上半年，我市服務外包繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢。共登記承接服務外包合同2290份，同比增長34%；合同金額13.77億美元，增長202%；執(zhí)行金額7.02億美元，增長102%。其中，離岸服務外包合同2274份，同比增長37%；合同金額13.76億美元，增長204%；執(zhí)行金額6.96億美元，增長105%。主要呈現(xiàn)以下特點：

　　一、三大外包業(yè)態(tài)實現(xiàn)同步發(fā)展。1-6月份，全市信息技術外包（ITO）對外接包能力不斷增強，離岸執(zhí)行額達到2.6億美元，同比增長70%，占全市的37%。技術型業(yè)務流程外包（BPO）及知識流程外包（KPO）保持高速增長，離岸執(zhí)行額分別達到1.1億美元、3.3億美元，同比增長399%、99%。技術研發(fā)、工業(yè)設計、技術服務等外包業(yè)態(tài)成為KPO增長新亮點，推動了我市傳統(tǒng)制造業(yè)出口的轉型升級。

　　二、分縣（市）區(qū)外包發(fā)展勢頭強勁。一是高新區(qū)繼續(xù)領跑全市，離岸執(zhí)行額達2.59億美元，占全市總量的37%。二是其他縣（市）區(qū)快速增長。市中區(qū)、歷下區(qū)、章丘市、槐蔭區(qū)分別實現(xiàn)外包執(zhí)行額1.42億美元、9148萬美元、8887萬美元和5229萬美元，同比增幅均在一倍以上；天橋區(qū)和長清區(qū)分別實現(xiàn)2550萬美元和1903萬美元，同比也實現(xiàn)較大幅度增長。

　　三、離岸外包市場格局呈現(xiàn)新變化。1-6月份，我市承接離岸服務外包來源地達到123個國家和地區(qū)，較上年同期增加26個，有10個國家和地區(qū)執(zhí)行額超過千萬美元，較上年同期增加4個。其中：對美執(zhí)行額1.22億美元，同比增長6倍多。對日執(zhí)行額1.32億美元，同比增長17%，受日元貶值影響，對日服務外包增速大幅回落，但日本仍是我市最大服務外包來源地。