網易科技訊 6月17日消息，2011中國國際軟件和信息服務外包年會今天在大連世博廣場1號會議室舉行。網易科技作為重要合作媒體在現(xiàn)場做直播報道。
以下為DLSP副總裁葉鳴做主題演講。
主持人：DLSP作為國內對先進的投資運營管理服務商，多年來DLSP提供產業(yè)鏈服務體系，全新打造大連軟件園國際化科技新城，對推動區(qū)域改造和社會可持續(xù)發(fā)展作出了貢獻。在成功建設大連軟件園的同時，DLSP還將大連的經驗成功復制到其他的地方，先后在武漢、蘇州等地，與當?shù)卣献鲝椭屏硕鄠€特色的軟件園區(qū)，在中國發(fā)展提供了優(yōu)質服務，今天有幸請到了DLSP副總裁葉鳴先生，有請葉鳴先生。
葉鳴：各位領導，各位來賓下午好，在開始我的演講之前，順便提一下昨天為了走訪的園區(qū)的跨國公司，這個跨國公司完成了非常大的項目，為日本的瑞秀銀行和兩家信用卡公司，完成的非常大型的信用卡處理器，動用了超過500人的隊伍，做了可以同時處理9600萬信用卡的業(yè)務，在這樣的開發(fā)過程當中，利用新興的技術，由此提出了今天演講的主題，新興技術推動服務外包產業(yè)的發(fā)展。
大家知道在金融危機之后，全球經濟結構和產業(yè)結構發(fā)展模式的調整和變化迅速加快，很多高移動實施時性靈活性的加快了發(fā)展的步伐，據統(tǒng)計和分析，預計全球在2012年全球的IT支出總額會占到GDP的5.7%，也就是信息技術在全球的作用各地位日益提高，在全球范圍內，研發(fā)信息化產業(yè)鏈高端的環(huán)節(jié)在各個產業(yè)中的作用日益凸顯。而且中觀環(huán)節(jié)專業(yè)化外包的趨勢日趨明顯。全球60—70%的研發(fā)工作，可能會有外界研發(fā)機構來完成。因此，在全球范圍內，所有的國家，所有的政府，所有的企業(yè)都形成一個共識，在這樣不斷變化的全球商業(yè)環(huán)境中，誰能夠掌握自主創(chuàng)新能力，掌握先進的技術，無疑就能夠在國際上具備更強的競爭力，也就是占據了未來發(fā)展的制高點。新興技術除了推動各個行業(yè)本身的技術進步之外，還有非常重要的根本性作用，也就是說它可以帶來商業(yè)模式的創(chuàng)新和變化。而在當今世界的發(fā)展，商業(yè)模式起到了重要作用。這些技術的發(fā)展和創(chuàng)新，這里簡單的舉三個例子說。
第一個是大家趨之若鶩的蘋果公司，它怎么能夠用短短的七年時間，從60億美金市值的公司增加近40倍，增長到2350億美金呢？實際上核心的就是它應用了云計算網絡交互這樣的新興的技術，把耗資最大，市場風險最大的應用程序的開發(fā)，完全外包給社會，它從中又可以在沒有風險的情況下，與開發(fā)者共享，這個就是一個非常好的，利用新興的技術，創(chuàng)造新興的商業(yè)模式。
第二個，前一段時間看到一些最新的外包發(fā)展模式的介紹，都是在全球服務外包領域占有非常重要地位的公司。它現(xiàn)在用新興的技術，新的業(yè)務上的擴大，利用云平臺和物聯(lián)網的技術，介入了家庭和物質這個領域。用這樣的技術在美國成功的介入了美國家庭的外包領域，通過建立美國的運營中心，印度運營中心，可以同時配備相應的設備，提供設施，還有大家都知道，踏踏是印度的老大，它在逐漸發(fā)展服務外套內容，在云計算的平臺，這個云計算的平臺是為誰提供服務呢？就是為印度在這些低層下面的更多的印度的中小外包企業(yè)，提供銷售軟件的企業(yè)服務，所以又調整了新的營業(yè)的模式。從這里可以看出，新興技術對商業(yè)領域的創(chuàng)新，起到了很大的作用。包括云計算、物聯(lián)網，商務智能和分析等等，這些技術，在民生領域得到更廣泛的應用。中國作為IT行業(yè)的主管部門的工信部，也明確帶十二五中把三網融合也重點發(fā)展起來。
從國家層面上，中國把經濟結構調整放到了非常高的位置，把它作為轉變經濟增長的方式，我們可以發(fā)現(xiàn)，不管是國家提出的科技進步和創(chuàng)新作為轉變經濟增長方式的重要支撐，還是把保障改善民生作為加快經濟轉變的出發(fā)點，抑或是建設資源節(jié)約型，環(huán)境也好型的社會都是離不開新興技術。
新興技術在中國有哪些發(fā)展的機遇，會為服務外包帶來哪些新的發(fā)展的可能性呢？我們認為有這樣幾個情況。一個是產業(yè)高端發(fā)展，沿著產業(yè)鏈的廣泛攀升的方面，過去中國很多的服務外包企業(yè)包括技術方面，現(xiàn)在在這種基礎上，也有一些外包企業(yè)，逐步把提供整體解決方案上發(fā)展，像富達，阿爾泰等等，都能提供很好的行業(yè)解決方案。在金融、法律、醫(yī)療等領域，都已經開始實行一些綜合性的解決方案。
第二是原來中國改革開放以來，一直是主要是發(fā)展制造業(yè)，但是最近幾年我們看到一個趨勢，跨國公司逐漸把中國不僅僅是作為制造業(yè)的技術，而是慢慢的把制造業(yè)管理的流程和功能，慢慢的轉入到中國。剛才提到的輝瑞公司，其實就是很好的公司，輝瑞是很好的制藥企業(yè)，把財務管理這樣的功能轉移到工作。
第三個是自主創(chuàng)新能力方面做有效的結合，比如工業(yè)、航運、現(xiàn)代服務管理，都有很好的合作。比如億達信息在嵌入系統(tǒng)分析，都取得了非常好的成績。還有剛才提到的，新興的技術，創(chuàng)造了新興的商業(yè)運營模式，這些商業(yè)運營模式，實際上產生了更多的服務外包機會。比如說淘寶，創(chuàng)造了新興的商業(yè)模式。
第二個再介紹一下新興技術跟服務外包產業(yè)發(fā)展的關系，從中國到大連，從外包的發(fā)展開始，隨著技術逐漸的發(fā)展，新興技術的出現(xiàn)，和業(yè)務復雜程度的提高，現(xiàn)在出現(xiàn)了往軟件和云計算兩端攀升的勢頭。比如說從純外包應用開發(fā)往整個應用程序的開發(fā)，甚至到解決方案的提供。在硬件方面，逐漸往應用的實施維護，專業(yè)服務的支撐等等這樣的方面發(fā)展，帶動服務外包產業(yè)的發(fā)展。從新興技術自身的發(fā)展角度，其實也創(chuàng)造了越來越多的軟件與服務外包的發(fā)展機會。
我這里有一個數(shù)據，2020年前，全球物聯(lián)網將成為萬億元級別的產業(yè)，產業(yè)鏈將衍生出千億元的服務外包業(yè)務。這類云計算服務，給未來服務外包產業(yè)提供了新的引擎。第二再提一下埃森哲的科學家，全球研究總裁提出的云計算，下一代的計算機，網絡安全，數(shù)據隱私，這些領域的發(fā)展，都將有發(fā)展的空間。另外由于新興技術的應用，給整個民生帶來了很大的變化。比如說通過物聯(lián)網的應用，產生了智慧生活智慧城市等等這樣的新興服務模式，所有的技術使原本彼此不相關的行業(yè)和物體，跳出了原來的產業(yè)，就實現(xiàn)了外包跨行業(yè)，跨領域的發(fā)展。
另一方面從服務外包本身的發(fā)展來講，也是為新興技術的發(fā)展提供了別太。比如說原來形成的外包產業(yè)鏈，當它做到一定的程度，技術復雜到一定程度的時候，實際上是為未來新興其他開發(fā)非常好的價值，外包產業(yè)身體的融合，也是為新興技術產業(yè)提供未來廣闊的發(fā)展空間，軟件服務預報本身的發(fā)展，剛才提到的踏踏的模式，數(shù)據存儲專項云計算的模式，醫(yī)療、電信、交通、建筑行業(yè)的這些外包業(yè)務的發(fā)展，促進了物聯(lián)網發(fā)展。外包產業(yè)研發(fā)機構，專業(yè)園區(qū)的服務，都為外包產業(yè)，新興技術的開發(fā)，提供了非常好的起點。
到底怎么樣迎接新興技術發(fā)展，為外包產業(yè)發(fā)展帶來很好的模式，隨著園區(qū)的發(fā)展，從外包產業(yè)集聚了一大批的企業(yè)和人才、新興的技術，具備的更好的開放創(chuàng)新的綜合環(huán)境。另外中國本土所出現(xiàn)的新的發(fā)展方向，比如說國家未來更強調民生的需求，無論是市政的公共服務，還是城市交通、公共安全，綠色環(huán)境等等醫(yī)療衛(wèi)生等領域的發(fā)展，都很好的支撐了中國相關的企業(yè)服務外包產業(yè)的攀升。也就是說它的日益增長和民生需求，為園區(qū)企業(yè)開展新興技術提供了非常好的支撐。
園區(qū)也經過多年的積累，形成了一整套從政策、產業(yè)、人才到設施的服務體系，而且不斷的通過創(chuàng)新的服務體系，去支持新興技術和產業(yè)的發(fā)展。從技術的應用領域，從園區(qū)來講，不光是大連，還包括其他地區(qū)的園區(qū)，都在園區(qū)的建筑當中，投入了新的技術，希望把園區(qū)打造成一個集工作、生活這樣的科技新城，能夠有效的支持新興技術的發(fā)展，支持服務外包產業(yè)健康的發(fā)展。
DLSP作為國內領先的從事產業(yè)園區(qū)發(fā)展專業(yè)服務提供商，也一直在通過創(chuàng)新，來助力服務外包產業(yè)的發(fā)展，除了現(xiàn)有的地區(qū)的園區(qū)之外，還在國內其他具備發(fā)展新興技術服務外包產業(yè)的地區(qū)，能夠應和國家發(fā)展戰(zhàn)略的更多的園區(qū)。所以結論是無論是全球技術革命的創(chuàng)新，還是中國的轉型，都給出發(fā)展軟件服務外包產業(yè)帶來巨大的產業(yè)升級機會，同時DLSP也是希望通過自己的專業(yè)應用能力，通過打造智慧型的各級園區(qū)，來推動服務外包產業(yè)的發(fā)展，推動新興技術產業(yè)在中國的發(fā)展，謝謝大家。
