談到信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，不得不提中關(guān)村，這里已然成為信息服務(wù)外包企業(yè)的天堂。

　　近年來，憑借完善的服務(wù)環(huán)境、優(yōu)良的競爭氛圍，中關(guān)村已吸引2010年商務(wù)部投促會評選的全國十大服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)”中的5家企業(yè)總部；十大在華全球服務(wù)供應(yīng)商”中的8家企業(yè)總部；在中國服務(wù)外包百家成長型企業(yè)中，中關(guān)村企業(yè)數(shù)量也是獨占鰲頭，達(dá)到17%。從產(chǎn)業(yè)規(guī)模和企業(yè)數(shù)量來看，中關(guān)村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)已成為全國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)當(dāng)之無愧的領(lǐng)軍區(qū)域。

　　核心優(yōu)勢凸顯

　　據(jù)了解，中關(guān)村現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是以高新技術(shù)和新型商業(yè)模式為主要支撐的新興服務(wù)業(yè)態(tài)及傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的現(xiàn)代化，具有高技術(shù)、高附加值、高成長性及新技術(shù)、新商業(yè)模式、低碳即三高、兩新、一低”等特征。信息服務(wù)外包正是其中最為典型的產(chǎn)業(yè)。

　　近年來，中關(guān)村信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，綜合競爭力不斷提升，企業(yè)實力明顯增強(qiáng)，人才體系和產(chǎn)業(yè)環(huán)境建設(shè)成效顯著，產(chǎn)業(yè)集群初步形成，產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得了長足的進(jìn)步。2009年，中關(guān)村信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)總收入達(dá)到600億元，占全國信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)總收入的14%，行業(yè)從業(yè)人員近25萬人。

　　32所國內(nèi)頂級的院校、206個科研院所、67個國家級重點實驗室、28個國家工程技術(shù)研究中心、27個國家工程研究中心、187家世界500強(qiáng)企業(yè)……豐富的科技資源為中關(guān)村信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)提供了肥沃的土壤，各種種子”在這里受到各方呵護(hù)并茁壯成長。

　　除了豐富的科技資源外，愈發(fā)成熟的產(chǎn)業(yè)環(huán)境也讓中關(guān)村成為眾多信息服務(wù)外包企業(yè)首選的區(qū)域。

　　力促信息服務(wù)外包升級

　　從發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗看，信息服務(wù)外包的發(fā)展必須擁有良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境做支撐。從這方面來看，新型產(chǎn)業(yè)組織的存在能夠讓密切聯(lián)系的企業(yè)以及相關(guān)支撐機(jī)構(gòu)在空間上集聚，并形成強(qiáng)勁、持續(xù)競爭。中關(guān)村已形成了以中關(guān)村海淀園、中關(guān)村電子城科技園為核心的各具特色的服務(wù)外包聚集區(qū)。

　　據(jù)悉，中關(guān)村海淀園依托其高新技術(shù)企業(yè)的聚集優(yōu)勢，已形成以跨國公司研發(fā)機(jī)構(gòu)和本土領(lǐng)軍企業(yè)為特色的產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)；中關(guān)村電子城科技園依托跨國通信企業(yè)，已成為跨國研發(fā)特色區(qū)；中關(guān)村亦莊園依托跨國生產(chǎn)性企業(yè)的聚集，發(fā)展了信息服務(wù)外包業(yè)務(wù)等。

　　除了擁有眾多產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，中關(guān)村還擁有眾多信息服務(wù)外包行業(yè)內(nèi)的聯(lián)盟。這些聯(lián)盟團(tuán)結(jié)了從事軟件與信息服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的企業(yè)，使之成為推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的平臺，以及政府和企業(yè)之間溝通的橋梁。

　　其中比較典型的聯(lián)盟是中關(guān)村軟件企業(yè)出口聯(lián)盟。該聯(lián)盟成立于2003年，由中關(guān)村軟件園公司、博彥科技、文思創(chuàng)新等7家企業(yè)擔(dān)任理事單位。聯(lián)盟成員主要來自于中關(guān)村地區(qū)從事軟件與信息服務(wù)出口業(yè)務(wù)的相關(guān)企業(yè)。

　　目前，該聯(lián)盟成員企業(yè)業(yè)務(wù)額占北京市軟件與服務(wù)業(yè)出口的70%以上。聯(lián)盟發(fā)展至今，成員單位已經(jīng)從成立之初的以軟件出口企業(yè)為主，擴(kuò)展到IT、通信、保險、金融、動漫、生物醫(yī)藥等各個軟件與信息服務(wù)領(lǐng)域的知名企業(yè)。目前，成員企業(yè)主要由國內(nèi)資深軟件服務(wù)外包商、上市公司和世界著名公司旗下的子公司構(gòu)成，聯(lián)盟成員企業(yè)近150家，其中，我國排名前十強(qiáng)的軟件與信息服務(wù)外包企業(yè)中，有6家是聯(lián)盟的成員，全國服務(wù)外包百家成長型企業(yè)中，17家是聯(lián)盟成員。許多優(yōu)秀會員企業(yè)是國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)或中國軟件歐美出口工程試點企業(yè)，并有近10家企業(yè)在境內(nèi)外資本市場上市。更具里程碑意義的是，全國首批突破萬人的專業(yè)化軟件與信息服務(wù)外包企業(yè)軟通動力和文思創(chuàng)新均為聯(lián)盟的成員企業(yè)。