據(jù)中國(guó)貿(mào)促會(huì)電子信息行業(yè)分會(huì)消息，英國(guó)外包服務(wù)提供商Capita公司公布的上半年業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)令人振奮。該公司稱(chēng)，英國(guó)聯(lián)合政府希望繼續(xù)轉(zhuǎn)變ICT在政府部門(mén)日常工作中扮演的角色。

截至今年6月底，Capita公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了4%，達(dá)到13億英鎊，稅前盈利總額更是上漲了15%，達(dá)到1.42億英鎊。

Capita公司自詡為英國(guó)業(yè)務(wù)流程外包(BPO)行業(yè)的領(lǐng)頭羊。公司擁有多個(gè)政府部門(mén)的客戶(hù)，如英國(guó)就業(yè)及退休保障部和英國(guó)哈羅地區(qū)議會(huì)。Capita公司稱(chēng)，僅今年上半年，公司的老合同續(xù)約和新合同的價(jià)值就超過(guò)了5億英鎊。

Capita公司的強(qiáng)勁表現(xiàn)和其他外包服務(wù)供應(yīng)商形成了鮮明對(duì)比。其他供應(yīng)商表示，他們都已明顯感到英國(guó)的政府采購(gòu)市場(chǎng)萎縮得厲害。

Capita公司首席執(zhí)行官保羅·品達(dá)表示：私營(yíng)行業(yè)和政府部門(mén)對(duì)外包服務(wù)的需求都很強(qiáng)烈，他們都希望獲得高效的服務(wù)模式。但最具活力的市場(chǎng)仍舊是地方政府以及生活和養(yǎng)老金的相關(guān)機(jī)構(gòu)。”

他還補(bǔ)充道：盡管短期內(nèi)，我們的部分業(yè)務(wù)增長(zhǎng)會(huì)受到公共開(kāi)支縮減的影響，但公共行業(yè)客戶(hù)對(duì)高成本效益的需求給我們帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇。”

Capita公司還表示，上半年的出色業(yè)績(jī)主要?dú)w功于公司為客戶(hù)帶來(lái)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。品達(dá)先生說(shuō)：特別是通過(guò)IT合理化采購(gòu)和IT系統(tǒng)整合，我們的客戶(hù)簡(jiǎn)化了辦公流程，提高了工作效率。”

據(jù)估計(jì)，在總值為9420萬(wàn)英鎊的英國(guó)BPO市場(chǎng)中，Capita公司的份額為27%。而政府采購(gòu)市場(chǎng)則占英國(guó)BPO總市場(chǎng)的33%。

Capita還表示，公司還有一些BSF項(xiàng)目，如IT系統(tǒng)咨詢(xún)以及伍爾弗漢普頓市議會(huì)、曼徹斯特市議會(huì)和羅奇代爾自治市議會(huì)的ICT項(xiàng)目等。這些項(xiàng)目的總額達(dá)9700萬(wàn)英鎊。目前，一切都在有條不紊地進(jìn)行中。