過(guò)去十年中企業(yè)越來(lái)越多地將技術(shù)工作外包至工資水平較低的地區(qū)，以節(jié)約資金。但現(xiàn)在看來(lái)，經(jīng)濟(jì)疲軟也對(duì)外包行業(yè)造成不利影響，至少短期內(nèi)是這樣。

根據(jù)Information Services Group Inc.旗下外包咨詢公司TPI的數(shù)據(jù)顯示，2008年第三季度簽署的外包協(xié)議金額為6年來(lái)季度最低水平。當(dāng)季金額在2,500萬(wàn)美元以上的大額外包協(xié)議僅有128項(xiàng)，總價(jià)值大約144億美元。交易數(shù)量較上年同期減少大約20%，比第二季度減少22%。

密歇根大學(xué)(UniversITy of Michigan)商業(yè)管理學(xué)教授羅伯特.肯尼迪(Robert Kennedy)表示，人們或許認(rèn)為有助于企業(yè)削減成本的服務(wù)行業(yè)能夠在經(jīng)濟(jì)低迷期蓬勃發(fā)展；但企業(yè)將在未來(lái)幾個(gè)月中被迫作出何種改變還存在太多不確定性，因此很多企業(yè)推遲了全部重大決定，其中也包括是否將業(yè)務(wù)外包出去。

這種趨勢(shì)正在印度顯現(xiàn)出來(lái)；很多提供技術(shù)外包服務(wù)的企業(yè)總部設(shè)在這里。例如，印度最大的外包公司之一Infosys Technologies Ltd.最近停止招聘，并表示某些客戶已經(jīng)推遲了部分項(xiàng)目的時(shí)間。

經(jīng)濟(jì)低迷將在幾個(gè)方面改變外包行業(yè)。

首先，企業(yè)選擇外包的項(xiàng)目類(lèi)型正在發(fā)生變化。外包調(diào)研公司Brown-Wilson Group合伙人道格?布朗(Doug Brown)表示，過(guò)去很多企業(yè)將軟件開(kāi)發(fā)外包出去，而現(xiàn)在被外包的新型業(yè)務(wù)主要是基礎(chǔ)設(shè)施管理服務(wù)，如監(jiān)控企業(yè)網(wǎng)絡(luò)或遠(yuǎn)程操作數(shù)據(jù)中心等。而這些都是傳統(tǒng)的低利潤(rùn)業(yè)務(wù)，是很多大型外包公司一直在努力避開(kāi)的。

企業(yè)也開(kāi)始停止外包需要?jiǎng)佑么罅繂T工并重新檢查內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的大型項(xiàng)目，而更傾向于短期外包協(xié)議，即能簡(jiǎn)單地將美國(guó)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至其他以更低成本完成同樣工作的地區(qū)。(海外工人的薪資水平依然不高：外包公司GlobalLogic Inc.首席執(zhí)行長(zhǎng)彼得?哈里森(Peter Harrison)目前付給印度雇員的平均年薪為大約15,500美元，低于2004年的水平。)

選擇外包的企業(yè)構(gòu)成也發(fā)生了變化。哈里森表示，過(guò)去他的客戶中大、中、小型企業(yè)都有；但過(guò)去6個(gè)月中企業(yè)構(gòu)成發(fā)生了變化：外包業(yè)務(wù)的小企業(yè)減少，但大企業(yè)增加。

原因之一是大型企業(yè)通常擁有確定的工作流程，很容易被外包企業(yè)以較低的成本復(fù)制。

密歇根大學(xué)教授肯尼迪說(shuō)，小企業(yè)并不總是通過(guò)外包來(lái)節(jié)約成本，它們與外包公司合作通常要比雇傭新員工更快。不過(guò)現(xiàn)在很多小企業(yè)都在裁員，而那些仍在招聘的企業(yè)也更容易在當(dāng)?shù)卣业竭m當(dāng)人選。

盡管如此，肯尼迪仍預(yù)計(jì)外包業(yè)放緩只是暫時(shí)的。

他說(shuō)，企業(yè)仍會(huì)繼續(xù)努力削減成本，預(yù)計(jì)大規(guī)模外包交易將于2009年下半年恢復(fù)。

事實(shí)上，根據(jù)Hackett Group Inc.對(duì)200家跨國(guó)公司的調(diào)查顯示，企業(yè)計(jì)劃外包的技術(shù)類(lèi)職位比例將由2008年的15.4%增至2010年的25.1%。