患者預(yù)約門診號時，采用實名制，除報真實姓名、身份證號外，還要根據(jù)座席員的提示說明醫(yī)療卡號等。預(yù)約成功后，患者將得到一個預(yù)約號。就醫(yī)時，攜帶相關(guān)證件到醫(yī)院后，在門診臺直接取預(yù)約號就醫(yī)。當(dāng)患者無法親自預(yù)約時，也可由親朋代為預(yù)約，預(yù)約時仍然要報患者的真實信息。
隨著全國各地醫(yī)院不斷加入，中心還將開通一些預(yù)約號段。待入網(wǎng)醫(yī)院到達(dá)一定數(shù)量時，中心將預(yù)約號碼調(diào)整為一個容易記憶的號碼。
中心的話務(wù)座席員都是由中國醫(yī)院協(xié)會統(tǒng)一培訓(xùn)的，符合基本的醫(yī)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?；颊哳A(yù)約時，如不清楚應(yīng)該約哪個科室，可咨詢座席員。(龍露)
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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《北京預(yù)約掛號呼叫中心試運營 話務(wù)員須懂基本醫(yī)務(wù)》，本文關(guān)鍵詞 北京,預(yù)約,掛號,呼叫中心,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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