本報訊 記者張蕾報道 昆明發(fā)展軟件及服務外包產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢在哪里？應該如何發(fā)展布局？政府需要提供哪些服務？近日舉行的昆明市軟件及服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展研討會暨軟件人才培養(yǎng)模式探討交流會提出，昆明將依托現(xiàn)有優(yōu)勢行業(yè)打造軟件與信息服務外包基地，以服務外包產(chǎn)業(yè)促進自主創(chuàng)新。

本次交流會探索了軟件與服務外包人才培養(yǎng)模式，建議通過建立政府、企業(yè)與高校合作機制，推進昆明軟件與服務外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。

自2008年申報中國服務外包基地城市以來，昆明市先后出臺多項措施推進服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。此次會議提出，昆明要積極發(fā)展生物醫(yī)藥研發(fā)外包、金融服務外包、人力資源外包等優(yōu)勢外包行業(yè)。在發(fā)展布局上，依托大學園區(qū)實現(xiàn)校企合作，依托高新區(qū)、經(jīng)開區(qū)、呈貢新區(qū)，借勢發(fā)展，依托信息產(chǎn)業(yè)園和出口加工區(qū)，借力發(fā)展。加快推出一批服務外包產(chǎn)業(yè)孵化園，在全市范圍內(nèi)形成孵化和產(chǎn)業(yè)化有機聯(lián)系，人力、技術(shù)、人才、政策資源集聚，產(chǎn)業(yè)與自然生態(tài)環(huán)境相協(xié)調(diào)的服務外包產(chǎn)業(yè)布局。

與會的專家、學者提出，政府要做好服務保障，盡快成立服務外包領(lǐng)導小組，負責統(tǒng)籌全市服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展及制定產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和扶持政策，推進相關(guān)招商引資工作，協(xié)調(diào)解決發(fā)展過程中遇到的困難和問題，為人才培訓提供便利和支持，解決服務外包產(chǎn)業(yè)人才匱乏的問題。構(gòu)建知識產(chǎn)權(quán)公共服務平臺，切實保護服務外包發(fā)包商的合法權(quán)益。

專家觀點

人才培養(yǎng)是當務之急

本報訊 記者張蕾報道 雖然已經(jīng)具備發(fā)展軟件及服務外包產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)，但是中高端人才匱乏仍然是‘軟肋’！”在昆明市軟件及服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展研討會暨軟件人才培養(yǎng)模式探討交流會上，來自政府相關(guān)部門、企業(yè)以及高校的多名軟件服務外包專家認為，要把昆明建成面向東南亞、南亞的國際服務外包本地化基地，必須加強人才培養(yǎng)，并建立一套標準化服務體系。

去年出臺的《昆明市服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展十二五”規(guī)劃》提出，力爭在3-5年內(nèi)，把昆明建設(shè)成為面向東南亞、南亞的國際服務外包本地化基地，以及我國在岸服務外包有競爭力的城市之一。但是，昆明市從事承接服務外包業(yè)務規(guī)模較大的企業(yè)僅有10多戶，主要服務本國市場，同時承接部分美日和東南亞的外包項目，對GDP的貢獻率很小。

針對這種情況，云南大學軟件學院副院長姚紹文博士提出，除了要加大對企業(yè)的扶持力度，還要通過多種方式培養(yǎng)服務外包人才。他認為，目前既懂技術(shù)又懂語言且具備項目經(jīng)驗的技術(shù)人員只占10%，這是外包人才結(jié)構(gòu)上的最大問題。服務外包產(chǎn)業(yè)的人才培養(yǎng)共贏模式需要四方合力：即高校培養(yǎng)大學生相關(guān)技術(shù)和語言能力，政府提供資金支持，外包企業(yè)提供實訓，培訓機構(gòu)強化實訓。這種面向工業(yè)需求的模式可以有效解決服務外包人才培養(yǎng)滯后于行業(yè)發(fā)展的困境。軟件服務外包專家劉文海建議，建立一套完善的行為規(guī)范，為客戶提供標準化服務。