近日，韓國(guó)《華人商報(bào)》負(fù)責(zé)人來(lái)到威海日?qǐng)?bào)社交流辦報(bào)當(dāng)中的一些具體事宜。許多人并不知道，今年開(kāi)始在韓國(guó)出版發(fā)行的《華人商報(bào)》，實(shí)際上是在中國(guó)編排的。由于創(chuàng)辦初期缺乏人才和經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)多次溝通，韓國(guó)《華人商報(bào)》的主辦方?jīng)Q定，除了將發(fā)行、印刷等環(huán)節(jié)放在韓國(guó)，其余的編輯、排版等環(huán)節(jié)全部“發(fā)包”給威海日?qǐng)?bào)社。

　　與此相近，在高區(qū)，一家名叫奧博軟件有限公司的企業(yè)正在為日本的一些國(guó)際知名公司開(kāi)發(fā)管理軟件。

　　在經(jīng)區(qū)，一個(gè)名叫“東方硅谷”軟件園的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園正在緊鑼密鼓的裝修中。

　　作為打造現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，服務(wù)外包的萌芽已在我市悄然破土。作為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的后來(lái)者，威海正在加快前進(jìn)的步伐。

　　服務(wù)外包，威海經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力

　　“服務(wù)外包是威海的必然選擇?！笔虚L(zhǎng)助理、市外經(jīng)貿(mào)局局長(zhǎng)王保華說(shuō)，在經(jīng)過(guò)多年的快速發(fā)展之后，威海的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)已經(jīng)到了轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期。如何抓住IT軟件、貿(mào)易、設(shè)計(jì)、研發(fā)等環(huán)節(jié)服務(wù)外包全球最新一輪的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移這一歷史機(jī)遇，是實(shí)現(xiàn)今后持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。

　　王保華說(shuō)，據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，到2010年，全球信息及服務(wù)市場(chǎng)將達(dá)到2萬(wàn)億美元。面對(duì)這塊誘人的蛋糕，一些國(guó)家和地區(qū)都在爭(zhēng)相搶占市場(chǎng)份額。而在國(guó)內(nèi)，經(jīng)過(guò)近10年的發(fā)展，大連的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已經(jīng)頗具規(guī)模，北京、上海、杭州、西安等城市也在奮起直追。

　　由于在節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境、發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)等方面，承接服務(wù)外包比承接制造外包有明顯的優(yōu)勢(shì)，因此服務(wù)外包有著誘人的前景。

　　北京大學(xué)中國(guó)經(jīng)濟(jì)研究中心盧鋒教授說(shuō)，我國(guó)正在進(jìn)行由制造業(yè)向服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)調(diào)整，利用服務(wù)外包這一機(jī)遇實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)型，具有深遠(yuǎn)意義。

　　高區(qū)管委副主任王政玉對(duì)此也深有感觸，他說(shuō)：“受土地、資源、人力等方面因素的影響，傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展的空間變得越來(lái)越窄，要想實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，承接服務(wù)外包無(wú)疑是一個(gè)重要的突破口。”

　　“制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的雙輪驅(qū)動(dòng)是未來(lái)威海經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大動(dòng)力?！蓖醣ＨA這樣認(rèn)為。

　　服務(wù)外包開(kāi)始破題

　　若干年前，我市曾經(jīng)與一個(gè)服務(wù)外包機(jī)遇擦肩而過(guò)。

　　當(dāng)時(shí)，美國(guó)一家公司曾就其呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)外包一事來(lái)威海尋找合作機(jī)會(huì)，但由于認(rèn)識(shí)上的不足，這個(gè)項(xiàng)目并沒(méi)有引起有關(guān)人員的足夠重視，最終與其擦肩而過(guò)。后來(lái)，這個(gè)項(xiàng)目在韓國(guó)發(fā)展成為一個(gè)容納4000余人就業(yè)的公司。

　　如今，我市正在加快服務(wù)外包業(yè)發(fā)展的步伐，這樣的遺憾不會(huì)再有。在威海經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的過(guò)程中，服務(wù)業(yè)已被提升到了一個(gè)重要位置。今年的政府工作報(bào)告更是將服務(wù)外包列為發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要內(nèi)容之一。2月26日，我市又出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》，明確提出到2010年，我市服務(wù)外包從業(yè)人員要達(dá)到3萬(wàn)人，服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展到100家以上，把我市建設(shè)成為省內(nèi)領(lǐng)先、全國(guó)有一定影響的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地。

　　“今年預(yù)計(jì)軟件出口創(chuàng)匯將達(dá)到60萬(wàn)美元?！蓖W博軟件有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理李月生說(shuō)，“針對(duì)日本的軟件外包業(yè)務(wù)已成為公司的主要經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，并與越來(lái)越多的日本企業(yè)建立了良好、廣泛的合作關(guān)系?！?

　　這家坐落在高區(qū)的軟件企業(yè)目前規(guī)模并不是很大，李月生的辦公桌就安放在其他工作人員的辦公桌旁。但是，李月生對(duì)服務(wù)外包的前景卻非?？春茫八鼘⒔o企業(yè)帶來(lái)快速發(fā)展?！?007年，借助曾經(jīng)在日本工作十幾年的優(yōu)勢(shì)，李月生通過(guò)朋友打探到日本一家企業(yè)正在中國(guó)尋求服務(wù)外包合作，于是積極參與到這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中，并從中掘得了“第一桶金”。

　　“當(dāng)時(shí)做的這個(gè)項(xiàng)目是生產(chǎn)管理軟件，標(biāo)的也很小，只有幾百萬(wàn)日元?！崩钤律f(shuō)，但正是從這個(gè)小小的項(xiàng)目開(kāi)始，奧博軟件的服務(wù)外包業(yè)務(wù)得到了快速增長(zhǎng)。如今，從生產(chǎn)管理軟件到網(wǎng)上銷(xiāo)售系統(tǒng)，奧博軟件已經(jīng)與日本的多家公司建立了合作關(guān)系。在奧博軟件公司的辦公室內(nèi)，打開(kāi)的電腦上顯示的都是日語(yǔ)頁(yè)面?！拔覀兯玫能浖际侨照Z(yǔ)的，便于和日本的企業(yè)直接交流，而且對(duì)方也經(jīng)常有人過(guò)來(lái)指導(dǎo)。”李月生介紹。

　　“現(xiàn)在的空間已經(jīng)難以適應(yīng)公司發(fā)展的需要，我們正準(zhǔn)備尋找新的辦公場(chǎng)所。”李月生說(shuō)。

　　“東方硅谷”的大手筆

　　在奧博軟件的服務(wù)外包業(yè)務(wù)茁壯成長(zhǎng)的同時(shí)，“東方硅谷”也進(jìn)入到實(shí)質(zhì)發(fā)展階段。

　　“東方硅谷”是目前我市打造服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要載體，它的破冰之旅發(fā)軔于去年威海國(guó)際人居節(jié)。

　　經(jīng)過(guò)近兩年的努力，去年威海國(guó)際人居節(jié)期間，我市引進(jìn)了美國(guó)信必優(yōu)集團(tuán)、美國(guó)益昂集團(tuán)兩大外包產(chǎn)業(yè)巨頭在山大威海分校、哈工大（威海）設(shè)立軟件學(xué)院，并在經(jīng)區(qū)成立了威海東方硅谷軟件園有限公司。

　　美國(guó)益昂通訊是國(guó)際上著名的專(zhuān)業(yè)呼叫中心設(shè)備技術(shù)提供商，信必優(yōu)集團(tuán)則是全球領(lǐng)先的軟件開(kāi)發(fā)和全球化軟件外包企業(yè)。與兩大國(guó)際IT業(yè)巨頭的牽手，使威海發(fā)展服務(wù)外包的這個(gè)后來(lái)者啟動(dòng)之初就站在高點(diǎn)之上。

　　“未來(lái)的‘東方硅谷’就是一個(gè)封閉的小社區(qū)。”威海東方硅谷軟件園項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說(shuō)，在園區(qū)內(nèi)不僅能辦公，而且還會(huì)有休閑、娛樂(lè)、健身等生活服務(wù)設(shè)施。

　　東方硅谷軟件園的設(shè)計(jì)大量地借鑒了美國(guó)硅谷的經(jīng)驗(yàn)。

　　“那里不僅是辦公的場(chǎng)地，而且還建有娛樂(lè)、休閑、健身、餐廳等服務(wù)設(shè)施?！笔型饨?jīng)貿(mào)局副局長(zhǎng)梁文毅曾經(jīng)考察過(guò)硅谷，“在有的公司外部的綠地上還建有高爾夫球場(chǎng)?！?

　　“未來(lái)的園區(qū)還是多語(yǔ)園區(qū)與無(wú)線全覆蓋的園區(qū)?！薄皷|方硅谷”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說(shuō)，“服務(wù)外包業(yè)最重要的是人才必須實(shí)現(xiàn)多語(yǔ)化，才能與世界各地交流，另外，軟件行業(yè)的特點(diǎn)還需要實(shí)現(xiàn)無(wú)線覆蓋。”

　　在“東方硅谷”打造服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聚集帶的同時(shí)，高區(qū)也已規(guī)劃出一個(gè)軟件和服務(wù)外包企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地，奧博軟件看中的就是這個(gè)新的“聚集區(qū)”。

　　服務(wù)外包，威海優(yōu)勢(shì)何在

　　發(fā)展服務(wù)外包最重要的就是環(huán)境和人才優(yōu)勢(shì)，與國(guó)內(nèi)的一些大城市相比，我市發(fā)展服務(wù)外包是否具有比較優(yōu)勢(shì)？

　　“對(duì)于環(huán)境優(yōu)勢(shì)，我們充滿(mǎn)了信心。發(fā)展服務(wù)外包，威海最大的比較優(yōu)勢(shì)就是環(huán)境?！蓖醣ＨA說(shuō)。

　　“這里與硅谷當(dāng)年太相似了?！碑?dāng)信必優(yōu)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官徐同先生來(lái)威?？疾鞎r(shí)，曾被濱城的自然環(huán)境深深吸引。

　　不僅是徐同，美國(guó)硅谷的許多企業(yè)都被濱城優(yōu)美的環(huán)境所吸引。

　　“在硅谷，在雅虎，當(dāng)我們展示威海的風(fēng)光環(huán)境片的時(shí)候，立即引起了對(duì)方的注意和濃厚的興趣，他們表示將考慮來(lái)威?？疾??！苯衲?月，曾經(jīng)隨團(tuán)到美國(guó)圣何塞推介服務(wù)外包項(xiàng)目的梁文毅說(shuō)。

　　“威海有兩所大學(xué)，山海相依，交通便捷，無(wú)論是到北京、上海，還是到韓國(guó)首爾、釜山，都可以轉(zhuǎn)機(jī)到達(dá)。威海的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)達(dá)，具備了發(fā)展服務(wù)外包的條件。這些條件，都與美國(guó)硅谷起步當(dāng)年的情形十分相像?！薄皷|方硅谷”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　李月生創(chuàng)辦企業(yè)時(shí)就是被威海的自然條件和人才優(yōu)勢(shì)所吸引的。從日本留學(xué)歸來(lái)的李月生曾經(jīng)到過(guò)國(guó)內(nèi)許多地方考察過(guò)，但是最終卻選擇了威海?！耙粋€(gè)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)有兩所大學(xué)，而且還是國(guó)內(nèi)一流大學(xué)的現(xiàn)象在國(guó)內(nèi)其它城市并不多見(jiàn)。這里的自然環(huán)境和人才優(yōu)勢(shì)十分適合發(fā)展軟件企業(yè)，也十分適合發(fā)展服務(wù)外包?！崩钤律f(shuō)，“我們目前已經(jīng)與山大威海分校取得了聯(lián)系，并吸引了一些學(xué)生到企業(yè)來(lái)就業(yè)。”

　　“除了美國(guó)信必優(yōu)、益昂集團(tuán)在山大威海分校、哈工大（威海）設(shè)立軟件學(xué)院培養(yǎng)人才外，還可以通過(guò)筑巢引鳳，大量增加白領(lǐng)崗位，吸引高層次人才和大學(xué)生來(lái)威創(chuàng)業(yè)、就業(yè)。”王保華說(shuō)。

　　期待1到100的跨越

　　服務(wù)外包，目前不僅成為我市各級(jí)政府官員口中的“時(shí)髦詞”，而且都在制定相應(yīng)的措施爭(zhēng)相吸引和發(fā)展服務(wù)外包項(xiàng)目。

　　“東方硅谷”的裝修已經(jīng)進(jìn)入到關(guān)鍵階段，隨著“東方硅谷”軟件園的建立，美國(guó)益昂資訊、信必優(yōu)集團(tuán)將吸引其海內(nèi)外潛在客戶(hù)和現(xiàn)有客戶(hù)到威海設(shè)立實(shí)驗(yàn)室、研發(fā)中心和外包基地，預(yù)計(jì)一大批服務(wù)外包企業(yè)將進(jìn)駐。

　　“Integrated軟件公司、LogLogic公司、萬(wàn)事達(dá)卡、GE公司、CMM1系列認(rèn)證、泰國(guó)軟件公司等一批合作項(xiàng)目正在洽談之中?！绷何囊阏f(shuō)。

　　比照我市《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》提出的2010年服務(wù)外包企業(yè)將發(fā)展到100家以上的目標(biāo)，打造“東方硅谷”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)外包企業(yè)從1到100的跨越，對(duì)于濱城這個(gè)后跑者來(lái)說(shuō)，還有很長(zhǎng)的路要走，還有基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)能力、人才資源等因素的制約，還必須從政策到行動(dòng)上都要給予極大的支持。

　　王保華說(shuō)，目前我市已經(jīng)制定了一系列的扶持政策，并進(jìn)行了相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供良好的環(huán)境，下一步將加大服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)招商力度，吸引國(guó)內(nèi)外投資者。

　　我們欣喜地看到，經(jīng)過(guò)半年來(lái)的發(fā)展，我市的服務(wù)外包已經(jīng)開(kāi)始呈現(xiàn)出蒸蒸日上的勢(shì)頭。近日，在省政府認(rèn)定的12個(gè)“山東省國(guó)際服務(wù)外包示范基地”中，我市的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、火炬高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)名列其中。據(jù)了解，按照國(guó)家有關(guān)部委的要求，示范基地將采用省、市、基地共建模式，省有關(guān)部門(mén)將在宏觀政策、規(guī)劃設(shè)計(jì)、招商引資、綜合協(xié)調(diào)等方面，積極支持服務(wù)外包示范基地的公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、人力資源培養(yǎng)以及服務(wù)外包企業(yè)國(guó)際資質(zhì)認(rèn)證、市場(chǎng)開(kāi)拓等。這將有力推動(dòng)我市進(jìn)一步提高服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聚集度，推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，培育大型國(guó)際服務(wù)外包主體，打造具有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)外包基地。