一根鐵鏈,無論看上去是多么的粗壯與牢固,扯住兩端,在一定作用的拉力下,這根鏈條會斷。這并不意味著鏈條的所有的鏈接點(diǎn)會四分五裂,只有最薄弱的鏈接點(diǎn)會斷。
鏈條斷裂效應(yīng)常用來形容以下情形:在接力賽中,如果一個(gè)隊(duì)友掉隊(duì),會發(fā)生什么?你能想象汽車?yán)鋮s系統(tǒng)的故障對汽車的影響嗎?沒有相應(yīng)的營銷計(jì)劃,公司的銷售額能最大化么?
無論說起團(tuán)隊(duì),機(jī)器制造還是流程,我們討論的是組織的正常運(yùn)營與組織結(jié)構(gòu)的協(xié)同工作,當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)某個(gè)部分不能正常工作或者影響到整體績效,我們不能對這個(gè)薄弱部分棄之不顧。
企業(yè)最重要的資產(chǎn)是人,管理者已自我負(fù)責(zé)的意識來保持鏈條(團(tuán)隊(duì))的強(qiáng)固。當(dāng)他們注意到某個(gè)人未達(dá)成預(yù)定目標(biāo),即找到了薄弱的鏈接點(diǎn)。這并不意味著他們會解雇這個(gè)未達(dá)成目標(biāo)的員工,相反,他們會找到機(jī)會使之完善而更穩(wěn)固。
領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)是為即將開展的工作準(zhǔn)備好人,這意味著他(她)要確保這些人有他們有所需完成每項(xiàng)任務(wù)的工具或技能(知識,軟件操作熟練程度等),知悉這些情況,管理者可以對癥下藥”使每個(gè)鏈接點(diǎn)牢固從而整個(gè)鏈條(團(tuán)隊(duì))牢固。
當(dāng)在評估你的匯報(bào)人的表現(xiàn)時(shí),首先確定自己的薄弱點(diǎn)和如何利用每一個(gè)改進(jìn)機(jī)會。時(shí)刻準(zhǔn)備著武裝自己的下屬,打造強(qiáng)大的鏈條(團(tuán)隊(duì))。否則,我們會發(fā)現(xiàn)自己就是那個(gè)最薄弱的鏈接點(diǎn)。