中新網(wǎng)杭州7月2日電 (記者 夏毅)2日，記者從第五屆中國國際服務外包交易博覽會新聞發(fā)布會獲悉，在2012年承接的離岸服務外包中，來自美國、歐洲、日本三大市場的份額占該市離岸執(zhí)行總額的七成，成為杭州市承接發(fā)包的主要國際市場。

　　自杭州市被中國商務部認定為中國服務外包示范城市”以來，經(jīng)過幾年的發(fā)展，杭州的服務外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大。2012年杭州市承接服務外包合同執(zhí)行額為37.93億美元，其中離岸執(zhí)行額為29.36億美元，離岸執(zhí)行額比去年同期增長56.84%。

　　當天杭州市對外貿(mào)易經(jīng)濟合作局副局長吳錫根表示，杭州在中國21個服務外包示范城市中居第一方陣。

　　目前美國、歐州、日本成為杭州離岸服務外包的三大國際市場，表現(xiàn)出杭州的服務外包產(chǎn)業(yè)在國際市場上不斷趨于高端。此外，杭州的服務外包產(chǎn)業(yè)也呈現(xiàn)出行業(yè)特色鮮明的特點。其中在2012年服務外包金額中，通信研發(fā)外包為8.25億美元，占28.1%；物聯(lián)網(wǎng)研發(fā)為7.4億美元，占該市離岸總執(zhí)行額24.8%；金融服務外包離岸執(zhí)行額為2.7億美元，占9.01%。

　　據(jù)了解，離岸外包指外包商與其供應商來自不同國家，外包工作跨國完成。在世界經(jīng)濟全球化的潮流中，通過國際合作，利用國家或地區(qū)的勞動力成本差異，是企業(yè)實現(xiàn)降低生產(chǎn)成本，增強綜合競爭力的有效途徑。

　　通過舉辦中國國際服務外包交易博覽會正是杭州利用搭建平臺，促進產(chǎn)業(yè)國內(nèi)外的交流的具體做法。據(jù)中國國際投資促進會常務副會長周銘介紹，本屆博覽會不論是國內(nèi)外買家，還是服務供應商參會的踴躍程度都是前所未有的”，幾乎一半的國際供應商積極預約國內(nèi)外買家進行一對一的洽談。”

　　據(jù)悉，參加博覽會的國內(nèi)外嘉賓中，有世界500強企業(yè)和《財富》2000強企業(yè)，國內(nèi)服務外包十大領(lǐng)軍企業(yè)和百強企業(yè)均在其列；同時，服務外包領(lǐng)軍企業(yè)和百強企業(yè)發(fā)布會也將首次移師服博會舉行。

　　北京服務外包企業(yè)協(xié)會理事長曲玲年在發(fā)布會最后也指出，目前中國的服務外包企業(yè)面臨非常大的機遇和挑戰(zhàn)。從趨勢上看，向服務走是一個大的趨勢，進入行業(yè)為客戶服務是必須走的一條路，簡單的服務外包已難以持續(xù)很長的時間。”(完)