重慶外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)蹣跚起步

專家稱：距離西部服務(wù)外包第一城甚遠(yuǎn)，須盡快統(tǒng)一規(guī)劃管理

打造西部第一服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)城，重慶仍需努力。昨日，市外經(jīng)委提供的一份調(diào)查報(bào)告顯示，截至5月底，重慶已登記的跨境服務(wù)外包總量只有20.78萬美元，與“2010年達(dá)到8億美元”的目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。

市外經(jīng)委分析，觀念落后、企業(yè)規(guī)模小、政府管理機(jī)制不順等問題依然存在，重慶外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)仍處在艱難起步階段。

現(xiàn)狀 起步晚 規(guī)模小

市外經(jīng)委稱，重慶的服務(wù)外包起步較晚，規(guī)模較小。今年以前，重慶從未專門開展服務(wù)外包統(tǒng)計(jì)，也沒有服務(wù)外包的相關(guān)數(shù)據(jù)，只能參考市外匯管理局的外匯國際收支統(tǒng)計(jì)。

直到今年5月，《服務(wù)外包統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》在重慶正式實(shí)施，根據(jù)商務(wù)部要求，重慶才開始進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

癥結(jié) 意識差 缺管理

服務(wù)外包的概念出現(xiàn)在上世紀(jì)80年代，所謂服務(wù)外包，是指通過服務(wù)外包提供商向服務(wù)外包發(fā)包商提供包括IT系統(tǒng)架構(gòu)、應(yīng)用管理以及業(yè)務(wù)流程優(yōu)化在內(nèi)的產(chǎn)品支持與服務(wù)。簡單地說，外包就是通過購買第三方提供的服務(wù)來完成原來由企業(yè)內(nèi)部完成的工作。

“但重慶對于服務(wù)外包的認(rèn)識不足?！毕嚓P(guān)人士直言，在重慶，多數(shù)人甚至相關(guān)領(lǐng)域工作人員對服務(wù)外包的內(nèi)涵和外延不清楚。

“除了思想觀念落后外，政府管理也有不足之處。”市經(jīng)委人士稱，服務(wù)外包涉及多個(gè)行業(yè)，不同行業(yè)各自為政，難以從全局著眼來統(tǒng)籌謀劃。此外，政府與企業(yè)的互動(dòng)也不理想。

破局 重扶持 待規(guī)劃

市外經(jīng)委負(fù)責(zé)人稱，目前，由于重慶大多數(shù)服務(wù)外包企業(yè)規(guī)模都很小，常常被歐美外包市場拒之門外。

市外經(jīng)委稱，要改變重慶外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)目前的尷尬，必須重視服務(wù)外包企業(yè)的培養(yǎng)。可以考慮引進(jìn)大型跨國公司在重慶設(shè)立外包中心，將其外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到重慶，利用他們的資源獲取更多定單，并學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮其輻射和帶動(dòng)作用。

對于已有一定基礎(chǔ)的重慶服務(wù)外包企業(yè)應(yīng)加大扶持，力爭早日培育起重慶服務(wù)外包的龍頭企業(yè)；對于中小企業(yè)，應(yīng)鼓勵(lì)其形成產(chǎn)業(yè)集群。

這位負(fù)責(zé)人表示，重慶要實(shí)現(xiàn)西部服務(wù)外包第一城的目標(biāo)，必須盡快解決政府部門多頭管理的問題。他認(rèn)為，重慶可以由市外經(jīng)貿(mào)委牽頭，統(tǒng)籌產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全面規(guī)劃服務(wù)外包發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)相關(guān)市級部門在各自領(lǐng)域做好配合。

來源： 時(shí)代信報(bào)