絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)正處在轉(zhuǎn)型提升期，經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)的壓力也讓越來(lái)越多的企業(yè)更加專注于自身的核心業(yè)務(wù)，而像一些信息化運(yùn)維這樣的支持型業(yè)務(wù)傾向于外包。拋棄繁雜日常運(yùn)維的工作，讓企業(yè)自已的IT人員更專心于研發(fā)和優(yōu)化，真正做到輕運(yùn)維”的信息化，這正是外包的價(jià)值所在。
部署：不要分散”要分布”
很多調(diào)查和研究都顯示，絕大多數(shù)企業(yè)都能從一個(gè)更專注的外包策略中受益。而在選擇服務(wù)商時(shí)，CIO們應(yīng)該立足于一個(gè)清晰的、戰(zhàn)略性的、整體性的規(guī)劃，而不是立足于傳統(tǒng)的戰(zhàn)術(shù)性個(gè)案。
目前很多外包服務(wù)公司主要提供的IT運(yùn)維管理和監(jiān)控服務(wù)，都是基于傳統(tǒng)的網(wǎng)管系統(tǒng)而工作。從其原理和實(shí)際運(yùn)行來(lái)看，依然沒(méi)有擺脫分散、局限性的困境。尤其是對(duì)于大型網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控，通常的做法都是在每個(gè)分支機(jī)構(gòu)的信息中心部署一套相對(duì)獨(dú)立的網(wǎng)管軟件，其運(yùn)行、監(jiān)控均只能由這些分支機(jī)構(gòu)運(yùn)維工程師管理，而在總部卻看不到各個(gè)分支中心的監(jiān)控軟件配置信息和一些重要的報(bào)警信息等監(jiān)控情況。
這樣的局面令運(yùn)維外包工作不僅效率低。而且經(jīng)常會(huì)限于困境。企業(yè)的發(fā)展讓更多的應(yīng)用依托于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，這就對(duì)運(yùn)維人員的素質(zhì)提出了更多的要求。往往的現(xiàn)狀是，分支機(jī)構(gòu)的運(yùn)維人員有限，經(jīng)驗(yàn)也不足，對(duì)新業(yè)務(wù)導(dǎo)致的的問(wèn)題難以發(fā)現(xiàn)并解決，并且由于技術(shù)培訓(xùn)、支持等缺失，這些基層的運(yùn)維人員無(wú)法有效運(yùn)用更為復(fù)雜的網(wǎng)管軟件。結(jié)果就是分支機(jī)構(gòu)與總部的運(yùn)維工作銜接不上，出了問(wèn)題也不能得到及時(shí)解決，而把罪責(zé)歸咎于外包失利。
是時(shí)候改變分散部署”為分布部署”了!
在分布式部署方案中，云控制器部署在企業(yè)IT總部，云節(jié)點(diǎn)監(jiān)控服務(wù)器則分別部署在企業(yè)位于不同物理位置的數(shù)據(jù)中心。通過(guò)CCU云控制器統(tǒng)一管理后臺(tái)多個(gè)監(jiān)測(cè)服務(wù)器的協(xié)作運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)監(jiān)測(cè)動(dòng)態(tài)負(fù)載均衡、多機(jī)容災(zāi)備份、監(jiān)測(cè)增量熱插拔等先進(jìn)技術(shù)，前臺(tái)通過(guò)統(tǒng)一的界面來(lái)登錄、展示、管理，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單化管理。
CreCloud美信云網(wǎng)管的云架構(gòu)”分布式部署已經(jīng)提供這樣的強(qiáng)大功能，完美地解決分支與總部的運(yùn)維失聯(lián)”問(wèn)題。其核心組成部分包括CCU云控制器和TS云節(jié)點(diǎn)監(jiān)控服務(wù)器，CCU云控制器是控制中心，它負(fù)責(zé)調(diào)度監(jiān)控任務(wù)，根據(jù)監(jiān)測(cè)設(shè)備的數(shù)量和監(jiān)測(cè)內(nèi)容將監(jiān)控任務(wù)分發(fā)給監(jiān)測(cè)服務(wù)器，并監(jiān)測(cè)云節(jié)點(diǎn)服務(wù)器的工作狀態(tài)，一旦某臺(tái)監(jiān)測(cè)服務(wù)器出現(xiàn)故障立刻將監(jiān)測(cè)任務(wù)轉(zhuǎn)移到其他監(jiān)測(cè)服務(wù)器上;云節(jié)點(diǎn)監(jiān)測(cè)服務(wù)器主要任務(wù)是獲取設(shè)備監(jiān)測(cè)信息，隨著監(jiān)控規(guī)模的增加，他可以線性增加，自動(dòng)注冊(cè)到CCU中央控制器，中央控制器就會(huì)分配監(jiān)測(cè)任務(wù)給它。
監(jiān)測(cè)：倒鏈巧解網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)變化
美信云網(wǎng)管的分布式部署很好地解決了IT外包服務(wù)公司的統(tǒng)一集中運(yùn)維管理的大問(wèn)題，提高了運(yùn)維質(zhì)量，但在實(shí)際應(yīng)用中又出現(xiàn)了一個(gè)新難題：在采用分布式部署CreCloud美信云網(wǎng)管時(shí)，由于TS云節(jié)點(diǎn)監(jiān)控服務(wù)器處于各個(gè)局域網(wǎng)中，它們映射到公網(wǎng)上的IP地址是動(dòng)態(tài)的，這種變化的IP經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致CCU云控制器無(wú)法找到TS云節(jié)點(diǎn)監(jiān)控服務(wù)器分配任務(wù)。
在正常情況下，作為CreCloud美信云網(wǎng)管的大腦中樞，CCU直接把監(jiān)測(cè)任務(wù)分配給TS，一個(gè)TS可以完成對(duì)1000臺(tái)服務(wù)器的監(jiān)測(cè)。監(jiān)測(cè)完成之后，TS將數(shù)據(jù)返回到美信科技自主開(kāi)發(fā)的RealDB實(shí)時(shí)高效率緩沖數(shù)據(jù)庫(kù)。但是，如果CCU連接不到TS，就無(wú)法將監(jiān)測(cè)任務(wù)直接分配給TS，也就無(wú)法完成監(jiān)測(cè)任務(wù)。
經(jīng)過(guò)充分論證和大量的研發(fā)實(shí)驗(yàn)，美信科技推出了倒鏈監(jiān)控的方法：采用美信科技自主研發(fā)的MQ隊(duì)列傳輸，CreCloud美信云網(wǎng)管各模塊間通訊均采用獨(dú)創(chuàng)的MQ通訊中間件，CCU將監(jiān)測(cè)任務(wù)寫入MQ消息隊(duì)列，各個(gè)TS主動(dòng)從MQ讀取自己的監(jiān)測(cè)任務(wù)，從而完成監(jiān)測(cè)并將數(shù)據(jù)返回到RealDB數(shù)據(jù)庫(kù)。這樣一來(lái)，就算在CCU連接不到TS的情況下，CreCloud美信云網(wǎng)管也能輕松完成客戶的監(jiān)控需求。
網(wǎng)絡(luò)擁塞、通訊故障、監(jiān)控缺失，這都是IT外包服務(wù)所擔(dān)心的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，而美信云網(wǎng)管通過(guò)分布式部署以及倒鏈監(jiān)控等獨(dú)特功能，即便在上述極端問(wèn)題發(fā)生，依然能夠讓系統(tǒng)保持良好的工作狀態(tài)，確保通訊安全，有效地保證了軟件的健壯性。
美信云網(wǎng)管不僅解決了傳統(tǒng)網(wǎng)管系統(tǒng)的局限性問(wèn)題，而且還大大簡(jiǎn)化了運(yùn)維成本。只要在總部部署一套系統(tǒng)，就可以完成對(duì)整個(gè)廣域網(wǎng)的監(jiān)測(cè)，二級(jí)單位和三級(jí)單位都無(wú)需部署監(jiān)控系統(tǒng)，只需登錄總系統(tǒng)，將被監(jiān)測(cè)設(shè)備和監(jiān)測(cè)指標(biāo)的信息、報(bào)警條件設(shè)置好就可以使用。并且美信云網(wǎng)管的這些功能都是實(shí)時(shí)同步的，網(wǎng)管人員在總部得到的數(shù)據(jù)與二級(jí)單位和三級(jí)單位看到的監(jiān)控指標(biāo)完全一樣，真正實(shí)現(xiàn)了IT服務(wù)外包的完整一致性。
正因?yàn)檫@些獨(dú)特實(shí)用的功能，江蘇開(kāi)拓、龍騰佳訊都選擇了美信云網(wǎng)管。美信科技正在努力研發(fā)更多功能
