去年，本市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)快速發(fā)展勢(shì)頭，承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)的主體規(guī)模逐步增大。2012年，實(shí)現(xiàn)服務(wù)外包執(zhí)行額12.3億美元，同比增長(zhǎng)101.8%，其中離岸服務(wù)外包執(zhí)行額7.5億美元，同比增長(zhǎng)90.1%；新增注冊(cè)企業(yè)104家，登錄商務(wù)部信息管理系統(tǒng)的服務(wù)外包企業(yè)達(dá)到397家；新增從業(yè)人員2.85萬(wàn)人，從業(yè)人員總數(shù)達(dá)到7.53萬(wàn)人。首次出現(xiàn)服務(wù)外包業(yè)務(wù)額超過(guò)10億元人民幣和離岸外包執(zhí)行額超過(guò)1億美元企業(yè)各1家。

　　本市注重加強(qiáng)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，增加人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總量，擴(kuò)大人才培訓(xùn)規(guī)模和引進(jìn)高端培訓(xùn)項(xiàng)目。去年，新增外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)10家，美國(guó)微軟培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、東軟培訓(xùn)總部、德國(guó)凱勒德語(yǔ)外包、動(dòng)漫教學(xué)外包培訓(xùn)項(xiàng)目落戶(hù)天津，形成服務(wù)外包基礎(chǔ)人才聚集和人才結(jié)構(gòu)的合理配置。

　　全市服務(wù)外包執(zhí)行額500萬(wàn)美元以上企業(yè)達(dá)到42家，業(yè)務(wù)額11.2億美元，占全市外包執(zhí)行額的比重達(dá)91.2%。其中，1000萬(wàn)美元以上企業(yè)25家，業(yè)務(wù)額10.46億美元，占全市比重81.9%；執(zhí)行額1億美元以上企業(yè)已有3家，支柱企業(yè)總量超過(guò)上年的1倍。