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日前,易才集團與國內(nèi)某知名嬰童產(chǎn)品和服務集團簽訂了全國導購代理項目,預計服務人數(shù)預計超過1萬人,這也是易才集團今年簽訂的又一萬人以上的大單,易才集團一直傾力打造的全國服務網(wǎng)絡的競爭優(yōu)勢再次得到彰顯,從而贏得了行業(yè)內(nèi)的關注和尊重。據(jù)悉,易才集團從2003年成立以來,一直在著重打造新型的人力資源服務外包模式,這也是當初李浩總裁和擁有外企人力資源管理經(jīng)驗的郝永泉副總裁在對市場全面考察和細致分析后做出的舉措。原來許多財富500強公司想要找的理想的HR外包合作伙伴應該是網(wǎng)絡遍布全國市場,他們不希望在每一個城市都簽訂一家合作機構(gòu),而是希望盡量少的合作機構(gòu)管理盡量多個地區(qū)的HR外包業(yè)務,流動員工出現(xiàn)跨地域派遣時,勞動關系只需要同一家勞務派遣公司的分支機構(gòu)之間協(xié)調(diào)聯(lián)動,而不需要完全重新建立,這樣才能實現(xiàn)他們對用工成本和人事風險的雙重需要。然而,傳統(tǒng)的人事代理、勞務派遣公司在各個地方差異很大,有的是當?shù)卣聦倨髽I(yè),有的是完全市場化,缺乏監(jiān)管,這些機構(gòu)的通病就是其網(wǎng)絡覆蓋僅僅是某幾個單一的城市,不能滿足業(yè)務遍布全國,乃至跨國的企業(yè)對人力資源管理的需求。比如一名跨國公司的外派員工(有些還是高級雇員),可能要和許多個地區(qū)的勞務派遣公司簽訂勞動合同。由于各地的法律制度非常不同,企業(yè)對人才派遣等頻度和范圍又不斷加大,二次派遣等不規(guī)范情況增加,勞動關系最后變得錯綜復雜,責權利混亂,導致企業(yè)用人風險提高,也使勞動者正當權益得不到保障。本文發(fā)表于博銳|boraid|易才集團意識到,上述情況會成為大型HR外包企業(yè)誕生的有利契機。憑借對市場的判斷和敢于冒險跟進大企業(yè)業(yè)務擴張疆域的膽量,2004年到2005年,易才迅速擴張分支機構(gòu)的網(wǎng)點,很快簽下神州數(shù)碼、聯(lián)邦快遞等大型供應鏈服務商和物流公司。當時,像萬海航運等企業(yè),業(yè)務涉及地域極為廣泛,這類客戶迫使易才將網(wǎng)點覆蓋更多的地區(qū);另一方面,聯(lián)邦快遞還要定期給其HR外包合作機構(gòu)打分,跨國公司苛刻的管理體系推動易才在業(yè)務上快速走上專業(yè)化的成熟道路.2006年下半年,易才對其60多家分支機構(gòu)進行了一次調(diào)整,改變了過去各自為政的松散管理方式,統(tǒng)一了IT系統(tǒng)和質(zhì)量管理平臺,IT保證了全國分支機構(gòu)間人事信息的聯(lián)動;質(zhì)量管理體系則細到每一次和勞動者的電話通話時間等服務細節(jié)都有記錄,并且要求客戶的任何問題都保證在3小時內(nèi)答復,2個工作日內(nèi)解決,復雜問題則需要提供給客戶改進計劃,階段性告知客戶改善進展情況。這些調(diào)整通過增強互聯(lián)互通性、快速響應和持續(xù)改善能力等提升了易才整個統(tǒng)一網(wǎng)絡的價值。2008年年底易才將達到200家分支機構(gòu),覆蓋全國所有省會城市、自治區(qū)和直轄市,還有經(jīng)濟發(fā)達的二級城市,統(tǒng)一的服務網(wǎng)絡的價值將更加凸顯。目前為止,易才服務的企業(yè)已達1萬多家,其中包括多家財富500強公司, DHL、 西門子、聯(lián)邦快遞、豐田、寶馬等。據(jù)悉,這次該某知名嬰童產(chǎn)品和服務企業(yè)在眾多人力資源服務外包企業(yè)中選擇易才集團,也正是看中了易才集團在全國服務網(wǎng)絡上的運作能力和專業(yè)水準。
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