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中國躋身呼叫中心外包市場前三

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仲量聯(lián)行最新發(fā)布的分析報告指出,菲律賓、印度和中國已成為企業(yè)首選的三大全球外包市場。

報告稱,2008年至2011年期間,菲律賓吸引項目115個,創(chuàng)造工作崗位72,000個;印度吸引項目105個,創(chuàng)造工作崗位64,000個;中國吸引項目56個,創(chuàng)造工作崗位達25,000個。

這份題為《Onshore,Nearshore,Offshore:StillUnsure?》(《選擇在岸、近岸還是離岸外包市場?》)的報告顯示,全球經(jīng)濟環(huán)境不斷變化正在影響企業(yè)戰(zhàn)略制定與區(qū)域選擇。經(jīng)濟衰退帶來的挑戰(zhàn)、政治不確定性和全球新興市場的崛起促使跨國企業(yè)重新評估其選址戰(zhàn)略。越來越多的公司選擇通過在岸、近岸和離岸這三大外包戰(zhàn)略開展業(yè)務(wù)。

報告指出,決策結(jié)構(gòu)和外包區(qū)域重心正發(fā)生變化。盡管印度、菲律賓等成熟的離岸市場持續(xù)吸引到最多的投資和工作機會,但是越來越多的公司正在考慮將業(yè)務(wù)回遷至離本國更近的地區(qū),其中美國和英國公司的趨勢較為明顯。

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報告稱,2008年至2011年期間,菲律賓吸引項目115個,創(chuàng)造工作崗位72,000個;印度吸引項目105個,創(chuàng)造工作崗位64,000個;中國吸引項目56個,創(chuàng)造工作崗位達25,000個。

這份題為《Onshore,Nearshore,Offshore:StillUnsure?》(《選擇在岸、近岸還是離岸外包市場?》)的報告顯示,全球經(jīng)濟環(huán)境不斷變化正在影響企業(yè)戰(zhàn)略制定與區(qū)域選擇。經(jīng)濟衰退帶來的挑戰(zhàn)、政治不確定性和全球新興市場的崛起促使跨國企業(yè)重新評估其選址戰(zhàn)略。越來越多的公司選擇通過在岸、近岸和離岸這三大外包戰(zhàn)略開展業(yè)務(wù)。

報告指出,決策結(jié)構(gòu)和外包區(qū)域重心正發(fā)生變化。盡管印度、菲律賓等成熟的離岸市場持續(xù)吸引到最多的投資和工作機會,但是越來越多的公司正在考慮將業(yè)務(wù)回遷至離本國更近的地區(qū),其中美國和英國公司的趨勢較為明顯。

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