“提高展會(huì)信息化水平”是許多展覽會(huì)操盤(pán)者常掛在嘴邊的一句話。然而筆者在了解了許多展覽會(huì),甚至品牌展覽會(huì)的數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)建過(guò)程后卻發(fā)現(xiàn),作為信息化重要實(shí)現(xiàn)手段的數(shù)據(jù)庫(kù),只是個(gè)地道的“郵寄簿”!
最近一位世界著名展覽公司的中國(guó)負(fù)責(zé)人提到該公司的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)成果時(shí),有人私下質(zhì)疑“還以為能拿出什么新東西,原來(lái)是數(shù)據(jù)庫(kù),我們?cè)缭谧隽??!边@位負(fù)責(zé)人慨嘆:數(shù)據(jù)庫(kù)在一些人眼里只是郵寄邀請(qǐng)函的地址簿!而事實(shí)也正是如此。把收集到的名片錄入數(shù)據(jù)庫(kù)就完事大吉;做得好一些的,每年做點(diǎn)兒核對(duì)工作,加強(qiáng)準(zhǔn)確性,錄入新名址,成為明年專(zhuān)業(yè)觀眾的基礎(chǔ)資料。簡(jiǎn)單得如此而已!
“非典”之前,會(huì)展界就開(kāi)始強(qiáng)調(diào)信息化和網(wǎng)上展覽。兩年多時(shí)間過(guò)去了,卻鮮見(jiàn)哪家企業(yè)拿出像樣的成績(jī)單。多數(shù)開(kāi)通的展會(huì)專(zhuān)題網(wǎng)站,只停留在供新聞?dòng)斡[和通知送達(dá)程度。這一點(diǎn)從近幾年專(zhuān)門(mén)為展會(huì)提供信息化服務(wù)的軟件公司生存之艱難就可以佐證。
之所以對(duì)信息化沒(méi)有更深層次的挖掘和運(yùn)用,筆者認(rèn)為原因在于主辦方缺乏推進(jìn)信息化建設(shè)的動(dòng)力,對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)帶來(lái)的好處還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到。大型品牌展會(huì)處于賣(mài)方市場(chǎng),數(shù)據(jù)庫(kù)只是聯(lián)絡(luò)記錄,不屑于動(dòng)這點(diǎn)兒小腦筋;剛起步的小型展會(huì),資金實(shí)力不夠,沒(méi)有能力開(kāi)始數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo);最有可能重視數(shù)據(jù)庫(kù)的是處于發(fā)展中的中型展會(huì),因?yàn)檫@些展會(huì)周?chē)鷱?qiáng)敵環(huán)伺,傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)手段潛力已經(jīng)挖盡,唯有寄希望于信息化來(lái)提升展覽會(huì)的品質(zhì),與對(duì)手拉開(kāi)距離??墒?,由于缺少可觸摸、可操作的實(shí)例,這類(lèi)展覽會(huì)的信息化工作也不理想。
當(dāng)然,數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)建是需要時(shí)間和耐心的。上文提到的那家公司,數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)建工作整整歷時(shí)兩年,到今年才開(kāi)始為公司決策服務(wù)。該數(shù)據(jù)庫(kù)存的好處是:通過(guò)分析,每屆展會(huì)到場(chǎng)觀眾的流量和變化,可以判斷展會(huì)服務(wù)的行業(yè)方向是否準(zhǔn)確,是否需要校正,下一屆展會(huì)招商的重點(diǎn)是什么;實(shí)現(xiàn)主辦方和企業(yè)、客商網(wǎng)上互動(dòng),所有在網(wǎng)上登記信息的企業(yè)和客商,都會(huì)在24小時(shí)內(nèi)接到該公司的聯(lián)系,幫助企業(yè)制定參展計(jì)劃,為買(mǎi)家提供信息咨詢,保持公司在該行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力;展會(huì)專(zhuān)門(mén)網(wǎng)站的信息集萃功能,幫助所服務(wù)的行業(yè)內(nèi)企業(yè)掌握本行業(yè)的最新動(dòng)態(tài),還可以在展會(huì)網(wǎng)站上利用虛擬展覽功能,達(dá)成企業(yè)和客商間的成交;最后一點(diǎn)好處是,只要你花財(cái)力、精力和時(shí)間建立起了以數(shù)據(jù)庫(kù)為核心的信息化體系,此后就會(huì)大大節(jié)約時(shí)間成本和財(cái)務(wù)成本。
數(shù)據(jù)庫(kù)好處如此之多,你還會(huì)把它僅僅當(dāng)成一個(gè)“郵寄簿”嗎?
來(lái)源: 中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)