本報(bào)訊 (記者林艷騰 實(shí)習(xí)生潘菁菁)惡意透支信用卡的行為受到較大震懾。”日前,市區(qū)一家金融機(jī)構(gòu)通過報(bào)紙公開刊登信用卡催收公告,業(yè)界認(rèn)為,此舉可視為銀行拓展催款的新模式,將在一定程度上遏制惡意透支的行為。業(yè)內(nèi)人士分析,逾期壞賬個(gè)案攀升,信用卡風(fēng)險(xiǎn)開始浮出水面,未來金融機(jī)構(gòu)信用卡跑馬圈地”式發(fā)卡有望理性回歸。
一人多卡
壞賬率持續(xù)上升
想當(dāng)老板,資金何來?在泉州代理某保健品的張某財(cái)路”好像不怎么順暢。2004年起,張某陸續(xù)向十多家銀行申請(qǐng)了不同額度的信用卡,以循環(huán)套現(xiàn)、以卡養(yǎng)卡”的方式,從各家銀行透支近20萬元以維持其生意及正常生活。
一開始生意還不錯(cuò),年景好的時(shí)候1年收入超20萬元。但好景不長,張某患病,生意照顧不上,加上長期治療需要一大筆藥費(fèi),信用卡一再套現(xiàn)后再也無力養(yǎng)卡”了。而各發(fā)卡行開始按程序催收,先是電話、信函催收,后索性上門催收,而張某皆以各種理由拖欠不還。
一張身份證可以辦理多張信用卡,造成信用卡風(fēng)險(xiǎn)驟增。從市區(qū)一家金融機(jī)構(gòu)公布的信用卡催收公告上看,持卡人超過規(guī)定限額者均是一證多卡,其中最多的一個(gè)人有9張卡欠款,透支額度少則7800元,多的超過2萬元。透支的時(shí)候根本就沒有把自己的償還能力考慮清楚,如此造成了不少信用卡壞賬。”銀行人士稱。
新的行當(dāng)
外包公司專事催款
惡意透支,誰來催款?在信用卡壞賬出現(xiàn)的同時(shí),也產(chǎn)生了一個(gè)新的行當(dāng)——信用卡欠款催收。
天天打電話催款,寄發(fā)催收通知書,還要上門找人。”市區(qū)一家銀行信用卡部相關(guān)工作人員告訴記者,信用卡不良率如果超過一定的標(biāo)準(zhǔn),該業(yè)務(wù)就有可能被停止,因此信用卡部的人每天都要催收還款,如果持卡人態(tài)度好,積極還款,能拿出一個(gè)可行的還款計(jì)劃,我們不會(huì)采取強(qiáng)硬措施,甚至還會(huì)減免一些罰金、滯納金”。
但是,如果前期催收未見效,銀行工作人員也不可能整天受困于此。市場上有專門的信用卡欠款催收中介公司,我們會(huì)把欠款超過一定期限的客戶轉(zhuǎn)交給這些中介。”該工作人員稱,其所在的金融機(jī)構(gòu)是通過省分行與外地區(qū)的兩家外包公司簽訂代理業(yè)務(wù),催款中介公司對(duì)外名稱多種多樣,從名稱上很難判斷是否催款公司”。
業(yè)內(nèi)人士透露,銀行根據(jù)回款率給外包公司報(bào)酬。外包公司催收情況好的能夠回款30%—40%,差的回款可能只有5%。催款中介其實(shí)也是服務(wù)機(jī)構(gòu)的一種。”偉盛律師事務(wù)所林文鋒律師稱,銀行把催款外包給中介公司,如果沒有明確約定,很容易滋生一些社會(huì)問題,如騷擾、恐嚇等軟暴力”。
外包公司如果還催不回欠款,只好走法律途徑,直到通過訴訟獲取法院的還款判決。”業(yè)內(nèi)人士分析,通過公開發(fā)布欠款公告或法院判決,從某種角度上講都可以作為銀行處理壞賬的一個(gè)依據(jù)。
及時(shí)還款
避免留下信用污點(diǎn)
意外欠款,如何防患?對(duì)于絕大多數(shù)持卡人來說,沒按時(shí)還清最低還款額度或者超過規(guī)定期限透支,往往是出自無意中的消費(fèi)。
記者從泉州多家銀行了解到,目前銀行信用卡主要有兩種計(jì)息方式:按當(dāng)月全部欠款計(jì)息和按未還款項(xiàng)計(jì)息。持卡人逾期未還清所有欠款,多數(shù)銀行都按照全額欠款計(jì)收利息,這也就出現(xiàn)了即使賬戶上只有幾元錢未還清,仍然產(chǎn)生了幾百元利息的事件。
銀行理財(cái)人士提醒持卡人,要避免信用卡出現(xiàn)污點(diǎn),在辦理信用卡之前,一定要弄清楚免息期、欠款利息等是如何計(jì)算;消費(fèi)后要認(rèn)真閱讀對(duì)賬單,如果發(fā)現(xiàn)有不明交易額,一定要咨詢清楚,同時(shí)要記清所欠金額,避免漏還零頭”;另外,可以通過ATM機(jī)、電話銀行或者網(wǎng)上銀行等查清確切的欠款金額。
對(duì)于一些記性不好的人,該人士建議持卡人在信用卡的發(fā)卡行開一個(gè)儲(chǔ)蓄賬戶,和信用卡掛鉤,讓銀行自動(dòng)劃款”;而為了避免還款時(shí)可能欠下的零頭”,持卡人可以在信用卡上存入一小筆現(xiàn)金,以防萬一。
不小心出現(xiàn)延期還款記錄如何辦?銀行理財(cái)人士稱,不少持卡人發(fā)現(xiàn)自己信用卡出現(xiàn)不良記錄后,很有可能馬上到發(fā)卡行申請(qǐng)銷卡,以為信用卡不再使用了就不會(huì)影響信用記錄。該人士強(qiáng)調(diào),這是一個(gè)誤區(qū),因?yàn)閭€(gè)人信用記錄體現(xiàn)的是近兩年的征信情況,銷卡后,系統(tǒng)上一樣體現(xiàn)是該卡銷卡前兩年內(nèi)的征信情況。污點(diǎn)清除不了”,正確的做法是增加信用卡的刷卡次數(shù),滿兩年后,征信系統(tǒng)就不會(huì)體現(xiàn)污點(diǎn)”。