4月21日上午，由揚州市人民政府主辦、揚州市廣陵區(qū)人民政府及揚州市經濟和信息委員會承辦、中國國際投資促進會支持的2010年中國揚州信息服務外包大會暨數字揚州展示體驗中心開展儀式”在名為中國聲谷”的江蘇信息服務產業(yè)基地——揚州召開。
國家有關部委領導、揚州市委書記王燕文、市長謝正義以及來自美國等5家海外行業(yè)機構，國內涉及金融保險、電子商務、網絡游戲、商旅服務、政府服務、專業(yè)外包、消費電子、電視購物、軟件研發(fā)、數據服務等行業(yè)的主管部門及重點企業(yè)負責人參會。
本次大會4月21日正式開始，至25日結束。期間將舉行項目推介洽談會”、 數字揚州展示體驗中心開展儀式”、 教育部、科技部舉辦的春暉杯”海外留學人員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽新聞發(fā)布會暨第二屆網上留學人員視頻洽談會”等。
大會開幕式上，國家發(fā)改委發(fā)布 綠色呼叫”標準，稱贊中國聲谷”是國內首家采用了中國呼叫中心產業(yè)能力建設管理規(guī)范工作組”制定的標準建設的生態(tài)、可持續(xù)發(fā)展的呼叫園區(qū)。同時，中國聲谷”舉行數字揚州展示體驗中心開館儀式。此展示體驗中心是揚州市信息化建設重要成果的展現(xiàn)窗口，是中國第一個數字城市”展示體驗中心，展現(xiàn)數字揚州未來發(fā)展方向，展示全球信息領域的主導理念、領先技術以及發(fā)展趨勢，將成為海內外專家、學者開展學術探討、經驗交流的平臺。
中國聲谷”是原江蘇省信息產業(yè)廳與揚州市政府聯(lián)手打造的省級信息服務業(yè)基地，于2007年4月21日正式揭牌。占地2.52平方公里，總投資50億元，是國內首個專業(yè)定位于呼叫中心和數據服務產業(yè)的園區(qū)?；爻浞掷脫P州作為上海前店后坊”、南京一小時都市圈的區(qū)位優(yōu)勢和在長三角中的成本優(yōu)勢，利用產業(yè)集聚的規(guī)模效應形成成本洼地”優(yōu)勢。同時該基地采用了產業(yè)社區(qū)”和商務公園”為理念的生態(tài)型開發(fā)，傳承了揚州作為聯(lián)合國最佳人居獎”城市的獨特魅力。
本次大會確定行業(yè)中心、產業(yè)平臺”、 品牌創(chuàng)新產業(yè)”等主題，與會嘉賓和國內及海外一線呼叫中心和數據專家從銀行業(yè)客戶服務中心的發(fā)展現(xiàn)狀、呼叫中心在電子商務中應用及案例分析、呼叫中心在保險業(yè)中應用及案例分析、金融危機下外包產業(yè)的危”與機”行業(yè)等方面進行零距離溝通和探討，了解國內外呼叫中心及數據服務的最新趨勢，呼叫中心專業(yè)園區(qū)的建設實踐標準，分享呼叫中心運營管理的經典案例。
主辦方表示，舉辦大會旨為信息服務外包相關產業(yè)的企業(yè)提供交流和合作的平臺，和國內及海外一線呼叫中心和數據專家零距離溝通和探討，發(fā)現(xiàn)和達成合作機會。
