據(jù)外國媒體消息，Gartner在對(duì)IT外包最新預(yù)測(cè)報(bào)告中顯示，今年全球IT服務(wù)方面開支有望超過2510億美元，同比2011年上漲2.1%。其中，外包增長最快的部分-云計(jì)算服務(wù)，預(yù)計(jì)今年支出將增長近一倍，即從2011年的34億美元增至50億美元。更為顯著的是，基礎(chǔ)設(shè)施作為一個(gè)服務(wù)(IaaS)，將貢獻(xiàn)2012年外包增長的38%，而其在2011年僅占據(jù)8%的比例。

　　這反映在當(dāng)前情況下，建立IT外包服務(wù)市場(chǎng)是多么困難，如數(shù)據(jù)中心外包和這些服務(wù)的提供商。”Gartner研究總監(jiān)Bryan Britz表示，如果沒有考慮到貨幣利率浮動(dòng)，這實(shí)際上是比去年同比增長4.1%。

　　事實(shí)上，2011年，數(shù)據(jù)中心外包占據(jù)整個(gè)外包市場(chǎng)34.5%的市場(chǎng)份額，預(yù)計(jì)今年將下降1%。據(jù)Gartner預(yù)測(cè)，2016可能是傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施的臨界點(diǎn)，因?yàn)楦鞣N數(shù)據(jù)中心處理系統(tǒng)將逐步被新的交付模式所取代。Gartner預(yù)測(cè)，在這四年里，數(shù)據(jù)中心外包將下滑至整個(gè)外包市場(chǎng)份額的28%，基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)則將增長到整個(gè)外包市場(chǎng)份額的10%，而SaaS將擴(kuò)大到6%。

　　IT領(lǐng)導(dǎo)人思考一個(gè)整體采購戰(zhàn)略所面臨最大的問題是，他們分割這些不同交付模式的多個(gè)供應(yīng)商，或他們所追求的解決方案，所能達(dá)到的程度是什么。”Britz表示，而今天，我們?cè)谑袌?chǎng)上明顯看到了這兩種方法。

　　但是，Britz表示，企業(yè)可能會(huì)加速他們的整體外包開支，以支持他們的云，這可能刺痛了一些傳統(tǒng)的IT外包。越來越多的企業(yè)通過評(píng)估和選擇IT外包服務(wù)，來管理他們的私有云和公共云服務(wù)。”Britz表示。

　　Gartner數(shù)據(jù)顯示，今年，應(yīng)用軟件外包也有望增長約2%至407億美元。這主要受遺留應(yīng)用程序支持和現(xiàn)成軟件包實(shí)施驅(qū)動(dòng)。但I(xiàn)T領(lǐng)導(dǎo)人，為保留其原有投資組合，并考慮到預(yù)算緊張問題，都把IT外部轉(zhuǎn)移到了軟件作為一種服務(wù)(SaaS)模式，以助企業(yè)繼續(xù)向前發(fā)展。

　　Gartner認(rèn)為，企業(yè)IT正繼續(xù)從員工增強(qiáng)外包模式，轉(zhuǎn)移到充分擁抱以結(jié)果為基礎(chǔ)的、多年服務(wù)協(xié)議的外包模式。這將使得IT外包至2016年都會(huì)持續(xù)增長。目前，企業(yè)外包約占外包總數(shù)的20%。由于企業(yè)仍然不愿聘請(qǐng)專職人員，這一比例將會(huì)持續(xù)增長。

　　Gartner報(bào)告并未明確離岸外包”或近岸外包”廠商對(duì)這2500億美元外包市場(chǎng)分別做了多少貢獻(xiàn)。Britz認(rèn)為，這沒有任何意義，因?yàn)椋x岸交付模式在IT服務(wù)交付模式中是非常根深蒂固的。

　　對(duì)于大多數(shù)ITO供應(yīng)商(應(yīng)用程序外包和基礎(chǔ)設(shè)施外包)來說，全球交付模式已經(jīng)基本上達(dá)到主流應(yīng)用程序外包模式。”Britz表示，超過三分之一的基礎(chǔ)設(shè)施外包交易、超過一半的應(yīng)用程序外包交易，利用離岸外包”或近岸外包”交付模式，因?yàn)榇蠹曳浅Ｐ枰@兩種服務(wù)模式。