云計算對IT外包影響幾何？

　　云計算對于軟通動力而言，有兩方面的意義，首先是對企業(yè)內(nèi)部的基礎(chǔ)設(shè)施的科學治理，最大化公司的投資;其次是云計算對IT外包行業(yè)的改變，使服務(wù)更快速高效。

　　軟通動力每年有超過一千個項目被成功實施，所有項目都需要服務(wù)器支持，我們需要建立一個高效的資源供應(yīng)方式來為業(yè)務(wù)提供強有力的支持。如何提供系統(tǒng)開發(fā)平臺，如何快速提供系統(tǒng)測試環(huán)境？如何安全有序地提供服務(wù)？這些都是我們重點考慮的因素。以前沒有云平臺的時候，某個部門需要一臺服務(wù)器，從采購、驗收、安裝、調(diào)試，至少需要120小時，但現(xiàn)在只要兩個小時就能完成。

　　從軟通自己的虛擬化云架構(gòu)來看，目前有60%的設(shè)備實現(xiàn)了虛擬化及云計算化，硬件成本對于整體IT投資的百分比正在迅速下降，我們的投資收益率得到了極大的提升，我們的許多客戶也受益于這個改變。我們?yōu)榭蛻籼峁┮粋€涵蓋了云基礎(chǔ)架構(gòu)、企業(yè)云計算應(yīng)用及企業(yè)應(yīng)用和數(shù)據(jù)云安全在內(nèi)的全方位云計算服務(wù)。同時，我們基于云計算的多客戶數(shù)據(jù)中心正在24小時不間斷的為客戶提供快速、高穩(wěn)定性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　云計算是IT服務(wù)內(nèi)容的演化

　　云計算對軟通動力這樣的IT外包公司來講，最大的改變是IT服務(wù)方式的改變。

　　云計算代表了企業(yè)購買和訪問IT服務(wù)方式的一個根本改變。如果云計算僅僅是為了消除笨重的、昂貴的和不環(huán)保的基礎(chǔ)設(shè)施，讓亞馬遜、Google、Salesforce.com等其它公司提供計算能力，那么，這確實只是一個基礎(chǔ)設(shè)施工具產(chǎn)品。在這個角度上，就我們用戶而言，云計算技術(shù)意味著如果你準備把你的數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序放在外部的云計算中托管，你僅僅需要請一個服務(wù)提供商為你托管應(yīng)用程序、相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施和一般性的流程。

　　云計算服務(wù)是一個基礎(chǔ)，是下一代企業(yè)外包解決方案的基礎(chǔ)，它將使傳統(tǒng)的IT服務(wù)交付更有效率和更節(jié)省成本。他們還幫助為真正的業(yè)務(wù)流程服務(wù)創(chuàng)建一個交付機制，這個外包的新類別有潛力為客戶釋放巨大的價值。

　　軟通動力正在將越來越多的基于云計算的IT服務(wù)內(nèi)容納入自己的產(chǎn)品組合，比如：Salesforce.com，在這個平臺上，我們提供平臺定制及應(yīng)用開發(fā)服務(wù)，用戶可以不用建立自己的機房，不用管理軟硬件平臺，就可以實現(xiàn)的企業(yè)應(yīng)用的部署及使用。

　　這已經(jīng)是一個成熟的平臺，軟通動力已經(jīng)在Salesforce.com上把自己的銷售、客戶服務(wù)及內(nèi)部管理流程進行了全部自動化，目前這些應(yīng)用已經(jīng)明顯體現(xiàn)出其作為企業(yè)運營管理支持的優(yōu)勢。而更難得的是這個平臺提供了SAP及Oracle等其他主流平臺的完善接口，為企業(yè)提供了完整的管理方案。我們的一些客戶正在使用我們?yōu)槠涠ㄖ频钠髽I(yè)管理平臺，并就平臺對企業(yè)管理的貢獻以很高的評價。

　　技術(shù)選擇就像一場賭博

　　對于外包廠商而言，其核心的價值在于如何將自己廣泛的外包產(chǎn)品以云的方式提供給客戶，并使客戶享受到具有高技術(shù)附加值的云計算服務(wù)所帶來的巨大收益。

　　軟通動力已經(jīng)有了深厚的技術(shù)積累，同我們合作的廠商很多，我們關(guān)注的技術(shù)也很多，這個關(guān)注不僅是產(chǎn)品的關(guān)注，還有對未來技術(shù)發(fā)展的關(guān)注，比如技術(shù)的成熟度，產(chǎn)品的連續(xù)性等。VMware、微軟、IBM、Salesforce.com、McAfee都是我們的合作廠商，他們也有自己的云計算及虛擬化產(chǎn)品，比如Hyper-v、ESX、PowerVM等。

　　有時候，IT服務(wù)外包公司對技術(shù)的選擇就像一個賭博，因為對他們而言，都不是技術(shù)的原生公司，因此，IT平臺或者產(chǎn)品的選擇非常重要，一旦選擇錯誤，投入了大量人力物力的研發(fā)，很可能就打了水漂。

　　實際上，20年前我們就知道電子商務(wù)將是零售的未來。但是，電子商務(wù)用了10年時間才廣泛應(yīng)用。云計算可能將用三至五年時間才能全面成為一種商業(yè)工具產(chǎn)品。我們確信它的種子已經(jīng)播種了，它的根已經(jīng)形成了，對我們而言，能夠在持續(xù)快速發(fā)展的云技術(shù)方面增加投入，并配合正確的生意模式，是我們能持續(xù)成功的關(guān)鍵。