山東省商務(wù)廳積極采取措施推進服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。一是加強人才支撐體系建設(shè)。6月份，會同省教育廳聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于加強服務(wù)外包人才培養(yǎng)促進高校畢業(yè)生就業(yè)工作的意見》，制定出臺了《山東省服務(wù)外包人才實訓基地（培訓中心）認定及管理辦法（試行）》，認定了山東交通學院等14家“山東省服務(wù)外包人才實訓基地”，推動魯東大學、煙臺職業(yè)學院等7所院校增設(shè)支持服務(wù)外包發(fā)展的軟件學院，全省初步形成了以60多家培訓機構(gòu)（高校）及企業(yè)內(nèi)訓為基礎(chǔ)，33家重點培訓機構(gòu)為支撐，14家省級實訓基地為重點的多層次、多渠道的服務(wù)外包人才培養(yǎng)培訓體系，年培訓能力達到3萬人次；二是積極推進國際合作。近期，浪潮集團與印度UPTEC公司共同投資設(shè)立山東浪潮優(yōu)派科技教育有限公司和山東IT服務(wù)外包專修學院，并在印度設(shè)立的教學軟件研究開發(fā)部（ISRD），目前已開發(fā)了30多門課程和200多個教學模塊。青島拓譜信息工程專修學院與微軟（中國）公司合作成立了“微軟IT學院”和青島拓譜軟件公司，開展服務(wù)外包人才實訓、軟件服務(wù)外包業(yè)務(wù)、大學生創(chuàng)業(yè)孵化和業(yè)務(wù)承接與轉(zhuǎn)移，從而實現(xiàn)產(chǎn)、學、研一體化發(fā)展；三是培植服務(wù)外包龍頭企業(yè)。認定了60家重點服務(wù)外包企業(yè)，重點支持浪潮、中創(chuàng)、海爾軟件、NEC、東方道邇、煙臺創(chuàng)跡軟件等企業(yè)做大做強。浪潮集團新錄用人員在600人左右，中創(chuàng)軟件、NEC、中訊、華信、戈爾特西斯、凌佳等外包企業(yè)新錄用大學生都在100人以上。四是打造服務(wù)外包聚集區(qū)。加快推進國家服務(wù)外包示范城市濟南、示范區(qū)齊魯軟件園以及青島軟件園等15個省級服務(wù)外包示范基地加快發(fā)展，充分發(fā)揮示范帶動作用，對園區(qū)公共技術(shù)服務(wù)平臺建設(shè)給予資助，引導服務(wù)外包企業(yè)在園區(qū)集聚發(fā)展。今年1-5月份，全省服務(wù)外包完成營業(yè)額12.2億元，增長2.3倍。其中，出口額7600萬美元，增長66%。新增登記注冊企業(yè)154家，企業(yè)總數(shù)達到400家，就業(yè)人員7萬多人。

　　下一步工作措施：一是認真落實國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題的復(fù)函精神，積極協(xié)調(diào)和配合相關(guān)主管部門，在電信服務(wù)、服務(wù)外包通關(guān)監(jiān)管模式、在岸與離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)相互融合促進、金融支持等方面進一步加大扶持力度，盡快啟動山東省技術(shù)先進性服務(wù)企業(yè)認定工作。二是制定出臺山東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，科學指導各地有序競爭，差異化發(fā)展，共同創(chuàng)建“山東服務(wù)”品牌。結(jié)合山東實際，研究制定服務(wù)外包示范城市、示范基地評價指標體系，促進示范城市、示范基地健康快速發(fā)展。三是策劃組織好日本、印度、美國、加拿大以及北京、上海等境內(nèi)外服務(wù)外包招商促進活動，第九屆泛黃海經(jīng)濟技術(shù)交流會議服務(wù)外包推介活動。四是成立山東省外包企業(yè)協(xié)會和外包人才培訓機構(gòu)聯(lián)盟，更好地發(fā)揮行業(yè)內(nèi)信息交流、中介協(xié)調(diào)、標準制訂、規(guī)范自律、市場拓展、人才培訓等方面的作用。