到2014年，蘇州高新區(qū)服務外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模達到36億美元，年增長率達到80%，服務外包產(chǎn)業(yè)成為蘇州高新區(qū)重要支柱產(chǎn)業(yè)，把蘇州高新區(qū)建設(shè)成為全球智造第一區(qū)。”經(jīng)過一年的調(diào)研評審，高新區(qū)委托賽迪顧問股份有限公司編制的《蘇州高新區(qū)服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出了我區(qū)服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目標。9月26日，該《規(guī)劃》通過了省、市專家的終期評審。蘇州高新區(qū)按照建設(shè)創(chuàng)新型科技新區(qū)的要求，出臺了‘2+3’產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃，其中服務外包產(chǎn)業(yè)就是三個新增長極之一，它的發(fā)展對于我們區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與提升有著重要的意義。”終審會上，高新區(qū)管委會主任王躍山表達了發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)的決心。管委會副主任鈕躍鳴出席會議。
《規(guī)劃》中提出高新區(qū)要打造 全球智造第一區(qū)”，抓手就是一環(huán)三鏈”建設(shè)，圍繞智造環(huán)，打造創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈和服務鏈，其中創(chuàng)新鏈是根本，產(chǎn)業(yè)鏈是基礎(chǔ)，外包鏈是手段，三者相互融合，形成產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系完備健全的現(xiàn)代服務外包產(chǎn)業(yè)集群。在發(fā)展思路上，高新區(qū)要實施服務外包產(chǎn)業(yè)一體化戰(zhàn)略，重點扶持軟件及服務外包產(chǎn)業(yè)和知識型服務外包產(chǎn)業(yè)兩大重點產(chǎn)業(yè)，實施服務外包公共技術(shù)服務、產(chǎn)業(yè)融合對接信息、城市產(chǎn)業(yè)品牌三大產(chǎn)業(yè)平臺建設(shè)工程，重點落實市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和研發(fā)創(chuàng)新四大產(chǎn)業(yè)的制度環(huán)境建設(shè)。另外，《規(guī)劃》還就高新區(qū)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的可行性上進行了分析，并提出了發(fā)展重點，即：加快發(fā)展軟件及信息服務外包產(chǎn)業(yè)，突破發(fā)展電子信息及汽車裝備制造研發(fā)、生物醫(yī)藥研發(fā)、新能源科技研發(fā)外包等知識型服務外包產(chǎn)業(yè)，提升發(fā)展物流服務外包和人力資源外包產(chǎn)業(yè)。
據(jù)了解，目前高新區(qū)在服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展上已經(jīng)奠定了良好的基礎(chǔ)：區(qū)內(nèi)規(guī)模性外資服務外包企業(yè)逐漸增多，涌現(xiàn)了華碩科技、明基逐鹿等一批規(guī)模較大的企業(yè)和一批自主品牌和知識產(chǎn)權(quán)的骨干企業(yè)，擁有全國首批國家級環(huán)保高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園、國際級保稅物流園等產(chǎn)業(yè)載體。另外，高新區(qū)目前還形成了電子信息、精密機械、精細化工、生物醫(yī)藥四大制造產(chǎn)業(yè)集群，各產(chǎn)業(yè)要求升級轉(zhuǎn)型，提高核心競爭力的動力越來越強勁，對研發(fā)設(shè)計、采購物流、人力資源、IT服務外包等領(lǐng)域的需求日益增加，產(chǎn)業(yè)內(nèi)需釋放能力不斷增強。截止目前，蘇州高新區(qū)全區(qū)完成服務外包接包合同額為2.26億美元，離岸執(zhí)行額1.3億元，服務外包企業(yè)165家，各項指標均列蘇州大市第二位。（