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IT外包服務(wù)：搶中小企業(yè)“過(guò)冬”

　　在IT行業(yè)將進(jìn)入寒冬的呼聲中，IT外包服務(wù)市場(chǎng)卻已悄然成為中國(guó)IT市場(chǎng)增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域。抓住這根“救命稻草”成為國(guó)內(nèi)眾多IT外包服務(wù)供應(yīng)商的共同選擇。僅次于IBM、惠普的國(guó)內(nèi)最大IT服務(wù)供應(yīng)商神州數(shù)碼旗下的神州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務(wù)有限公司日前宣布，推出覆蓋IT全生命周期的IT服務(wù)品牌“銳行服務(wù)”，此舉掀起了新一輪的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)。
　　
　　IT外包的新機(jī)遇
　　
　　隨著企業(yè)的發(fā)展，IT技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必備條件之一，及時(shí)獲得相關(guān)信息、保障安全、完善管理和實(shí)現(xiàn)流程化作業(yè)，已不再是企業(yè)內(nèi)部設(shè)立IT部門(mén)便能解決的問(wèn)題，常常會(huì)借助外部力量完成企業(yè)內(nèi)部所需要用到的IT技術(shù)，也就是我們常提及的“IT外包”。IT外包服務(wù)在20世紀(jì)90年代時(shí)進(jìn)入國(guó)人視野，發(fā)展至今并沒(méi)有像當(dāng)年一些人所預(yù)言：將如流星飛逝般消失，相反，在近20年的時(shí)間里，規(guī)模日益擴(kuò)大，呈現(xiàn)出欣欣向榮的景象。日前，易觀國(guó)際研究報(bào)告顯示，今年中國(guó)IT外包市場(chǎng)將達(dá)到15.7億元，同比增長(zhǎng)22.5%。而據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）最新報(bào)告預(yù)測(cè)，中國(guó)IT外包市場(chǎng)有望在2012年增長(zhǎng)到4.28億美元。
　　
　　但長(zhǎng)久以來(lái)，外資IT服務(wù)供應(yīng)商在這一市場(chǎng)占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。IDC報(bào)告顯示，無(wú)論是在IT基礎(chǔ)架構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)外包領(lǐng)域中排名第一的中企動(dòng)力，在桌面支持外包領(lǐng)域中排名第四的聯(lián)想，還是在電信行業(yè)頗有斬獲的華為，都只是在一個(gè)行業(yè)或者領(lǐng)域表現(xiàn)突出，這與IBM、惠普和埃森哲等能夠涵蓋多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域以及幾乎所有行業(yè)的國(guó)際巨頭差距甚遠(yuǎn)。
　　
　　盡管如此，不代表國(guó)內(nèi)IT外包服務(wù)提供商毫無(wú)機(jī)會(huì)。IDC報(bào)告同時(shí)顯示，IT外包服務(wù)市場(chǎng)排名前１２位的企業(yè)，市場(chǎng)份額之和不到20%，其中市場(chǎng)份額最大的IBM，其占有率也僅為5.3%。隨著用戶(hù)對(duì)IT外包服務(wù)需求逐步細(xì)化，IT外包行業(yè)正面臨行業(yè)升級(jí)與整合，這不能不說(shuō)是國(guó)內(nèi)IT外包服務(wù)商借機(jī)突圍的新機(jī)會(huì)。
　　
　　但國(guó)內(nèi)IT外包服務(wù)提供商的突圍之旅會(huì)一蹴而就嗎？他們已經(jīng)不再滿(mǎn)足于跟在IBM、惠普和埃森哲等外資公司后面亦步亦趨，如何在細(xì)分市場(chǎng)中保持現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，并進(jìn)一步成為真正的業(yè)界巨頭，成為國(guó)內(nèi)各大IT外包服務(wù)供應(yīng)商急需解決的難題。
　　
　　爭(zhēng)奪中小企業(yè)
　　
　　過(guò)去，習(xí)慣運(yùn)用IT外包服務(wù)的中國(guó)客戶(hù)主要是金融與電信行業(yè)的大型企業(yè)，具有資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì)的國(guó)際IT企業(yè)“理所當(dāng)然”成為這些傳統(tǒng)大客戶(hù)的合作對(duì)象。為數(shù)眾多的中小企業(yè)整體信息化水平偏低，使得以中小企業(yè)為服務(wù)對(duì)象的國(guó)內(nèi)IT外包企業(yè)的發(fā)展也舉步維艱。
　　
　　但現(xiàn)在，為了應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩，中小企業(yè)IT外包開(kāi)始成為一股潮流。目前已成為僅居金融、電信外包服務(wù)之后的第三大IT外包服務(wù)市場(chǎng)。與此同時(shí)，傳統(tǒng)大客戶(hù)在經(jīng)濟(jì)放緩的全球背景下謹(jǐn)慎開(kāi)支，迫使國(guó)內(nèi)國(guó)際IT外包服務(wù)商將業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)向中小企業(yè)。
　　
　　國(guó)家發(fā)改委數(shù)據(jù)顯示，2008年，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)已突破4200萬(wàn)戶(hù)，占企業(yè)總數(shù)的99.8%。其中，剛剛走上IT服務(wù)外包之路的中小企業(yè)，最需要的是既擁有豐富服務(wù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，又能深刻了解中國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式、具有領(lǐng)先戰(zhàn)略眼光的商業(yè)合作伙伴。業(yè)內(nèi)人士分析，像神州數(shù)碼這樣的本土IT服務(wù)供應(yīng)商，既了解中國(guó)企業(yè)消費(fèi)習(xí)慣，又熟知行業(yè)背景，他們更能從國(guó)內(nèi)用戶(hù)方便
　　

標(biāo)簽：西藏晉中昭通烏海麗水張家界無(wú)錫淮北

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