人民網(wǎng)重慶視窗訊：編者按：BPO簡單來說就是照章辦事”，即業(yè)務(wù)流程拆分后的數(shù)據(jù)信息采集、業(yè)務(wù)集成、分析處理等委外業(yè)務(wù)。重慶正積極發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，在被列為國家服務(wù)外包示范城市之后，重慶正欲擺脫信息產(chǎn)業(yè)落后的局面，打造西部信息產(chǎn)業(yè)高地。2008年，重慶科技信息產(chǎn)業(yè)收入近半來自BPO產(chǎn)業(yè)中的軟件服務(wù)外包，BOP產(chǎn)業(yè)將成為重慶科技信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重中之重。

然而，重慶的軟件外包行業(yè)在蓬勃發(fā)展之下難掩弊端，軟件外包就像一個蘋果，重慶的外包企業(yè)拿到的業(yè)務(wù)幾乎都是被別人啃過的蘋果，甚至只是一個蘋果核而已……”重慶正大軟件集團(tuán)副總裁馬國盛表示，由于起步晚及人才不足，重慶的外包企業(yè)很難接到第一手的外包業(yè)務(wù)。金融海嘯匆匆刮過，壓抑中的外包商們卻看到了一個千載難逢的機(jī)遇……

2009年10月29日，重慶首屆服務(wù)外包洽談會將召開?；萜?、IBM等國際知名企業(yè)將參與服務(wù)外包項目的洽談。重慶外包商獲得了一次吃完整蘋果”的好機(jī)會。在大會召開的前一天，重慶正大軟件集團(tuán)副總裁馬國盛接受了本網(wǎng)專訪，作為重慶最大的軟件外包商，正大軟件早已有過吃完整蘋果的經(jīng)歷。

抓準(zhǔn)風(fēng)向 做外包行業(yè)的旗艦”

21世紀(jì)初，印度的班加羅爾依靠語言和人力資源優(yōu)勢成為了世界外包產(chǎn)業(yè)之都。日本作為世界經(jīng)濟(jì)金融中心之一，每年都在發(fā)出大量的外包訂單。然而，日本公司在和印度的軟件外包合作中卻屢屢受挫。

正大軟件集團(tuán)從2005年確定了以對日外包為發(fā)展方向的企業(yè)戰(zhàn)略。日本與中國文化和語言存在著很多相似點(diǎn)，當(dāng)時軟件外包已經(jīng)成為了大型企業(yè)削減開支提高生產(chǎn)效率的重要方式。中國在對日外包產(chǎn)業(yè)上優(yōu)勢是的得天獨(dú)厚的，對日軟件外包也擁有著很大的利益空間。”馬國盛表示，正是因為看準(zhǔn)了形勢，把企業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)做出了正確定位，當(dāng)時還并不知名的正大軟件才獲得了如此迅速的發(fā)展。

05年加上06年兩年，正大軟件集團(tuán)的外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展到了6千萬的規(guī)模。”馬國盛開玩笑說，那時候?qū)θ胀獍拖裨诘厣蠐戾X，看到正大對日外包做的好，很多業(yè)內(nèi)的同人都去搞對日軟件外包了。”

然而，正大軟件集團(tuán)看到的更多是危機(jī)。

開始的時候品牌和業(yè)務(wù)能力還并不是很到位，我們只能在北京、大連等研發(fā)中心承接二包或者三包業(yè)務(wù)。”馬國盛誠懇的告訴記者，二包和三包業(yè)務(wù)是不得已而為之，利潤值也相對較少。

吃別人吃過的東西肯定心里不舒服。”早在2005年王萬鈞、馬國盛幾個小伙子確立企業(yè)發(fā)展目標(biāo)之時就認(rèn)定，一定要接第一手業(yè)務(wù)來做。2007年正大軟件集團(tuán)開始在東京設(shè)立分公司，與野村綜研、NEC、索尼富士通等公司建立了業(yè)務(wù)合作關(guān)系，成為了重慶第一批接受一包”業(yè)務(wù)的外包服務(wù)公司之一。從那時起，正大軟件就把作‘重慶BPO產(chǎn)業(yè)旗艦’作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之一。”