新華網(wǎng)江西頻道９月２７日電（記者胡錦武）中國(guó)與印度在服務(wù)外包業(yè)上的差距正在縮小。”２６日在江西南昌開幕的第五屆中國(guó)中部投資貿(mào)易博覽會(huì)上，中國(guó)國(guó)際投資促進(jìn)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)周銘對(duì)中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景直言不諱。
周銘的底氣”來(lái)自于近年來(lái)中國(guó)在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)上迅猛發(fā)展的勢(shì)頭。
服務(wù)外包業(yè)是指跨國(guó)公司將軟件開發(fā)、ＩＴ技術(shù)支持、財(cái)務(wù)結(jié)算、人力資源服務(wù)等非核心業(yè)務(wù)發(fā)包給本企業(yè)以外的專業(yè)服務(wù)提供者。僅以中部城市南昌為例，２００９年至今年７月，南昌新增服務(wù)外包企業(yè)２１２家，新增從業(yè)人數(shù)２３０９４人，服務(wù)外包接包合同簽約金額累計(jì)達(dá)８．６億美元。其中，今年１至７月份，南昌服務(wù)外包接包合同簽約金額和執(zhí)行金額同比分別增長(zhǎng)３４８．６７％和２２４．４％。
和南昌市一樣，目前中國(guó)已有２０個(gè)城市被指定為服務(wù)外包示范城市。其中除了北京、上海、大連和深圳等一線城市，成都、西安、杭州等眾多二線城市。而中國(guó)幾乎所有的主要服務(wù)提供商都位于這些示范城市。
大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為發(fā)展中國(guó)家參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的又一重要戰(zhàn)略選擇。”商務(wù)部副部長(zhǎng)王超說(shuō)，為了促進(jìn)跨國(guó)公司更多了解中國(guó)承接服務(wù)外包能力，將更多的服務(wù)外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到中國(guó)，商務(wù)部陸續(xù)與６１家跨國(guó)公司簽署了促進(jìn)中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的合作備忘錄”。
與此同時(shí)，中國(guó)政府為了推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，陸續(xù)出臺(tái)了近３０項(xiàng)鼓勵(lì)政策措施。由此帶來(lái)的直接效果是，中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展。王超透露，今年１至７月，中國(guó)新增服務(wù)外包企業(yè)１８５５家，新增從業(yè)人員３５．１萬(wàn)人，全國(guó)承接服務(wù)外包合同執(zhí)行金額８２．８億美元，同比增長(zhǎng)７２．８％。
然而，與全球服務(wù)外包業(yè)龍頭老大”印度相比，中國(guó)仍然存在較大差距。外包產(chǎn)業(yè)是印度經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要推動(dòng)力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，包括軟件和服務(wù)外包在內(nèi)的外包產(chǎn)業(yè)為印度創(chuàng)造就業(yè)崗位逾２３０萬(wàn)，產(chǎn)值占印度國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的７％，占印度出口總額的近四成。目前，印度已承接全球６５％的離岸軟件外包業(yè)務(wù)和４６％的服務(wù)外包業(yè)務(wù)。
由全球最大的管理咨詢公司和技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商——埃森哲公司和中國(guó)國(guó)際投資促進(jìn)會(huì)共同完成的《２００９年中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，中國(guó)外包提供商４７％的收入來(lái)自國(guó)內(nèi)買家，僅２１％的收入來(lái)自日本和韓國(guó)，２９％來(lái)自美國(guó)和歐盟。人才、資本和強(qiáng)大品牌的缺乏仍然制約著中國(guó)外包業(yè)的發(fā)展。
與此同時(shí)，政府的政策支持、巨大的內(nèi)需市場(chǎng)、門類齊全的制造業(yè)基礎(chǔ)、相對(duì)充沛的人力資源和相對(duì)低廉的勞動(dòng)力成本，則成為了中國(guó)服務(wù)外包業(yè)最具吸引力的優(yōu)勢(shì)所在。
行業(yè)優(yōu)勢(shì)是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，只有幫助中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)升級(jí)，才有可能趕超印度。”安永（中國(guó)）企業(yè)咨詢有限公司執(zhí)行總監(jiān)王世文認(rèn)為，各示范城市應(yīng)緊抓金融、電信、制造等規(guī)模性行業(yè)市場(chǎng)機(jī)遇，積極探尋醫(yī)療等成長(zhǎng)性行業(yè)機(jī)會(huì)，挖掘服務(wù)外包新增長(zhǎng)點(diǎn)。
然而，中國(guó)服務(wù)外包業(yè)的快速發(fā)展已勢(shì)不可擋。畢馬威近日發(fā)布的中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)傾向調(diào)查”報(bào)告中,預(yù)計(jì)未來(lái)５年中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)將保持２６％的年復(fù)合增長(zhǎng),未來(lái)國(guó)際軟件外包業(yè)務(wù)向中國(guó)轉(zhuǎn)移的態(tài)勢(shì)將進(jìn)一步明顯加快。
與印度經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)巨大反差的中國(guó)服務(wù)內(nèi)需市場(chǎng)，正在逐步加大對(duì)全球服務(wù)供應(yīng)商的吸引力。”周銘認(rèn)為，隨著ＩＴ管理水平的提高，加之國(guó)家的鼓勵(lì)政策，內(nèi)需市場(chǎng)將加速擴(kuò)張，中國(guó)服務(wù)外包業(yè)在未來(lái)５年的增長(zhǎng)潛力將是巨大的。
