過去我們在全球產(chǎn)業(yè)鏈上一直是給別人"出力"，現(xiàn)在不光要"出力"，還要"出智慧"”，國務(wù)院總理李克強總理在國務(wù)院常務(wù)會議上的一席話點明了未來服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)升級的方向。隨著全球貿(mào)易模式的升級，服務(wù)貿(mào)易逐步成為增長快速且廣受歡迎的貿(mào)易形式，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為戰(zhàn)略型新興產(chǎn)業(yè)的地位再度提升。
據(jù)悉，國務(wù)院在若干城市將把高技術(shù)、高附加值服務(wù)的外包企業(yè)的所得稅降至15%以鼓勵發(fā)展。目的是促使中國產(chǎn)業(yè)擺脫對低成本制造業(yè)的依賴，提高在全球范圍內(nèi)的競爭力，工作重點將放在軟件服務(wù)和信息技術(shù)、研發(fā)、金融和政府服務(wù)。
國家進一步支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的底氣，來自于產(chǎn)業(yè)的良好基礎(chǔ)。來自商務(wù)部的最新數(shù)據(jù)顯示，2014年前三季度，中國共簽訂服務(wù)外包合同134319份，合同金額和執(zhí)行金額分別為733.9億美元和545.2億美元，同比分別增長26.3%和32%。如今，中國已發(fā)展成為僅次于印度的全球第二大服務(wù)外包國，承接著來自美國、歐洲和日本等世界發(fā)達國家的服務(wù)外包業(yè)務(wù)。在整體規(guī)模逐步做大的背景下，我國外包產(chǎn)業(yè)面臨著如何做強的問題。
廣東外語外貿(mào)大學(xué)國際服務(wù)外包研究院院長林吉雙分析認(rèn)為，我國外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了3個階段，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)1.0時代以節(jié)約成本為特征，2.0時代是整合資源，現(xiàn)在的3.0階段是創(chuàng)新驅(qū)動。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)能通過創(chuàng)新實現(xiàn)成長驅(qū)動，比如，品牌、技術(shù)、渠道、商業(yè)模式等方面的創(chuàng)新，可以實現(xiàn)靠智慧來提升產(chǎn)品的利潤，向三高”（高技術(shù)含量、高附加值、高競爭力）發(fā)展是中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。
目前，全球經(jīng)濟已經(jīng)進入服務(wù)經(jīng)濟為主導(dǎo)力量的時代，身處其中的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者正通過自身的努力，順應(yīng)大勢，重構(gòu)自己自全球價值鏈中的地位,實現(xiàn)價值定位向價值鏈高端的逐步攀升。
全球領(lǐng)先的咨詢與科技服務(wù)提供商文思海輝對未來的發(fā)展走向有著清晰的認(rèn)識，文思海輝的發(fā)展，印證了我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程，即通過1.0時代做大規(guī)模，搶占市場份額；通過2.0時代整合資源，包括技術(shù)、人才、產(chǎn)品、客戶、市場、行業(yè)、資本、合作伙伴方面的資源整合；通過3.0時代的創(chuàng)新驅(qū)動，掌握全球領(lǐng)先的技術(shù)、深入的行業(yè)知識和經(jīng)驗、區(qū)域市場的創(chuàng)新發(fā)展策略，最終實現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動的發(fā)展模式。
通過創(chuàng)新轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的制定，文思海輝確定了逐步邁向高端市場的發(fā)展路線，即在夯實原有研發(fā)外包的基礎(chǔ)上，逐步擴大咨詢、服務(wù)、解決方案等業(yè)務(wù)的比重，最終幫助企業(yè)在研發(fā)、業(yè)務(wù)支撐、商務(wù)運營、制造、營銷等多個環(huán)節(jié)實現(xiàn)智慧化。
業(yè)內(nèi)分析師指出，從廣義上講，服務(wù)外包的高級階段屬于智力產(chǎn)業(yè)或智慧產(chǎn)業(yè)，其伴隨著制造經(jīng)濟、簡單貿(mào)易經(jīng)濟、服務(wù)經(jīng)濟、創(chuàng)新經(jīng)濟等形態(tài)逐步深入攀升，隨著智力經(jīng)濟”與服務(wù)經(jīng)濟”的深入融合，科技咨詢和服務(wù)領(lǐng)域必將因創(chuàng)新而注入新的活力，以信息處理和知識生產(chǎn)為主要內(nèi)容的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)必將迎來更大的發(fā)展空間，在全球智慧產(chǎn)業(yè)一體化的今天，中國科技咨詢與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)必將迎來更大的發(fā)展機遇。
