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佳都國際集團打造中國ICT綜合服務航母

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  廣州佳都集團有限公司(簡稱佳都國際集團”),成立于1992年,總部位于中國廣州,是一家以技術+服務”為核心競爭力的專業(yè)化、規(guī)范化、國際化的現(xiàn)代信息服務企業(yè)集團。
  
  佳都國際集團秉持成為現(xiàn)代信息服務業(yè)領跑者”的戰(zhàn)略使命,經(jīng)過十八年在現(xiàn)代信息服務領域的不懈探索,依托雄厚的技術研發(fā)實力,以及遍布全國的營銷服務網(wǎng)絡,已構建了貫穿整個ICT(信息與通訊技術)增值服務產(chǎn)業(yè)鏈的多元化業(yè)務集群,以由軟件應用、服務外包、產(chǎn)品集成構成的IT增值服務群為核心,以投資業(yè)務群為輔助的戰(zhàn)略布局。目前業(yè)務覆蓋應用軟件開發(fā)、智能化軌道交通集成、IT支持外包服務、數(shù)據(jù)災備、IT產(chǎn)品一站式供應鏈管理、IT產(chǎn)品渠道增值服務與系統(tǒng)集成、數(shù)字化圖形及動漫制作平臺集成、中小企業(yè)金融服務、商業(yè)地產(chǎn)投資及物業(yè)管理等領域。旗下子公司11家,經(jīng)營及服務機構遍布全國及亞太地區(qū),為客戶提供全方位的個性化服務。
  
  作為中國現(xiàn)代信息服務業(yè)的領跑者,自2004年起,佳都國際集團連續(xù)五年榮膺中國企業(yè)500強”、廣東省百強企業(yè)”、廣州市百強民企”等殊榮。2009年再次入選中國服務企業(yè)500強”。2008財年業(yè)務營業(yè)額達150億元,其中ICT增服務業(yè)務營業(yè)收入超過20億元,是中國領先的現(xiàn)代信息服務綜合解決方案提供商。
  
  十八年時間的不斷超越,以七個人創(chuàng)業(yè)起家的佳都國際集團而今已經(jīng)成為中國IT領域的龍頭企業(yè)。從IT電子產(chǎn)品分銷起步,到2001年旗下商業(yè)電子分銷業(yè)務----佳杰科技在新加坡主板上市(股票代碼:佳杰科技),成為亞太地軍ICT產(chǎn)品分銷亞軍,再到進軍中國ICT增值服務領域,成功收購重組A股上市公司新太科技(股票代碼:600728),佳都國際集團成功實現(xiàn)了業(yè)務拓展的兩次跨越。2009年佳都國際集團提出一個中心,四輪驅動”,打造中國IT綜合服務航空母艦的戰(zhàn)略實施方案,標志著佳都國際集團已進入了第三次跨越的騰飛沖刺期。
  
  2003年起,佳都國際集團正式啟動了3×3年戰(zhàn)略規(guī)劃,確定在信息及通訊技術(ICT)增值服務領域進行多元化發(fā)展的戰(zhàn)略方向。2009年秋,佳都國際集團清晰規(guī)劃出一個中心,四輪驅動”的戰(zhàn)略部署,開始強化旗下一站式供應鏈管理及電子分銷、ICT服務外包管理、軌道交通智能化以及電信增值服務應用軟件平臺、政府公共安全視頻業(yè)務等五大領域業(yè)務,并以技術為本,創(chuàng)新致勝”的經(jīng)營理念為主導,向打造中國IT綜合服務航空母艦邁進更加堅實的一步。
  
  一站式供應鏈管理服務
  
  佳都國際集團以分銷起家,經(jīng)過十幾年的發(fā)展,成為亞洲僅次于神州數(shù)碼的行業(yè)巨頭。憑借良好的供應鏈信譽與服務能力及卓越的渠道分銷管理能力,并通過先進的系統(tǒng)管理手段,佳都國際集團成功地將進出口服務業(yè)務與原有海量分銷平臺及增值分銷服務能力有機結合,創(chuàng)造性地提供有效整合的一站式供應鏈管理服務。在實現(xiàn)信息流、物流、資金流、企業(yè)流、知識流有機流動的同時,做到橫向一體化、縱向專業(yè)化,整合ICT產(chǎn)品市場調研、原材料供應、國際采購、運輸、倉儲、分銷及咨詢、方案設計、集成、安裝調試與維護一條龍整體解決方案??蛻糁饕獮閲鴥韧庵母呒夹g公司,包括:HP、SUN、IBM、3M、BROCADE、MCAFEE、ORACLE、NEXSAN、BEA、MICROSOFT、VIEWSONIC、INTEL、神州數(shù)碼、佳杰科技、華為、中興、海威、科業(yè)、雅樂思等。
  
  佳都國際集團總裁許杰認為:現(xiàn)在供應鏈日趨扁平,分銷的中間利潤急劇壓縮,停留于原有簡單海量分銷模式已經(jīng)很難適應市場的發(fā)展,整合創(chuàng)造客戶價值才是唯一出路,佳都的供應鏈整合服務打破了傳統(tǒng)IT服務鏈中冗長的價值傳遞模式,重構價值分配體系。以客戶需求為起點,有效整合供應鏈中各價值節(jié)點企業(yè)資源,形成協(xié)作、共贏的整體,快速響應并滿客戶需求”。
  
  佳都供應鏈管理服務業(yè)務主要定位于從事全球化ICT企業(yè)的國際供應鏈管理,力爭成為ICT行業(yè)供應鏈管理的領導者。創(chuàng)新地實現(xiàn)信息流、物流、資金流、企業(yè)流和知識流的有效流動,從而有效保證供應鏈管理、服務和價值的整合。佳都國際集團為保證五流”流動機制運作順暢、高效,逐漸形成各具特色的業(yè)務板塊,并不斷將每塊業(yè)務做深做透,采取了一系列舉措,主要包括:供應鏈采購支持服務、國際與國內物流及倉儲服務、進出口通關服務、供應鏈結算服務、供應鏈解決方案咨詢服務、銷售支持服務、售后支持服務;根據(jù)國際供應鏈管理特點,針對外匯結算業(yè)務開展金融衍生交易對沖外匯風險;協(xié)助戰(zhàn)略伙伴通過全球采購降低成本等。
  
  專業(yè)ICT服務外包業(yè)務
  
  非核心業(yè)務的服務外包是一種商業(yè)趨勢,越來越多的企業(yè)級組織傾向于把非核心的業(yè)務外包出來。佳都IT服務外包業(yè)務的獨立經(jīng)營是集團進一步完善IT服務產(chǎn)業(yè)鏈的重要戰(zhàn)略布局。作為昔日的后勤方隊,佳都國際集團IT維護服務部門擔負著佳都國際集團這艘分銷航母的技術支撐服務工作,但是現(xiàn)在已經(jīng)成為擁有超過千名專業(yè)維護技術人員的IT服務外包專業(yè)公司,成為中國前三大專業(yè)支持維護服務企業(yè)。
  
  受國際金融風暴影響,國內外企業(yè)近兩年收緊了IT服務外包的預算,并提高對IT服務提供商的服務要求。在如此巨大的市場壓力下,佳都國際集團采取了一系列穩(wěn)定客戶、降低成本、提升服務質量和管理水平等措施,公司業(yè)績逆勢而上,持續(xù)快速健康發(fā)展,2009年全年實現(xiàn)國內與離岸外包業(yè)務收入同比增長40%以上。
  
  專業(yè)的技術能力、遍及全國的服務網(wǎng)絡、高效便捷的服務效能,以及個性多元的服務內容是佳都國際集團在眾多第三方IT服務提供商中脫穎而出的根本原因。
  
  為了提升佳都國際”作為第三方IT服務商的品牌知名度與美譽度,順應IT服務外包產(chǎn)業(yè)化的時代潮流,佳都國際集團斥巨資建立了IT外包服務網(wǎng)管理系統(tǒng)(BMS)。通過BMS的建立,使IT支持服務的業(yè)務類型在原有低端外包服務的基礎上,升級到業(yè)務流程外包的層面。新的業(yè)務模式以市場為導向,以先進的信息技術為基礎,對IT服務進行標準化規(guī)范管理,形成IT服務鏈條一體化,搭建囊括服務網(wǎng)運營管理、呼叫中心管理、財務決算管理等一站式IT服務網(wǎng)管理模型,從原有的以IT產(chǎn)品支持維護業(yè)務拓展到業(yè)務顧問、評估、模型搭建、流程梳理、項目管理、系統(tǒng)組建、培訓和維護、服務等整體外包業(yè)務模式,通過將核心業(yè)務向IT服務產(chǎn)業(yè)鏈的高端轉移,完善IT服務價值鏈。
  
  軌道交通智能化業(yè)務
  
  作為基礎建設的重要組成部分,十五”計劃期間,我國城市軌道交通建設投資高達2000億元,建成了總長度達550公里左右的城市軌道線路。而在十一五”期間,我國在軌道交通建設方面總投資將超過6000億元。到2015年,中國將擁有超過2700公里的城市軌道交通路線。到2015年,我國在軌道交通上的投資將達到近萬億元。2004年,佳都國際集團與國際領先的軌道交通智能化方案提供商新加坡科技電子有限公司合作,正式進軍軌道交通智能化業(yè)務領域。通過引進、吸收與自主創(chuàng)新齊頭并進的思路,借鑒國際先進技術和經(jīng)驗,通過消化吸收之后進行再創(chuàng)新,從而滿足國內市場的需求,走出一條適合自己的發(fā)展道路,形成擁有自主知識產(chǎn)權的智能化軌道交通技術體系。通過與新加坡科技電子有限公司強強聯(lián)合,積極創(chuàng)新,碩果累累,先后在國內廣州地鐵、北京地鐵等包括軌道交通自動售檢票系統(tǒng)、地鐵月臺屏蔽門系統(tǒng)、軌道交通綜合監(jiān)控系統(tǒng)以及軌道交通路網(wǎng)監(jiān)督指揮系統(tǒng)等全方位的關鍵突破,特別是在廣州亞運會地鐵項目:廣佛線、機場線、二八四號延長線(番禺大學城)等綜合監(jiān)控、智能化屏蔽門、自動票檢系統(tǒng)項目中標,為廣州亞運會貢獻力量。已發(fā)展成為中國技術最先進,產(chǎn)品線最豐富的領先綜合軌道交通智能化解決方案提供商。
  
  電信及廣電增值業(yè)務應用軟件開發(fā)
  
  對趨勢的準確把握是佳都國際集團戰(zhàn)略方向選擇中最核心的重點。也是成功的關鍵因素。一站式供應鏈服務是趨勢,IT服務外包是趨勢,中國的地鐵高鐵大發(fā)展也是趨勢。佳都國際集團原來一直在IT行業(yè),而IT與CT的融合是必然趨勢,即形成所謂的ICT領域。2007年對新太科技的成功收購,又一次印證了佳都國際集團對趨勢的把控能力。
  
  新太科技是老牌的A股上市公司,在CT業(yè)務領域浸淫多年,剛好可以彌補佳都國際集團在CT領域的短板。其核心業(yè)務是電信級語音增值業(yè)務平臺和應用軟件,先后開發(fā)了5代電信語音增值業(yè)務平臺,其中200/201系統(tǒng)、168/160系統(tǒng)、112系統(tǒng)、114系統(tǒng)早已走進千家萬戶的日常生活,在中國電信級呼叫中心系統(tǒng)領域占有絕對領先的市場地位。后來因為內部管理等一系列問題,企業(yè)一度陷入困境,帶上了ST”的帽子。
  
  佳都國際集團看好其扎實的技術積累,以及與原佳都國際集團業(yè)務的互補性,2007年果斷出手收購,成為新太科技第一大股東。重組后的新太科技利用佳都國際集團資本和高技術的平臺整合,為進一步在高科技信息產(chǎn)業(yè)長久穩(wěn)健發(fā)展奠定了堅實基礎。
  
  目前,新太科技通過有效重組,企業(yè)精神面貌煥然一新。除保持其傳統(tǒng)競爭優(yōu)勢外,正積極參與承建政府安防等公共安全監(jiān)控業(yè)務,發(fā)展視頻監(jiān)控類增值業(yè)務產(chǎn)品的市場。特別是新太視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)管理平臺系統(tǒng)”便是其開始拓展的幾個新產(chǎn)品方向中很重要的一個,已經(jīng)為廣州亞運會公共安全及平安城市”建設推出了一整套監(jiān)控管理綜合性解決方案。與此同時,新太科技還推出了視頻應用平臺、測試與網(wǎng)關產(chǎn)品,并開始進入高端的專業(yè)系統(tǒng)與軟、硬件維保服務市場和軟件外包市場,努力開拓新的產(chǎn)品線,力爭在ICT增值服務領域內全方位、多元化地發(fā)展。
  
  在數(shù)字化浪潮席卷廣電行業(yè),三網(wǎng)融合已經(jīng)步入實施階段的機會窗口面前,新太科技已經(jīng)先行一步,發(fā)揮其在電信行業(yè)基礎業(yè)務與支撐系統(tǒng)開發(fā)方面的經(jīng)驗與技術積累,積極向廣電領域拓展,成功主導了番禺數(shù)字家庭系統(tǒng)集成與業(yè)務支撐系統(tǒng)的開發(fā)工作。
  
  佳都國際集團入主新太科技后,不僅能使新太科技更好地發(fā)揮業(yè)務協(xié)同作用,豐富產(chǎn)品結構,還能極大地提升上市公司的業(yè)務拓展能力與資源整合能力。經(jīng)過重組,歷經(jīng)困境的ST新太如同鳳凰涅盤,不僅徹底解決了公司歷史債務包袱,如能股改成功,有望在其原有主營業(yè)務電信語音增值業(yè)務的基礎平臺上迎來多元ICT新業(yè)務的協(xié)同與助力,在整體業(yè)務上取得脫胎換骨的騰飛。
  
  2009年,佳都國際集團作為廣東現(xiàn)代信息服務業(yè)協(xié)會會長單位,董事長劉偉作為首任會長,佳都國際集團一貫以發(fā)展廣東、乃至中國現(xiàn)代信息產(chǎn)業(yè)為己任。正如總裁許杰對佳都國際集團在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的地位所分析:在ICT行業(yè)高速發(fā)展的初期,我們以領先的服務與先進的管理脫穎而出;在未來3-10年內物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新技術將引領全球范圍內最值得期待的技術革命。佳都國際集團在發(fā)揮服務與管理優(yōu)勢的同時,更要加強技術研發(fā)與商業(yè)模式創(chuàng)新,配合中國兩化融合的發(fā)展,我們對進一步做好IT綜合服務提供商,領跑現(xiàn)代信息服務業(yè)充滿信心。”

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