	乾豪集團(tuán)	華僑城地產(chǎn)
IT與高科技	微軟中國(guó)	英特爾	西門子	惠普中國(guó)	戴爾中國(guó)	思科中國(guó)	聯(lián)想集團(tuán)
	阿里巴巴	盛大網(wǎng)絡(luò)	騰訊網(wǎng)絡(luò)	亞信科技	神州數(shù)碼	阿爾卡特	UT斯達(dá)康
	海輝控股	首信集團(tuán)	中自網(wǎng)絡(luò)	長(zhǎng)城電腦	金山軟件	用友軟件	天音通信
	合眾思?jí)?/TD>	合力金橋	創(chuàng)維集團(tuán)	銀海軟件	西安亞森	南京聯(lián)惠	賽格導(dǎo)航
	微創(chuàng)軟件	海信集團(tuán)	T C L
服務(wù)業(yè) 與其他	英國(guó)航空	聯(lián)邦快遞	法國(guó)航空	中國(guó)國(guó)航	南方航空	東方航空	首都機(jī)場(chǎng)
	東風(fēng)汽車	東南汽車	中汽南方	一汽大眾	第一財(cái)經(jīng)	百江投資	深圳五洲旅游
	廣東電視	華商晨報(bào)	奧一傳媒	上海廣和	上海泛凌	華彬集團(tuán)	廣東祥和稅務(wù)
	亞華乳業(yè)	四川煙草	杰威國(guó)際	科朗商貿(mào)	新華信	樓市通	一對(duì)一傳媒
	北京郵政	廣東郵政	百安居	中青旅	遨游網(wǎng)	新中北	東部華橋城
	北京商翱	上海永達(dá)	雅蒙貿(mào)易	聯(lián)惠電子	維音管理	星光維信	廣州日月傳播
	東方中科	新華信	克瑞德	鴻嘉華	凱特科技	珠海泛凌	深圳市建筑科技研究院

課程費(fèi)用

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：3800元/人 (包含培訓(xùn)講義、培訓(xùn)證書、精美茶點(diǎn)及兩天培訓(xùn)午餐費(fèi)用)
優(yōu)惠方案：2008年5月4日以前報(bào)名者享受 9折優(yōu)惠，三人或以上團(tuán)體報(bào)名享受 9折優(yōu)惠，兩種優(yōu)惠不能同時(shí)享用。

現(xiàn)在就聯(lián)系我們！
書面報(bào)名：填寫報(bào)名回執(zhí)表格（點(diǎn)此下載）并傳真至 010-59081752
電話報(bào)名：請(qǐng)致電報(bào)名專線 010-59081756, 59081750
聯(lián) 系人：彭小姐 pengpeng@dmclick.com 非常期待您的參與！

標(biāo)簽：保定黔東阿拉善盟阜新辛集四平漢中四平

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《培訓(xùn):打造營(yíng)銷新渠道:直復(fù)營(yíng)銷的策略與運(yùn)營(yíng)》，本文關(guān)鍵詞培訓(xùn),打造,營(yíng)銷,新渠道,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。