在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的大背景下，提升企業(yè)運(yùn)營效率，節(jié)約運(yùn)營成本成為跨國公司追求成長空間、提高利潤水平的主要方式。在以成本為中心的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)將專注于核心業(yè)務(wù)，對(duì)非核心業(yè)務(wù)進(jìn)行外包成為了必然。BPO市場(chǎng)的迅速崛起正是順應(yīng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的這一趨勢(shì)，并已成為推動(dòng)全球化經(jīng)濟(jì)進(jìn)程中一支不容忽視的力量。

2006年，中國BPO市場(chǎng)繼續(xù)保持快速增長態(tài)勢(shì)，外包領(lǐng)域已經(jīng)從軟件外包向人力資源服務(wù)外包、財(cái)務(wù)外包、物流外包、后勤外包等領(lǐng)域不斷拓展?？鐕髽I(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)外包不再僅僅關(guān)注價(jià)格和效率，在選擇外包服務(wù)商的過程中，品牌、服務(wù)能力、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)積累成為BPO企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新的焦點(diǎn)。

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)的變化和挑戰(zhàn)，《2006-2007年中國BPO市場(chǎng)研究年度報(bào)告》，將從以下方面幫助業(yè)界廠商、投資者更精確地把握中國BPO市場(chǎng)發(fā)展脈動(dòng)、更深入地梳理細(xì)分市場(chǎng)變遷軌跡——
翔實(shí)的產(chǎn)業(yè)描述數(shù)據(jù)，從市場(chǎng)規(guī)模、區(qū)域發(fā)展、市場(chǎng)特征、焦點(diǎn)事件、企業(yè)并購等多個(gè)角度刻畫年度發(fā)展變化，洞察市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向。

精煉主要廠商2006年的競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)，從細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)格局、競(jìng)爭(zhēng)策略評(píng)述等多個(gè)維度總結(jié)典型企業(yè)成敗得失，評(píng)點(diǎn)市場(chǎng)領(lǐng)先者的成功要素。
對(duì)未來市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)行深度量化預(yù)測(cè)，就整體和細(xì)分領(lǐng)域展開建?；貧w與專家校驗(yàn)，得出有價(jià)值的趨勢(shì)分析與定量結(jié)果。

BPO細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力與阻礙因素，以及用戶需求的多維剖析。
報(bào)告目錄
重要發(fā)現(xiàn)
一、2006年全球BPO市場(chǎng)發(fā)展概況
(一)發(fā)展現(xiàn)狀
1、市場(chǎng)規(guī)模
2、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

(二)發(fā)展特點(diǎn)
1、地區(qū)分布
2、競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)

(三)主要國家和地區(qū)發(fā)展?fàn)顩r
1、印度
2、愛爾蘭
3、馬來西亞
4、菲律賓

二、2006年中國BPO市場(chǎng)發(fā)展概況
(一)發(fā)展環(huán)境
1、政策環(huán)境
2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
3、社會(huì)環(huán)境
4、技術(shù)環(huán)境

(二)發(fā)展現(xiàn)狀
1、市場(chǎng)規(guī)模
2、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
(三)發(fā)展特點(diǎn)
1、區(qū)域分布
2、競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)

三、2006年中國BPO市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
(一)整體競(jìng)爭(zhēng)格局
1、現(xiàn)有廠商間競(jìng)爭(zhēng)
2、潛在進(jìn)入者與替代產(chǎn)品

(二)重點(diǎn)廠商競(jìng)爭(zhēng)策略分析
1、IBM
2、HP
3、Accenture
4、東軟
5、華道數(shù)據(jù)
6、九五太維
……

四、2007-2011年中國BPO市場(chǎng)成長性分析
(一)市場(chǎng)成長影響因素
(二)市場(chǎng)成長性分析

五、2007－2011年中國BPO市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析
(一)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
1、產(chǎn)品技術(shù)趨勢(shì)
2、廠商競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)
3、市場(chǎng)變遷趨勢(shì)

(二)發(fā)展預(yù)測(cè)
1、市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)
2、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)

六、2007-2011年中國BPO市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)
(一)投資價(jià)值評(píng)價(jià)指標(biāo)
(二)細(xì)分領(lǐng)域投資價(jià)值評(píng)價(jià)

七、建議